NTTコミュニケーションズの「Your Connect」が「Okta Integration Network」に登録
Okta, May 18, 2022
NTTコミュニケーションズ（以下NTT Com）が提供する、コンタクトセンターのオペレーター業務に最適な独自開発のソフトフォン「Your Connect」が、アイデンティティ管理・認証基盤プラットフォーム「Okta Identity Cloud」と事前連携する7,300以上のアプリテンプレート群「Okta Integration Network」（OIN）に登録されました。
「Your Connect」は、「Amazon Connect」をベースとしてNTT Comが独自に開発した、オペレーター業務に最適なデザインや機能を実装したソフトフォンです。今回、「Your Connect」がOINに登録されたことにより、Okta Identity Cloudを利用する組織や企業のIT管理者は、「Your Connect」とのSAML認証方式によるシングルサインオン（SSO）の設定作業を数クリックで迅速に設定できます。
設定ガイドの日本語版がNTT ComのWebページにて公開されましたのでご参照ください。
https://portal.your-connect.com/manuals/others/saml-okta-initial-setup
Your Connectについて
「Your Connect」は、「Amazon Connect」をベースに独自機能を強化したソフトフォン。Webブラウザー上で動作し、高度な電話機能が利用できるため、リモートワーク環境においてもコンタクトセンターと遜色ない業務が行えます。これにより、コンタクトセンターの在宅化を実現。
さらには自然災害時のBCPなどコンタクトセンターの事業継続性の向上に貢献します。
https://www.ntt.com/business/solutions/enterprise-application-management/omni-channel-cc/lp/yc.html
現在、Okta Japanでは、国内のソフトウェア開発ベンダー（ISV）製アプリケーションのOINへの登録を促進するプログラムを展開しています。詳細については以下をご覧ください。