Businesses at Work의 7회차 보고서가 발표되었습니다. 이번 보고서에서는 직원과 고객, 그리고 이들이 업무에 이용하고 있는 애플리케이션과 서비스를 살펴봄으로써 오늘날 조직과 직원들의 업무 방식을 자세히 들여다보고자 합니다.

주요 내용 요약
고객 수 기준 최고 인기 앱과 서비스를 살펴보면, AWS(Amazon Web Services)가 2위로 급부상했으며 Zoom과 DocuSign을 비롯한 협업 지원 툴이 큰 성과를 거두었습니다. 이러한 가운데 보안 중심 앱인 KnowBe4와 Palo Alto Networks GlobalProtect가 인기 앱 순위 15위 안에 처음으로 진입했습니다.
앱 사용은 지역별로 차이가 있는데, AWS와 Atlassian Product Suite의 경우 북미 지역보다는 유럽, 중동, 아프리카(EMEA) 및 아시아 태평양(APAC) 지역에서 인기가 많았습니다.
팬데믹이 발생하고 처음 몇 달 간은 대부분의 앱에서 월별 고유 사용자 수가 정체되었던 반면, Zoom과 Palo Alto Networks GlobalProtect에서는 그 수가 증가했습니다.