Waarom customer identity?
Klanten rekenen er tegenwoordig op dat ze op elk moment en vanaf elk device op veilige en vertrouwde wijze interacties met de apps en services van een organisatie kunnen uitwisselen. En deze interacties moeten gebruiksvriendelijk en consistent zijn in alle digitale kanalen.
Customer identity en access management (CIAM) is een fundamentele technologie voor elke digitale bedrijfsstrategie en is daarom ideaal voor digitaal gerichte organisaties en organisaties die worstelen met de digitale transformatie.
In deze whitepaper leest u welke voordelen een moderne, gecentraliseerde benadering van customer identity biedt, zoals een hogere omzet, betere security, meer klantvertrouwen en een lagere werklast voor IT'ers en developers zodat zij zich kunnen richten op het lanceren en beheren van nieuwe services voor het digitale tijdperk.
Een moderne CIAM-oplossing biedt organisaties de mogelijkheid om al deze (en andere) uitdagingen efficiënt en effectief het hoofd te bieden. In dit globale overzicht willen we u laten zien dat het antwoord op de vraag "Waarom CIAM?" veel genuanceerder is dan de meeste mensen denken.
Enkele onderwerpen die aan bod komen:
- Zakelijke voordelen
- Hoe customer identity zowel de customer experience als de developer experience kan optimaliseren
- Casestudy's van customer identity in actie
- Waar u op moet letten bij de aanschaf van een robuuste CIAM-oplossing
