Customer Success en Support Services
Uw succes is ons succes
Onze supportorganisatie van wereldklasse heeft dezelfde hoge beschikbaarheid als onze technologie. U kunt rekenen op support die nooit slaapt en een Customer Success Manager die uw bedrijfsdoelen begrijpt en u helpt een hogere ROI te realiseren.
Customer Success Services
Wij willen uw organisatie leren kennen en onze mogelijkheden afstemmen op uw initiatieven. Zo kunnen we u helpen de gewenste resultaten te bereiken. Wij bewaken de cijfers voor de ingebruikname en waardering van Okta om te waarborgen dat u alles uit uw producten haalt. We bieden inzicht in onze roadmap van producten en stellen proactief vast hoe we u extra business value kunnen bieden.
Customer Support Services
Ons Support-team van wereldklasse doet er alles aan om te voldoen aan de verwachtingen van al onze klanten wat betreft kwaliteit, nauwkeurigheid en snelheid. We beschikken over een uitgebreid Help Center voor selfservice waar u toegang hebt tot de nieuwste en beste technische content, op de hoogte wordt gehouden van nieuwe functies en in contact kunt komen met Okta-experts (en met elkaar) in de Okta Community.
Best practices vanaf het begin
“Vanaf de allereerste implementatie tot de doorlopende support heeft Okta best practices geleverd en ons geholpen bij het samenstellen van een roadmap voor ultiem single sign-on en identity management voor al onze applicaties."
- Craig Butler, VP Information Systems, Workday
Proactieve persoonlijke relaties
"Alle niveaus binnen ons team zijn betrokken bij het proces en er zijn heel wat goede persoonlijke relaties uit voortgekomen. Okta is een zeer proactieve organisatie, bijzonder klantvriendelijk en sterk gericht op de klant. En ik vind dat echt belangrijk."
- Michael Ibbitson, Chief Information Officer, Gatwick
Behulpzame partner
"Sinds we de Okta-producten in gebruik hebben, heeft AFGE ondervonden dat de support zelfs nog beter is dan tijdens het verkoopproces. Zo kwamen we erachter dat Okta een echte partner is."
- Taylor Higley, IT Director, AFGE