Comment l’identité accélère les fusions et acquisitions pour Mars et Warner Bros. Discovery
Les entreprises dont la stratégie de croissance repose sur les fusions et acquisitions doivent être, dès le départ, particulièrement attentives à la réussite du processus d’intégration.
Mais pour de nombreuses raisons techniques, l’intégration de plusieurs systèmes complexes et l’octroi de l’accès aux solutions et personnes appropriées sont loin d’être une sinécure. De nombreuses multinationales telles que Mars et Warner Bros. Discovery, pourtant habituées aux fusions et acquisitions, sont perpétuellement confrontées aux défis et opportunités techniques associés aux stratégies de croissance fondées sur les fusions et acquisitions. Même si la technologie peut parfois constituer un obstacle dans ce type de contexte, elle peut également être la solution qui les fait décoller. (Lisez le témoignage complet de Mars ici.)
La société Mars est présente dans plus de 83 pays et compte plus de 200 000 employés. Marque de renommée mondiale au portefeuille très diversifié, Mars s’appuie sur un large éventail de systèmes et processus d’entreprise pour gérer ses activités et l’accès de ses collaborateurs. Un environnement vaste et complexe qui exige la mise en place d’une solution de gestion des identités et des accès (IAM).
Warner Bros. Discovery est similaire en cela que les restructurations et les fusions et acquisitions font partie intégrante de cette entreprise aux multiples facettes, et qu’il lui faut également des solutions pour consolider l’identité et offrir à ses quelque 75 000 collaborateurs un accès fluide à tous les systèmes de l’entreprise.
Les deux entreprises, présentes lors de l’événement Oktane 2023, ont expliqué le rôle critique joué par l’identité pour simplifier et accélérer les fusions et acquisitions. Cet article revient sur quelques moments clés de la table ronde et illustre la contribution d’Okta dans l’amélioration de la collaboration, de l’efficacité, de l’intégration et de la disponibilité des systèmes.
L’identité unifiée au service de la collaboration et de l’efficacité lors de fusions complexes
Les marques peuvent tirer parti de l’identité pour éliminer le cloisonnement entre les sociétés et les unifier grâce à la fédération des identités, favorisant ainsi le partage des ressources et des applications.
Sasa Jankovic, Global Identity Director chez Mars, évoque le rôle de l’identité comme moteur de collaboration et d’efficience, grâce à la simplification de l’accès et à la réduction de la complexité. « Les entreprises que nous rachetons conservent généralement leur indépendance », explique Sasa Jankovic. « Mais nous nous sommes rendu compte qu’il nous fallait renforcer la collaboration au sein du groupe Mars. Grâce à Okta, nous avons pu regrouper les utilisateurs des différentes entités au sein d’un annuaire universel, puis leur donner accès à tout avec une seule identité, ce qui est très appréciable. »
Lenny Carulli, VP IAM chez Warner Bros. Discovery a déclaré pour sa part « qu’au cours des acquisitions précédentes, les sociétés restaient très cloisonnées. Lors d’une fusion et acquisition [plus récente], nous avons décidé de devenir une seule entreprise et de véritablement collaborer. Nous avons commencé à regrouper les différentes divisions et à éliminer les silos. Mais le problème de l’accès aux applications demeurait. Notre personnel devait accéder à différentes applications pour collaborer sur plusieurs plateformes. Avant Okta, nous devions créer de nombreux comptes pour tous ces collaborateurs dans différentes instances Active Directory, systèmes e-mail et tenants, ce qui devenait très compliqué à gérer. Avec Okta, nous avons simplifié et fédéré l’identité, ce qui nous a permis d’accélérer le processus d’intégration et de gagner en efficacité. »
Adaptation et intégration plus rapides des entreprises rachetées grâce à l’identité
Une identité unifiée permet aux entreprises rachetées de profiter plus rapidement des avantages d’une acquisition. Matt Pecorelli, Deputy Chief Information Security Officer chez Mars, explique : « Okta est littéralement le premier point à l’ordre du jour lorsque nous commençons à collaborer avec une entreprise qui vient d’être rachetée. Elle peut ainsi avoir accès à nos systèmes et applications et tirer parti de tous les avantages offerts par son rachat par une grande entreprise. Tout au long de leur parcours technologique, les sociétés rachetées peuvent passer d’un statut d’entreprise familiale à une intégration complète avec une multinationale et profiter de tous les avantages qui en découlent. »
Offrir à ces organisations les technologies dont elles ont besoin pour accomplir leur mission et leur donner potentiellement accès à de nouvelles technologies peut les aider à développer l’activité, à innover et à réaliser des économies d’échelle en termes de sécurité. Par exemple, la société rachetée peut avoir accès à l’authentification multifacteur (MFA) et à la technologie passwordless.
« Grâce à Okta, nous pouvons proposer des pratiques et des services de sécurité standard à l’ensemble de nos acquisitions et utilisateurs », ajoute Sasa Jankovic. « En plus d’améliorer notre posture de sécurité, cela nous permet également de relever certains défis, comme l’adoption de politiques passwordless et ce, à bien plus grande échelle et avec plus d’efficacité que ce que nous pouvions faire nous-mêmes. »
Moins de temps d’arrêt lors des fusions et acquisitions grâce à l’identité
Les temps d’arrêt ou les interruptions de service ne sont pas acceptables pour des sociétés telles que Warner Bros. Discovery. Ani Kinare, Executive Director de la division IAM Architecture explique : « Parvenir à intégrer les systèmes et les utilisateurs de façon fluide et sans temps d’arrêt était notre défi majeur. »
« Grâce au framework d’API Okta, nous avons pu développer une interface personnalisée au-dessus de la plateforme d’Okta et utiliser le modèle fédéré pour migrer en toute simplicité les applications de Discovery vers le tenant Okta existant de Warner Brothers », poursuit Ani Kinare. « Nous avons basculé vers une plateforme unique, ce qui nous a permis de migrer sans problème près de 1 000 applications au cours des 8 derniers mois, presque 45 000 collaborateurs et comptes B2B, et près de 6 000 serveurs — sans pratiquement aucun temps d’arrêt. »
Une gestion du capital humain simplifiée grâce à l’identité
Les acquisitions sont complexes et peuvent perturber les activités de l’entreprise rachetée, mais la technologie peut simplifier considérablement la transition. La consolidation de différents systèmes et la fusion de deux ou plusieurs équipes en une exigent une bonne coordination, qui peut être simplifiée par l’identité.
« C’est bien plus qu’une plateforme d’identité », explique Ani Kinare. « Quand des changements interviennent, il y a beaucoup trop de choses à gérer en même temps. Nous devons coordonner et collaborer en utilisant l’identité, c’est ainsi que nous pouvons tout organiser et gérer l’accès des collaborateurs en limitant au maximum les perturbations et en évitant les temps d’arrêt. »
Lenny Carulli partage ce sentiment : « Je fais tout pour éviter de perturber nos collaborateurs et pour les laisser se concentrer sur leur travail et leurs objectifs. Pour cela, il faut leur donner accès aux outils dont ils ont besoin. »
Le rôle de l’identité Okta dans les fusions et acquisitions de demain
Les solutions IA définissent l’avenir de la protection contre les menaces. La gouvernance des identités contribue à rationaliser les processus et renforce la sécurité et la disponibilité, ce qui accélère la concrétisation de la valeur des fusions et acquisitions.
« La prévention et la protection contre les menaces liées à l’identité représentent désormais un enjeu majeur », déclare Matt Pecorelli. « Et nous apprécions que Okta propose une détection des menaces révolutionnaire, optimisée par l’intelligence artificielle et le machine learning. »
Chaque fusion et acquisition est différente, mais peut bénéficier de l’identité Okta
Chaque acquisition est unique et l’identité peut contribuer au succès du processus d’intégration suivant une fusion ou une acquisition. En se dotant d’une solution flexible, fluide et sûre, les entreprises rachetées peuvent s’intégrer rapidement avec un minimum d’interruptions. Des marques d’envergure mondiale comme Mars et Warner Bros. Discovery peuvent profiter des avantages d’une approche normalisée en matière d’identité tout en bénéficiant de l’évolutivité d’une plateforme flexible, adaptée aux besoins précis de chaque fusion-acquisition.
Regardez la table ronde d’Oktane 23 avec Mars et Warner Bros. Discovery pour en savoir plus sur le succès de leur stratégie de fusions et acquisitions, facilitée en partie par la plateforme d’identité unifiée Okta. Pour découvrir comment Okta Workforce Identity Cloud peut aider votre entreprise à gérer la complexité des fusions et acquisitions, cliquez ici.