Businesses at Work 2023
Aufsetzend auf den anonymisierten Daten von über 17.000 Kunden weltweit sowie auf den Daten aus dem Okta Integration Network hat Okta wichtige Erkenntnisse darüber abgeleitet, wie moderne Unternehmen digitale Anwendungen nutzen.
Trotz der unsicheren Zeiten belegen die Daten dabei ein anhaltendes Wachstum. Wir haben beobachtet, dass die Unternehmen in der EMEA-Region vor allem auf Security, Effizienzsteigerungen und Lösungen zur Steigerung des Wohlbefindens der Mitarbeiter fokussieren. Aber auch Reise-Anwendungen stehen wieder voll im Trend.
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Reisen, Geschäftsbedarf und Sales an der Spitze.
Ob Apps zur Buchung von Business-Reisen, zur Beschaffung der richtigen Tools für das Team oder zur Kompensation der Pandemie-bedingten Umsatzeinbußen: Einige Anwendungskategorien konnten sich vom Feld absetzen.
78 %
Kundenwachstum im Vorjahresvergleich bei den Reise-Apps
313 %
Zuwachs bei den Unique Users im Bereich „Vertriebs- und Marketing-Apps“
162 %
Zuwachs bei den Unique Users im Bereich „Geschäftsbedarf“
Zuwächse bei den App-Kategorien
Neben den Reise-Apps verzeichnen vor allem Anwendungen im Bereich „Geschäftsbedarf“ – eine Kategorie, die es im vergangen Jahr nicht einmal in die Top Ten geschafft hat – rasante Zuwachsraten von 162 % bei den Unique Users. Vertriebs- und Marketing-Apps sind ebenfalls angesagt – und legten bei den Unique Users im Vorjahresvergleich um 313 % zu.
Die beliebtesten App-Kategorien in Deutschland
Untersucht man, welche App-Kategorien in den verschiedenen Ländern am beliebtesten sind, priorisieren deutsche Unternehmen vor allem Investitionen in Anwendungen, die ihre Vertriebs- und Marketing-Teams beim Einstieg in neue Märkte und bei der Erschließung neuer Umsatzpotenziale unterstützen.
+79 %
Deutschland: Vertrieb & Marketing +79 % im Vorjahresvergleich
Vielfalt liegt im Trend
Die diesjährige Liste der am schnellsten wachsenden Apps umfasst eine breite Palette unterschiedlichster Anwendungen: von Tools für Kollaboration, Kommunikation und HR bis hin zu Lösungen für Textverarbeitung und zu Security-Werkzeugen. Der große Gewinner des laufenden Jahres ist „Travel Perk“: Die App für die Abwicklung von Reisebuchungen und Spesen verzeichnet im Vorjahresvergleich einen Kundenzuwachs von 255 %.
Die eine Killer-App gibt es nicht
Unternehmen setzen bei der Umsetzung ihrer Ziele heute auf eine Vielzahl verschiedener Anwendungen. In großen Unternehmen (>2.000 Mitarbeitende) sind es im Durchschnitt ganze 211 Apps. Diese Suite erweitern die Unternehmen kontinuierlich um neue Produktivitätsanwendungen, aber auch um Best-of-Breed-Lösungen wie Zoom, Slack und Box.
„Um in der modernen Business-Welt zu bestehen, ist es für Unternehmen von entscheidender Bedeutung, die Effizienz ihrer Mitarbeiter zu verbessern, in Security zu investieren und ihre Kundenkommunikation zu optimieren. Und wie unser jüngster Businesses at Work Report belegt, gehen viele Unternehmen dieses Thema trotz der großen Unsicherheit bereits aktiv an.“
Todd McKinnon
CEO, Mitbegründer
Warum nur auf eine Cloud setzen?
Die diesjährigen Daten zeigen, dass sich der seit 2017 abzeichnende Trend hin zur Multi-Cloud keineswegs abschwächt. Die populärste Ausprägung – die Kombination von Amazon Web Services und Google Cloud Platform – legte in diesem Jahr abermals zu.
Apps für Office und Zuhause
Wenn es um die Nutzung digitaler Apps geht, verschwimmen die Grenzen zwischen Office und Zuhause.
Finanzwesen und Banking
Betrachtet man die konsolidierte Nutzung von Business- und privaten Apps, konnten sich der digitale Zahlungsdienstleister PayPal sowie die Neueinsteiger Venmo und Stripe alle einen festen Platz unter den führenden Finanz- und Banking-Apps sichern.
Gesundheit und Wellness
FitBit steht robust auf Platz 1, aber die beiden am schnellsten wachsenden Apps nach Kundenzahl sind LiveWell (32 % mehr Kunden im Vorjahresvergleich) sowie die auf das mentale Wohlbefinden fokussierte App Modern Health (30 % mehr Kunden im Vorjahresvergleich).
Sicherer Zugang für die Mitarbeiter– egal, wo sie sich aufhalten
46 %
Kundenzuwachs in den Bereichen Security Keys und Biometrie
211 %
Zuwachs bei den Unique Users im Vorjahresvergleich in den Bereichen Security Keys und Biometrie
Unternehmen setzen zunehmend auf die hochsicheren Faktoren ihrer ihrer Multi-Faktor-Authentisierungslösungen: Die niedrigste Wachstumsrate aller Faktoren verzeichnen die vergleichsweise unsicheren Sicherheitsfragen (3 % Kundenzuwachs im Vorjahresvergleich). Im Gegensatz dazu legen hochsichere Faktoren wie Security Keys und Biometrie (einschließlich Web Authentication) wesentlich schneller zu: Sie verzeichnen 46 % Kundenzuwachs und sogar 211 % Zuwachs bei den Unique Users (beides im Vorjahresvergleich).
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