Ihr Erfolg ist auch unser Erfolg
Sie können sich darauf verlassen, dass der Support rund um die Uhr erreichbar ist und ein Customer Success Manager bereit steht, der Ihre Geschäftsziele versteht und gemeinsam mit Ihnen den ROI steigert.
Customer Success Services
Wir wollen Ihr Unternehmen verstehen und die Fähigkeiten von Okta auf Ihre Geschäftsinitiativen abstimmen. Damit helfen wir Ihnen, die Ergebnisse zu erzielen, die für Sie am wichtigsten sind. Wir überwachen die Okta-Einführung in Ihrem Unternehmen und die Zufriedenheitsmetriken, damit Sie optimal von den eingesetzten Produkten profitieren. Wir geben Ihnen Einblick in Oktas Produkt-Roadmap und zeigen proaktiv Wege auf, wie wir weiteren Mehrwert schaffen können.
Customer Support Services
Unser erstklassiges Support-Team unternimmt alles, um die Erwartungen jedes einzelnen Kunden mit Qualität, Treffsicherheit und Tempo zu erfüllen. Wir haben ein umfassendes Self-Service-Hilfecenter eingerichtet, wo Sie aktuelle technische Informationen finden, mehr über neue Funktionen erfahren und sich mit Experten von Okta (und anderen Kunden) in der Okta-Community austauschen können.
Kontinuierliche Unterstützung durch Best Practices
„Von der ersten Implementierung bis zum laufenden Support hat Okta Best Practices bereitgestellt und uns geholfen, einen Plan für Single Sign-On und Identitätsmanagement für alle unsere Anwendungen zu entwickeln.“
- Craig Butler, VP of Information Systems, Workday
Proaktive persönliche Beziehungen
„Wir haben alle Ebenen unseres Teams eingebunden und die persönlichen Beziehungen entwickeln sich hervorragend. Okta ist ein sehr proaktiver Anbieter, sehr kundenfreundlich, sehr kundenorientiert. Ich denke, das ist wirklich wichtig.“
- Michael Ibbitson, Chief Information Officer, Gatwick
Unterstützende Partnerschaften
„Seit der Inbetriebnahme von Okta konnte AFGE feststellen, dass der Support noch besser ist als während des Verkaufsprozesses. Jetzt wissen wir, dass Okta ein echter Partner ist.“
- Taylor Higley, IT Director, AFGE