JetBlue rolt de nieuwe generatie reizen uit. Okta houdt de data veilig.
miljoen klanten per jaar
vluchten per dag
met Okta verbonden applicaties die een inspirerende reisexperience ondersteunen
Zie meer van JetBlue :
Oktane18-keynote
Technologie gebruiken om vliegreizen menselijker te maken
De JetBlue-missie, "Inspireer de mensheid", drijft haar leiders om persoonlijkere, behulpzamere en eenvoudigere klantervaringen te creëren. De bemanningsleden zijn een van de grootste voordelen van JetBlue, maar de technologie achter de schermen die hen ondersteunt, is ook van cruciaal belang. JetBlue heeft 500 ondersteuningsapplicaties voor klanten en bemanningsleden. Okta zorgt ervoor dat in het meerlagige ecosysteem van klanten, partners en bemanningsleden van JetBlue de juiste mensen altijd veilige maar moeiteloze toegang hebben tot de juiste informatie.
Bij deze luchtvaartmaatschappij draait alles om frictieloos reizen. Okta beschermt niet alleen de data van klanten en bemanningsleden, maar vereenvoudigt ook hun experience in het digitale ecosysteem.
Eash Sundaram, EVP Innovation, Chief Digital & Technology Officer, JetBlue Airways
Een luchtvaartmaatschappij met een missie
Stelt u zich voor dat het kopen van een vliegticket voor uw volgende vakantie net zo eenvoudig zou zijn als het bestellen van een nieuwe outfit, en dat u keuzemogelijkheden kreeg aangeboden op basis van uw geschiedenis en voorkeuren. Stelt u zich voor dat u vóór, tijdens en na de reis rechtstreeks verbinding met de klantenservice zou hebben en actuele en duidelijke updates over de vluchtstatus en digitale vouchers voor uitstapjes en excursies zou ontvangen.
Dat is de moderne omnichannel-experience die JetBlue in 2020 wil bieden. Volgens Eash Sundaram, Chief Digital & Technology Officer bij JetBlue, sluit het plan na