Acesso rápido para parceiros e fãs
Com mais de 200 vitórias em Grandes Prêmios, 12 Campeonatos Mundiais de Pilotos e 9 Campeonatos Mundiais de Construtores em sua coleção de troféus da Fórmula 1, a McLaren Racing é famosa por não se contentar com o segundo lugar. Essa mentalidade vencedora não se limita às pistas: a McLaren está comprometida em proporcionar experiências incríveis aos fãs onde quer que interajam com a equipe de F1. Por isso, a McLaren Racing está reformulando sua plataforma de engajamento para transformar a experiência dos fãs. O objetivo é dar acesso contínuo ao fãs à plataforma nos períodos de pico de demanda, como o lançamento de novos carros e o Grande Prêmio de Miami. Para oferecer um desempenho vencedor digno da marca, a McLaren precisava de uma solução de identidade confiável e escalável com a qual pudesse contar.
Um desempenho nesse nível também depende do trabalho em equipe. Assim como um piloto de F1 tem o apoio de toda a equipe de corrida, a McLaren Racing é apoiada por uma rede com mais de 50 parceiros, cruciais para o sucesso da organização.
Para que esses parceiros possam trabalhar com eficiência, a McLaren Racing oferece um hub de parceiros, onde é possível acessar os principais ativos da marca e outros recursos, como garantir ingressos do Paddock Club e comprar produtos de co-branding. Os parceiros precisam de acesso rápido, seguro e simples a esse portal para atingir suas metas com eficiência. No entanto, para acessá-lo, antes era preciso entrar em contato com a equipe da McLaren, que gerenciava o perfil do usuário manualmente. A remoção desse processo manual permitiria que as equipes da McLaren se concentrassem em tarefas com maior prioridade, além de proporcionar acesso mais rápido aos parceiros.
Para dobrar o número de usuários parceiros ativos de 500 para 1.000, a McLaren precisava de uma plataforma de identidade segura que facilitasse e acelerasse a integração do usuário.
Fomentando o crescimento com um provedor de identidade em escala global
A McLaren Racing decidiu permanecer fiel ao princípio do trabalho em equipe e buscou um especialista em identidade como parceiro. Isso permitiria que ela se concentrasse nos seus pontos fortes.
A McLaren Racing ficou impressionada com o alcance global da Okta e a capacidade da Auth0 Platform de fornecer acesso seguro e confiável que pode ser ampliado para dar suporte à sua base de fãs em expansão, bem como ao rápido crescimento do esporte. Com o aumento em popularidade da Fórmula 1, a Auth0 ofereceu a plataforma robusta necessária para lidar com os picos de engajamento dos fãs durante uma temporada movimentada da F1.
Outro fator importante na decisão da McLaren Racing de escolher a Auth0 foi a capacidade de automatizar a integração e o desligamento dos usuários, ajudando-a a proteger o portal de parceiros e permanecer em conformidade. A facilidade de uso também permitiria que a equipe da McLaren começasse a usar a plataforma rapidamente, podendo proporcionar uma melhor experiência do usuário aos parceiros de forma instantânea.
Acelerando a experiência dos fãs e parceiros com a Auth0
Como apenas 1% dos fãs de F1 provavelmente comparecerão a uma corrida física na vida, a McLaren Racing está determinada a garantir que eles aproveitem ao máximo suas interações digitais com o esporte. Seja por meio de espiadinhas nos bastidores ou dando aos fãs acesso a produtos e serviços imperdíveis, a nova plataforma de engajamento de fãs da McLaren vai turbinar essa experiência. O uso da Auth0 para oferecer acesso sem atrito à plataforma será fundamental nesse processo. Com a Auth0, a McLaren fornecerá login único sem interrupções para todos os fãs na web e em dispositivos móveis, facilitando a interação com seu conteúdo — tudo isso protegido contra ataques comuns da web e fraude de identidade.
A Auth0 pode ser ajustada para lidar com grandes picos de tráfego, garantindo que a McLaren Racing consiga atender de forma confiável os milhões de fãs que interagem durante eventos e corridas populares. Com a Auth0, a equipe da McLaren também poderá criar perfis progressivos dos usuários para construir uma imagem clara dos gostos e preferências deles ao longo do tempo. Isso permitirá que a empresa adapte seus serviços para oferecer experiências melhores e mais personalizadas, ajudando a construir relacionamentos ainda mais fortes com os fãs.
A McLaren Racing também começou a implementar a Auth0 no portal de parceiros. Graças à automação do gerenciamento de conta do usuário com Enterprise SSO, a McLaren economizará o tempo de criar contas de usuário manualmente, o que permitirá que a equipe se concentre em tarefas mais estratégicas. A maior eficiência na integração dos usuários permitirá à McLaren integrar novos parceiros mais rapidamente, contribuindo para seu objetivo de expandir para 1.000 usuários parceiros. Ao mesmo tempo, o desligamento automático de usuários inativos aumentará a segurança do portal de parceiros, pois garantirá que apenas as pessoas certas tenham acesso, ajudando a McLaren a permanecer em conformidade.
Com a Auth0, a McLaren Racing poderá dar aos parceiros mais controle sobre a criação, o gerenciamento e a exclusão de suas próprias contas de usuário, ou seja, não será mais necessário entrar em contato com a empresa para solicitar acesso. Essa capacidade de autoatendimento possibilitará que os parceiros usem o portal de maneira mais eficiente e integrada. O objetivo dessa experiência aprimorada, somada ao aumento de novos usuários, é gerar mais pedidos e receita para a McLaren.
Enquanto trabalha em conjunto com a Okta para implementar a Auth0 na plataforma de engajamento de fãs e no portal de parceiros, a McLaren Racing está confiante de que encontrou um provedor de identidade para ajudá-la em sua missão: ser não apenas a melhor marca na Fórmula 1, mas uma das melhores marcas no mundo do esporte.
Sobre a McLaren
Fundada por Bruce McLaren em 1963, a McLaren Racing é uma equipe britânica de automobilismo de renome mundial. Ela é conhecida por seu sucesso na Fórmula 1, que inclui 12 Campeonatos de Pilotos. Além da F1, a McLaren compete na IndyCar, na F1 Sim Racing e na F1 Academy. A McLaren é a única equipe de corrida a ter conquistado a Tríplice Coroa do Automobilismo.
