NTTコミュニケーションズの「Your Connect」が「Okta Integration Network」に登録

NTTコミュニケーションズ(以下NTT Com)が提供する、コンタクトセンターのオペレーター業務に最適な独自開発のソフトフォン「Your Connect」が、アイデンティティ管理・認証基盤プラットフォーム「Okta Identity Cloud」と事前連携する7,300以上のアプリテンプレート群「Okta Integration Network」(OIN)に登録されました。

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「Your Connect」は、「Amazon Connect」をベースとしてNTT Comが独自に開発した、オペレーター業務に最適なデザインや機能を実装したソフトフォンです。今回、「Your Connect」がOINに登録されたことにより、Okta Identity Cloudを利用する組織や企業のIT管理者は、「Your Connect」とのSAML認証方式によるシングルサインオン(SSO)の設定作業を数クリックで迅速に設定できます。

設定ガイドの日本語版がNTT ComのWebページにて公開されましたのでご参照ください。

https://portal.your-connect.com/manuals/others/saml-okta-initial-setup

 
 

Your Connectについて

「Your Connect」は、「Amazon Connect」をベースに独自機能を強化したソフトフォン。Webブラウザー上で動作し、高度な電話機能が利用できるため、リモートワーク環境においてもコンタクトセンターと遜色ない業務が行えます。これにより、コンタクトセンターの在宅化を実現。

さらには自然災害時のBCPなどコンタクトセンターの事業継続性の向上に貢献します。

https://www.ntt.com/business/solutions/enterprise-application-management/omni-channel-cc/lp/yc.html

 
 

現在、Okta Japanでは、国内のソフトウェア開発ベンダー(ISV)製アプリケーションのOINへの登録を促進するプログラムを展開しています。詳細については以下をご覧ください。

https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000009.000063011.html