Ed Daly est Chief Customer Officer chez Okta. À ce titre, il dirige l’organisation Customer First d’Okta et joue un rôle déterminant dans les décisions stratégiques en lien avec l’expérience client, afin de stimuler la croissance à long terme d’Okta. L’organisation Customer First se compose de plusieurs équipes dont le Support technique, Okta Professional Services, Okta Education Services, Renewal Sales et Customer Success. Ces équipes ont pour mission de veiller à la réussite des clients et de s’assurer que les solutions Okta leur apportent la valeur escomptée.

Avant d’y devenir Chief Customer Officer, M. Daly occupait le poste de Senior Vice President of Customer Success and Renewal Sales chez Okta. Avant cela, il a occupé plusieurs postes chez Cisco dans les départements Go-to-Market et des services, notamment à la tête de l’équipe Customer Success mondiale de Cisco.

M. Daly est titulaire d’un MBA de la J. L. Kellogg Graduate School of Management de l’université Northwestern et d’une licence en chimie de l’université de l’Illinois à Urbana-Champaign. Il vit avec sa famille dans la métropole de San Francisco.