Passerelle SMS : Définition, utilisation et fonctionnement

Un service de messages courts (SMS) gateway permet à votre ordinateur d'envoyer ou de recevoir des messages textuels. Une variante de ce système vous permettra d'utiliser un service de messagerie multimédia (MMS) pour des communications plus complexes.

Qu'est-ce qu'un SMS gateway?

Vous voulez envoyer un message texte, mais vous ne voulez pas utiliser votre téléphone. Ce n'est pas impossible ! Il vous suffit d'envoyer un SMS à gateway. Un SMS gateway est une interface, généralement fournie dans une application ou un programme informatique. Utilisez les technologies de l'information et votre message pourra passer de votre ordinateur à un téléphone (ou vice versa).

Il y a quelques années, les passerelles SMS étaient proposées sous forme de matériel. Vous preniez un outil physique et utilisiez l'informatique pour faire votre travail. Vous devez maintenant sélectionner un fournisseur partenaire, installer une sorte de logiciel et vous êtes prêt à partir.

Il existe plusieurs types de passerelles SMS :

• Direct. Les vendeurs proposent des programmes qui traduisent vos notes en messages textuels, et vous obtiendrez des réponses des téléphones sur votre ordinateur. La plupart des fournisseurs proposent plusieurs protocoles au choix. 
• passerelle. Commencez par une carte SIM, et installez-la dans votre SMS gateway. Tous vos messages sembleront provenir de votre téléphone. 
• Feuille de calcul. Commencez par une liste de numéros dans un logiciel sur votre ordinateur, et utilisez le site gateway pour envoyer le même message à chacun d'entre eux. 

Les messages que vous envoyez par l'intermédiaire du site gateway sont limités à 160 caractères. Si vous avez plus de choses à dire, votre note risque d'être découpée en plusieurs messages. Et vous n'avez aucun contrôle sur ce qui vient en premier.

Les messages plus longs et plus complexes bénéficient de l'application du service de messagerie multimédia (MMS). Vous ne rencontrerez pas de limites de caractères avec ces solutions. 

Comment la passerelle SMS est-elle utilisée ?

Pourquoi vous encombrer d'un logiciel supplémentaire alors que votre téléphone est toujours à portée de main ? La passerelle SMS offre de nombreux avantages dont presque tout le monde peut avoir besoin.

Par exemple, environ 49 millions de clients ont choisi de recevoir des SMS de la part des marques. Si vous faites partie de l'équipe marketing, vous ne voulez pas envoyer des messages à chaque abonné. Un SMS gateway peut réduire considérablement votre charge de travail.

Vous pouvez également avoir besoin d'envoyer un message texte à quelqu'un sans révéler votre numéro de téléphone privé. La passerelle SMS vous aide à protéger votre vie privée.

Les vendeurs de SMS gateway proposent des offres alléchantes à la une, telles que

• Fiabilité. Votre service de téléphonie mobile peut aller et venir, mais votre vendeur est toujours en ligne.
• Numéros dédiés. Vos messages semblent toujours provenir d'un seul numéro, ce qui réduit la probabilité qu'ils se retrouvent dans les dossiers de courrier indésirable.
• Utilisateurs multiples. Tous les membres de votre équipe peuvent se connecter à log et travailler, même si vous êtes tous connectés en même temps.
• Une portée élargie. Certains services vous permettent d'atteindre des clients étrangers sans frais supplémentaires.

Même si votre entreprise est impatiente de prendre le train de la messagerie, n'oubliez pas que vous devez obtenir le consentement du client avant de commencer à envoyer des messages. Cette exigence fait partie de la loi sur la protection des consommateurs en matière de téléphonie (Telephone Consumer Protection Act), et toute violation de cette loi peut coûter cher.

Papa John's l'a appris grâce à une recours collectif contre les textos indésirables qui aurait pu coûter à l'entreprise plus de 250 millions de dollars.

Comprendre le rôle du courrier électronique

Connectez-vous à votre ordinateur, et vous pouvez envoyer des messages texte à un téléphone avec un SMS gateway ou un MMS gateway. Dans certains cas, vous n'avez même pas besoin de logiciel pour faire fonctionner l'informatique.&

Voici comment commencer :

1. Composez. N'utilisez pas de HTML ou de script fantaisiste. Écrivez uniquement en texte clair.
2. Recherche. Vous devez déterminer le numéro de téléphone du destinataire et son opérateur. Avec cela, vous pouvez utiliser ce tableau tbd pour remplir la case "à".
3. Préparez-vous. Saisissez le numéro de téléphone de votre destinataire, le symbole "@" et le fournisseur tbd. Gardez-les groupés, de manière à ce qu'ils ressemblent à une adresse électronique.
4. Envoyer. Lorsque vous avez fini de composer, lancez cette note.

Quel SMS gateway devez-vous utiliser ?

De nombreuses entreprises souhaitent obtenir votre clientèle par SMS gateway, ce qui signifie que vous avez l'embarras du choix.

Il n'est pas facile de faire le tri entre les intelligents et les malhonnêtes, surtout si vous êtes novice dans ce formulaire de messagerie. Examinez ces notes.

Nous ne faisons qu'effleurer la surface d'À la une et des comparaisons. Pour plus d'informations sur reporting, consultez les comparaisons de SMS. Cette société est spécialisée dans les comparaisons dans ce domaine.

Références

Passerelle SMS : De l'e-mail au SMS Message texte. (Août 2019). Lifewire.

45 statistiques sur le marketing par SMS que vos clients aimeraient connaître. (octobre 2020), G2.

Les pratiques de Papa John's en matière de SMS pourraient coûter plus de 250 millions de dollars de dommages à l'informatique. Plongée dans le marketing.

Comment envoyer un message texte à partir de votre compte de messagerie. (Juillet 2021). Tendances numériques.

Comparaison des fournisseurs de passerelles SMS 2021. (mai 2021). Comparaison des SMS.