Wunderbricks : construire l'environnement de travail de demain en simplifiant la réservation de locaux

2 semaines

entre le premier contact et l'intégration complète d'Okta

Croissance supérieure à 100 % chaque trimestre

depuis l'implémentation d'Okta

Dimensionnement illimité

pour s'adapter à la réservation sécurisée d'espaces de travail de ses clients partout dans le monde

  • Faire du bureau une destination de choix
  • Choisir un partenaire digne de confiance
  • Connecter les clients à l'environnement de travail de demain
  • Évoluer en se reposant sur des fondations solides
  • Outiller les collaborateurs avec une plateforme de productivité
Faire du bureau une destination de choix

Afin d'aider les entreprises à sécuriser le retour au bureau de leurs collaborateurs pendant la pandémie de Covid-19, Wunderbricks a développé CIAO (Check In And Out), une application qui permet aux employeurs d'optimiser l'exploitation de leurs locaux tout en y limitant les risques de transmission du virus. Dans l'objectif de développer l'activité et de promouvoir cette solution auprès de multinationales exigeantes, Wunderbricks avait besoin d'associer CIAO à une solution rigoureuse de gestion des identités et des accès.

Choisir un partenaire digne de confiance

Compte tenu du haut niveau de sécurité requis par sa clientèle, Wunderbricks savait que son application devrait répondre à deux critères essentiels : la gestion sécurisée des accès à l'API CIAO et l'intégration optimale à un nombre illimité de fournisseurs de fédération d'identité. En plus d'offrir un support réactif et d'être conforme avec l'ensemble des réglementations sur la sécurité et la confidentialité, y compris le RGPD, Okta répondait à ces deux exigences de base.

Connecter les clients à l'environnement de travail de demain

Wunderbricks utilise API Access Management pour sécuriser son API et Enterprise Federation pour connecter les entreprises faisant appel à d'autres fournisseurs d'identité, ce qui nourrit la confiance des prospects vis-à-vis de la sécurité et de l'adaptabilité de CIAO. Par ailleurs, en proposant aux administrateurs comme aux collaborateurs une expérience de connexion simple, Wunderbricks facilite l'onboarding et renforce l'engagement des utilisateurs.

Évoluer en se reposant sur des fondations solides

En la déchargeant de la gestion des identités, Okta permet à l'équipe Wunderbricks d'accélérer le développement de sa solution et de nouvelles fonctionnalités. De plus, Wunderbricks peut anticiper les besoins de clients potentiels en matière de sécurité et de compatibilité, ce qui lui offre des opportunités auprès de grandes multinationales.

Outiller les collaborateurs avec une plateforme de productivité

Se projetant au-delà de la pandémie, l'équipe de Wunderbricks élargit le champ d'application de CIAO, en transformant sa solution en plateforme d'intégration offrant quotidiennement aux collaborateurs de multiples possibilités d'aménagement de leur lieu de travail. Des places de stationnement à la température idéale des locaux, Wunderbricks entend multiplier les options pour les effectifs. Cette évolution implique de connecter la plateforme CIAO à un plus grand nombre de services, dont l'intégration simple et sécurisée sera prise en charge par Okta.

Pour répondre aux fortes exigences des clients que nous ciblons, nous devons implémenter des contrôles stricts en matière de sécurité et de confidentialité, mais aussi nous conformer aux divers cadres réglementaires tels que le RGPD. Okta répond parfaitement à ces critères, et sa réputation de fiabilité et sécurité trouve un écho très favorable auprès de nos clients, ce qui constitue un atout important.

Alphons Mulders, cofondateur et directeur, Wunderbricks

Avantages

  • Permet aux développeurs de se concentrer sur l'expérience utilisateur grâce à une solution de gestion des identités et des accès fiable et automatisée, qui réduit les charges de travail IT.
  • Renforce l'efficacité de l'argumentaire commercial face à des clients qui exigent un niveau de sécurité élevé, grâce à une protection rigoureuse de l'accès aux API et aux environnements de développement et de production.
  • Multiplie le nombre de clients potentiels en permettant une intégration optimale même avec des entreprises utilisant d'autres fournisseurs d'identité ou Active Directory.
  • Optimise l'expérience client en proposant des procédures simples et sécurisées pour la connexion et la réinitialisation des mots de passe en libre-service.

Imaginez l'espace de travail idéal. Voyez-vous un bureau individuel ou plutôt un open space ? L'endroit est-il douillettement chauffé ou plutôt frais ? De combien d'écrans avez-vous besoin ? Travaillez-vous plutôt debout ou assis ? À moins que ces préférences ne varient au fil de la journée ? Malheureusement, les bureaux standard ne prévoient généralement pas ce type de flexibilité. En réalité, 85 % des collaborateurs estiment que leur environnement de travail est inadapté et bride leur productivité, tandis que 93 % des effectifs du secteur technologique affirment qu'un espace de travail plus agréable les inciterait à rester plus longtemps dans une entreprise.

Dans le but de fidéliser leurs meilleurs talents et de répondre aux besoins de leurs collaborateurs, les entreprises en sont arrivées à revoir leur approche de la gestion de l'environnement de travail. Wunderbricks, start-up immobilière basée à Utrecht, est en avance sur son temps dans ce domaine. CIAO, sa plateforme de gestion de l'environnement de travail, révolutionne déjà l'approche du bureau en offrant aux collaborateurs davantage de contrôle sur leur espace de travail pour optimiser leur productivité et leur bien-être.

Solution développée pour répondre aux enjeux de la pandémie de Covid-19, CIAO vise aussi à aider les entreprises à sécuriser le retour au bureau de leurs collaborateurs. Tandis que les employeurs peuvent l'utiliser pour optimiser l'exploitation de leurs locaux en limitant le risque de transmission du virus, leurs équipes peuvent quant à elles s'en servir pour réserver des espaces qui correspondent à leurs préférences.

Pour honorer leurs engagements en matière de sécurité et se doter d'une solution sûre de gestion des identités et des accès, Wunderbricks s'est tourné vers Okta. CIAO doit pouvoir traiter les données des collaborateurs en leur appliquant les mesures de sécurité les plus strictes, tout en intégrant de façon transparente diverses configurations de gestion des identités. Avec sa large gamme de solutions prêtes à l'emploi, Okta répond à tous ces critères.

« Pour répondre aux fortes exigences des clients que nous ciblons, nous devons implémenter des contrôles stricts en matière de sécurité et de confidentialité, mais aussi nous conformer aux divers cadres réglementaires tels que le RGPD », explique Alphons Mulders, cofondateur et directeur de Wunderbricks. « Okta répond parfaitement à ces critères, et sa réputation de fiabilité et sécurité trouve un écho très favorable auprès de nos clients, ce qui constitue un atout important », confie-t-il pour expliquer leur décision.

Dans un second temps, Okta s'est aussi démarqué par la qualité de son support. « Les délais de réponse d'Okta sont rapides, et nos développeurs apprécient grandement la disponibilité de leur équipe », explique Alphons Mulders. « Chaque fois que nous avons eu besoin d'un conseil, il nous a suffi de les appeler et dans la journée, nous étions en contact avec une équipe d'experts. C'est ce qui nous a permis de réaliser l'implémentation d'Okta en seulement 2 semaines. »

Renforcer la confiance grâce à un accès sécurisé et à une connectivité optimale

Déjà en service et prête à évoluer, la plateforme CIAO se compose actuellement de deux applications : une console de gestion qui permet aux entreprises de configurer leurs bureaux et espaces de travail disponibles, de définir différentes zones et stations de travail et d'en déterminer les règles ; et une application mobile de réservation de bureaux et salles de réunion à destination des collaborateurs. L'authentication, les autorisations et la gestion des utilisateurs de ces deux applications sont gérées par Okta. Chaque fois qu'un utilisateur oublie son mot de passe, Okta permet une procédure de réinitialisation rapide et sécurisée, qui facilite le travail de l'équipe du support IT de Wunderbricks.

« Le succès de notre application repose sur sa simplicité, et les avis que nous recevons vantent le caractère intuitif et convivial d'Okta », explique Alphons Mulders. « En se chargeant pour nous du traitement de toutes les informations utilisateurs sensibles, Okta renforce notre approche de la sécurité, garantissant qu'aucune donnée à caractère personnel ne sera stockée par Wunderbricks. »

Certains clients potentiels sont également très attentifs à la manière dont Wunderbricks gère les utilisateurs en interne. Les solutions IAM d'Okta l'aident à éliminer le risque d'accès non autorisé aux applications clés comme Salesforce et AWS Management Console.

« Certains de nos clients s'interrogent sur nos normes de sécurité et la manière dont nos processus de développement et de production sont protégés », souligne Alphons Mulders. « En utilisant les solutions Okta Single Sign-On et Adaptive Multi-Factor Authentication avec Okta Verify pour nos collaborateurs et prestataires externes, nous veillons à la sécurité globale de nos environnements et renforçons la confiance de nos clients actuels et futurs. »

Évoluer en se reposant sur des fondations solides

Cette approche rigoureuse de la sécurité est cruciale pour relever le prochain défi que s'est fixé Wunderbricks, à savoir populariser CIAO. L'un de ses clients, Colliers, une société de conseil immobilier d'entreprise comptant 20 000 collaborateurs à travers le monde, utilise déjà CIAO pour ses 350 collaborateurs basés aux Pays-Bas. L'évolutivité dynamique d'Okta devrait permettre de déployer facilement la solution à l'ensemble de ses bureaux dans le monde. Couplée aux performances des fonctionnalités d'onboarding d'Okta, cette simplicité est essentielle à Alphons Mulders et à son équipe pour promouvoir CIAO auprès d'autres grandes entreprises.

« Nos clients disposent souvent de solutions d'identité déjà en place », explique Alphons Mulders. « Pouvoir offrir un processus de provisioning simple, même aux entreprises faisant appel à d'autres fournisseurs d'identité ou à Active Directory est essentiel. Grâce à Enterprise Federation d'Okta, nous pouvons facilement effectuer l'onboarding de ces entreprises, tout en gagnant du temps et en rendant notre solution plus attrayante pour les clients potentiels. »

Dans le même temps et pour une adaptabilité maximale, Wunderbricks a conçu CIAO en tant que système ouvert personnalisable. Les entreprises qui souhaitent utiliser leurs propres outils et applications tout en exploitant les fonctionnalités de CIAO n'ont qu'à intégrer l'API dédiée qui est sécurisée par Wunderbricks via API Access Management.

Créer une plateforme pour promouvoir l'épanouissement au travail

Tout comme l'environnement de travail de demain, CIAO ne cesse d'évoluer et doit pouvoir s'adapter facilement aux nouvelles demandes et avancées. En automatisant le processus de gestion des identités, Okta permet à la petite équipe IT de Wunderbricks d'être plus réactive aux besoins de ses clients.

« Plus qu'une fonctionnalité, l'inscription et la connexion de nos utilisateurs à l'application représentent une nécessité absolue, mais la seule maîtrise de la gestion des utilisateurs nous prendrait des mois », explique Celia Felipe, Chief Product Officer de Wunderbricks. « Okta nous décharge de cette tâche, et permet à nos développeurs et ressources de se consacrer pleinement à l'optimisation de notre solution. »

Les améliorations qu'ils sont ainsi en mesure de proposer peuvent avoir un impact considérable. Pour aider les entreprises à préserver au mieux la santé de leurs collaborateurs, Wunderbricks a par exemple ajouté une fonctionnalité de traçage des contacts à son application. Dès lors qu'un collaborateur est testé positif au Covid, CIAO identifie d'un simple clic toutes les personnes s'étant trouvées à proximité, selon trois degrés d'exposition : même zone, même étage, mêmes locaux. Ces potentiels cas contact en sont alors informés.

Se projetant au-delà de la pandémie, l'équipe de Wunderbricks veut faire de CIAO une plateforme de productivité permettant aux collaborateurs de disposer d'autant de choix et de contrôle que possible sur leur journée de travail, tout en améliorant la capacité des locaux du côté des employeurs.

« Nous élargissons le champ d'application de CIAO pour la rendre compatible avec le nouvel environnement de travail hybride », explique Alphons Mulders. « Cela implique de renforcer son interconnectivité avec les autres systèmes et services, tandis que nous continuerons de compter sur Okta pour l'aspect de la sécurité. »