Maximisez la valeur grâce à l’offre Premier Success

Nous donnons la priorité à vos résultats. Vous pouvez compter sur nous, en tant que conseillers, experts produit et partenaires stratégiques : nous vous aidons à atteindre vos objectifs en matière d’identité, à court et à long terme.

 

Nous nous engageons pour votre réussite

Témoignages clients

Nous travaillons en étroite collaboration avec votre équipe : nous adaptons notre plateforme à vos objectifs, nous partageons nos connaissances en matière d’usage et de roadmap, et nous vous aidons à tirer le meilleur parti de votre investissement dans la gestion des identités.

Support client

Faites-nous confiance pour vous aider à relever vos défis les plus complexes avec rapidité, précision et implication. Vous pouvez également consulter nos Help Centers à tout moment pour obtenir des conseils d’experts, des ressources techniques détaillées et les éclairages de la communauté.

Offres Premier Success

Les offres Premier Success sont conçues pour s’adapter à la complexité de votre environnement et pour vous fournir l’expertise et le support dont vous avez besoin grâce à une collaboration fructueuse avec les spécialistes pertinents, afin que vous puissiez atteindre vos objectifs métier avec Okta.

Encore plus de valeur avec l’offre Gold Premier Success

Selon une étude Total Economic Impact™ de Forrester Consulting, les offres Gold Premier Success peuvent procurer de nombreux avantages* :

103 %

ROI en 3 ans

1,6 M$

Valeur actuelle des avantages sur 3 ans

70 %

Réduction du délai de résolution, avec 6 heures gagnées par incident

50 %

Gain de productivité IT sur les demandes d’accès de routine et les tickets de support liés à l’identité

Nous ne sommes pas les seuls à le dire

Optimisation des résultats avec Gold

« Sans le support et les conseils précieux de l’équipe de gestion de comptes techniques d’Okta, alliés aux ressources auxquelles donne accès notre contrat Gold Premier Success, nous n’aurions jamais atteint un tel niveau de réussite. »

 

– Kevin Schmidt, Principal Software Architect, iCIMS

Une nouvelle référence en matière de support

« Mon expérience avec les services de support et de satisfaction client, en particulier la formule Gold Premier Success, a été exceptionnelle. La disponibilité de l’équipe de support, qui est toujours prête à répondre aux questions, m’a non seulement permis d’approfondir mes connaissances sur les produits Okta, mais a aussi considérablement optimisé les opérations de notre entreprise. »

 

— Sean Brandom, IAM Engineer, Varo Bank

Un véritable partenaire, au-delà de la vente

« Le support est d’une efficacité remarquable. Nous avions des questions précises et avons reçu des réponses claires. »

 

- Paris Apostolopoulos, Engineering Manager, Holland & Barrett

L’excellence à l’honneur

Pour obtenir de l'aide et communiquer sur les produits

Optimisez votre parcours d’identité grâce à des analyses d’experts, à des ressources en libre-service et aux échanges entre pairs.

Okta Help Center

Votre référence pour les nouveautés produits, la documentation et l’assistance en libre-service — le tout au même endroit.

Okta Help Center

Auth0 Support Center

Community

Échangez avec vos pairs, partagez votre expertise et développez vos connaissances pratiques.

Okta Community

Auth0 Community

 

Vous souhaitez en savoir plus ?

*Les chiffres relatifs au ROI, à la VAN et à la productivité sont basés sur l’étude Total Economic Impact™ Of Okta’s Gold Premier Success Plan (2026), une étude commandée et réalisée par Forrester Consulting pour le compte d’Okta. Les résultats sont calculés sur la base des réponses des clients interrogés, tous secteurs confondus. Les résultats individuels peuvent varier.