O que é uma plataforma de identidade?

Uma plataforma de Identidade é uma estrutura centralizada que gere as identidades digitais de pessoas e dispositivos, permitindo que as organizações autorizem o acesso seguro do usuário a recursos online para funcionários e clientes.

Principais conclusões

• As plataformas de identidade funcionam como arquiteturas centralizadas que supervisionam as identidades de usuários, dispositivos e aplicativos, protegendo o acesso a ativos online.
• As empresas de hoje exigem soluções de Identidade modernas para atender às demandas em evolução, consolidando o gerenciamento de Identidade para reduzir a complexidade e aumentar a segurança.
• As soluções de plataforma de identidade são unificadoras, extensíveis e integradas, simplificando a implementação da segurança e, ao mesmo tempo, proporcionando uma experiência de usuário (UX) perfeita.
• As tendências atuais nas plataformas de identidade incluem segurança com prioridade na identidade, malha de segurança cibernética e identidade descentralizada.

Por que as plataformas de identidade são importantes

As empresas de hoje têm uma ampla gama de requisitos de identidade. À medida que evoluem, adotam inovações e respondem às novas demandas dos clientes, elas exigem uma solução de identidade moderna que possa se expandir com elas. As soluções que centralizam e consolidam a identidade podem reduzir a necessidade de vários produtos de gerenciamento de acesso, governança e autenticação que não necessariamente se comunicam entre si.

Resumidamente, embora o conceito de plataformas de identidade ainda seja relativamente novo, o crescimento de tecnologias disruptivas e produtos e serviços altamente personalizados tornou uma abordagem de plataforma a chave para unificar efetivamente o gerenciamento de identidade. Mas como chegamos aqui?

A história da Identidade

As pessoas usam a palavra “identidade” para falar sobre o que as torna quem são. Seu senso de identidade reflete a família a que pertencem, o que fazem e suas responsabilidades para com os outros. A identidade do ponto de vista da segurança e da tecnologia não é muito diferente: identificadores como grupos, informações de perfil e funções definem os direitos e privilégios de acesso dos usuários de uma organização.

O início do Identity and Access Management (IAM) reside no web access management (WAM), um sistema local que surgiu na década de 1990 ao mesmo tempo que a internet. O WAM controla o acesso a recursos da web por meio do gerenciamento de autenticação, autorização baseada em política ou single sign-on (SSO). Entre suas muitas falhas, o WAM enfrenta desafios para proteger as organizações contra as atuais ameaças cibernéticas, não se integra com tecnologias modernas baseadas em nuvem e requer manutenção complexa e demorada.

Juntamente com o crescimento da nuvem, surgiram soluções modernas de autenticação e autorização para Workforce Identity e Customer Identity, permitindo melhor organizações híbridas. Do SSO à autenticação multifator (MFA) e gateways de acesso, as soluções de identidade em nuvem têm ajudado as organizações a colocar a identidade no centro de suas iniciativas de segurança, modernização e experiências digitais.

O aumento da migração para a nuvem e o uso de modelos de software como serviço (SaaS) estimularam o desenvolvimento do setor de ofertas de Identity-as-a-service (IDaaS). Por causa disso, as empresas podem dimensionar suas soluções de identidade de acordo com suas necessidades exatas.

Avançando para hoje, quando a rápida mudança para o trabalho remoto que veio com a COVID-19 acelerou muito um movimento global relativamente lento para a nuvem. Vários usuários com requisitos de acesso remoto colocam a necessidade de IAM na frente e no centro, tornando-o um elemento central da pilha de segurança — não apenas algo "bom para ter". Então, qual é o próximo passo?

Como deve ser uma plataforma de Identidade moderna?

Especialistas concordam que a identidade se tornou a base da segurança. É o ponto focal da experiência digital e o ponto de partida para a estratégia. Portanto, uma plataforma de identidade moderna deve simplificar a implantação de segurança e atender às necessidades de identidade em evolução. 

Esses três pilares são essenciais para construir ofertas de Identity que apoiem as organizações à medida que elas habilitam e protegem melhor sua força de trabalho e seus clientes.

• Unificado: as plataformas de identidade modernas fornecem às organizações uma visão unificada das identidades com as quais se envolvem, permitindo que centralizem todas as personas em uma única plataforma e resolvam problemas de segurança e gerenciamento de identidade em um único local. 
• Extensível: As melhores plataformas são flexíveis, permitindo que as organizações personalizem, estendam e criem soluções para atender aos seus requisitos exclusivos por meio de recursos no-code, low-code e pro-code.
• Integrado: As plataformas de identidade devem se integrar com aplicações, infraestrutura e ferramentas estabelecidas e em evolução para manter a funcionalidade e a experiência do usuário (UX) positiva durante as operações regulares e a transformação. As organizações precisam de acesso a uma seleção completa das melhores integrações do mercado em todo o cenário de desenvolvedores para escolher o que melhor se adapta aos seus casos de uso.

Fornecer soluções IAM, de portais de clientes a servidores e APIs, fornece uma camada de identidade abrangente. Essa abordagem moderna incentiva o desenvolvimento aberto e padronizado e permite que os desenvolvedores adotem e construam soluções de identidade flexíveis e altamente personalizáveis.

A plataforma de Identidade de amanhã

À medida que as plataformas de gerenciamento de identidade surgem, sua flexibilidade inerente apresenta oportunidades contínuas para maior desenvolvimento. 

Elementos que impulsionam o crescimento da automação de Identidade:

• Segurança em primeiro lugar da identidade: As organizações precisam considerar todos os controles de segurança disponíveis em todo o seu ambiente de verificação de identidade e como esse ecossistema permite que usuários da força de trabalho e consumidores acessem os serviços de que precisam.
• Mesh de segurança cibernética: o mesh de segurança cibernética é o processo de proteger todos os dispositivos e pontos de acesso. Ele se baseia em políticas de segurança aplicadas no nível da identidade, em vez de apenas no nível da rede. Essa abordagem garante que todos os recursos sejam protegidos, independentemente de como a infraestrutura de uma organização muda, e é uma etapa crítica na implementação de uma arquitetura Zero Trust.
• Identity Descentralizada: As plataformas de Identity são construídas em Identity descentralizada, permitindo que os usuários gerenciem suas identidades e recebam e verifiquem credenciais de vários emissores.

Uma plataforma de Identidade moderna também deve facilitar a consolidação de identidades em um só lugar com uma única solução que simplifique a implantação.

Quem está falando sobre a abordagem da plataforma?

À medida que o setor descobre como seriam as plataformas de identidade do futuro, algumas opiniões e insights estão surgindo.

Gartner

O Gartner define as plataformas de identidade como soluções de quatro frentes para a Identidade, que convergem em torno de várias áreas:

• Administração de identidade: O registro e provisionamento de usuários, gerenciamento de senhas e gerenciamento de perfil.
• Governança de identidade: análise de clientes e identidade, consentimento, preferência, gerenciamento de privacidade e criação de perfil progressivo.
• Detecção de fraude: Isso reúne especialistas em detecção de fraude e comprovação de identidade para evitar ataques como invasões de contas.

Essas três áreas, juntamente com o gerenciamento de acesso, estão no topo de um repositório Identity, atendendo à agregação e integração de dados de gerenciamento de dados, gerenciamento de relacionamento com o cliente, diretórios legados e virtuais e provedores de Identity de mídia social.

Auth0

Auth0 compartilhou sua visão sobre plataformas por meio de seu sistema operacional de Identity. A solução visa equilibrar a proteção de dados privados e a segurança das informações com a entrega de conveniência ao usuário. Ele é projetado para lidar com qualquer caso de uso de Identity e capacitar os desenvolvedores.

Desafios do gerenciamento de acesso do usuário

Gerenciar o acesso de usuários é uma tarefa crítica para os departamentos de TI na era dos ambientes híbridos. Essa transição apresenta desafios de IAM para líderes e equipes de TI. No entanto, uma plataforma de identidade que oferece controle centralizado, integração perfeita, UX (experiência do usuário) sem atrito e relatórios perspicazes para maximizar a segurança, a produtividade e o ROI pode resolver esses problemas.

Os benefícios das plataformas de Identidade modernas

Gerenciar e proteger identidades de usuários é essencial para os negócios digitais. Uma plataforma de Identidade otimiza a agilidade, a produtividade e a segurança em toda a sua força de trabalho, ao mesmo tempo em que oferece experiências excepcionais ao cliente. Aqui estão algumas das vantagens:

• Gerenciamento de acesso do usuário simplificado: Uma plataforma de identidade permite que apenas usuários autorizados acessem dados confidenciais, protege contra violações não autorizadas e aumenta a segurança dos dados.
• Configuração: Trazer configurações como MFA (Autenticação Multifator), detecção de malware e detecção de senha insegura ou autenticação sem senha para aplicativos fortalece a comunicação entre os sistemas, permitindo que as organizações ajam proativamente em relação às preocupações de Identidade.
• Conformidade automatizada: Com regulamentações como GDPR e HIPAA, o gerenciamento automatizado de Identity governa os dados do usuário, adere aos padrões legais e oferece conformidade sem a sobrecarga manual.
• UX aprimorada: Melhor UX fornece acesso seguro e contínuo a aplicativos e serviços.
• Complexidade reduzida e sobrecarga de TI: A automatização das tarefas de IAM melhora a segurança e reduz as cargas de trabalho da equipe de TI, permitindo que se concentrem em iniciativas estratégicas.
• Colaboração: Seja trabalhando com parceiros externos, contratados ou funcionários remotos, as plataformas de Identidade permitem uma colaboração segura e eficiente. 
• Gerenciamento do ciclo de vida da identidade: Uma plataforma de identidade gerencia as identidades de usuário de funcionários e contratados e os privilégios de acesso desde a integração até a separação.
• Prevenção de roubo de identidade e fraude: As plataformas de identidade previnem fraudes e roubos, restringindo o acesso a dados e sistemas a usuários autenticados.
• Escalabilidade: À medida que as organizações crescem, também crescem suas bases de usuários e integrações. As plataformas de identidade escalam para acomodar as demandas crescentes, garantindo operações tranquilas e crescimento contínuo.
• Registros de acesso detalhados e relatórios: As plataformas de identidade oferecem registros de acesso detalhados e recursos de relatórios para monitoramento e auditoria de segurança completos, permitindo que as organizações rastreiem e analisem os padrões de acesso.
• Segurança e privacidade: Uma interface amigável garante que os usuários possam acessar as soluções necessárias perfeitamente, enquanto as ferramentas de autenticação protegem seus dados confidenciais. Uma interface central permite que as organizações apliquem e imponham as mesmas políticas de segurança em toda a sua infraestrutura.
• Suporte ao trabalho remoto: Nos ambientes de trabalho remoto e híbrido de hoje, o acesso seguro a ferramentas e recursos de qualquer lugar é um requisito fundamental. As plataformas de identidade podem aumentar a produtividade e gerenciar o acesso distribuído em cenários de trabalho remoto.
• Consolidação de soluções: A integração sem atritos em vários aplicativos de soluções permite que as organizações combinem componentes pré-construídos e cubram mais casos de uso. As opções no-code, low-code e pro-code permitem que as empresas adaptem os aplicativos aos seus requisitos específicos.
• Integração na nuvem: O Cloud Identity estende o gerenciamento centralizado, o controle de acesso e o monitoramento de segurança para ambientes de nuvem, integrando a autenticação do usuário e a conformidade entre recursos e aplicativos locais e baseados na nuvem.

Escolhendo a plataforma Identity certa

Selecionar uma plataforma de identidade é um processo complexo. A solução deve estar alinhada com as necessidades organizacionais, aprimorar a segurança, melhorar a experiência do usuário e apoiar os objetivos de negócios de longo prazo.

Aqui estão oito etapas e considerações importantes:

1. Defina os requisitos: Defina claramente os requisitos de gerenciamento de Identity da sua organização. Considere o número de usuários, os tipos de aplicativos e serviços, os métodos de autenticação, as necessidades de conformidade regulatória, os requisitos de escalabilidade e os recursos de integração.
2. Avalie os recursos de segurança: A segurança deve ser uma prioridade máxima ao selecionar uma plataforma de identidade. Procure mecanismos de autenticação robustos, criptografia de dados confidenciais, verificação de identidade, controle de acesso baseado em função (RBAC), recursos de auditoria e registro e conformidade com os padrões de segurança relevantes.
3. Avalie as capacidades de integração: Garanta que a solução de Identidade se integre perfeitamente com os sistemas, aplicações e infraestrutura existentes. Considere a compatibilidade com sistemas on-premises, serviços de nuvem, APIs, diretórios como o Active Directory ou LDAP, protocolos de Identidade federada (por exemplo, SAML, OAuth, OpenID Connect) e provedores de identidade de terceiros.
4. Considere a UX: A plataforma deve fornecer uma UX suave e intuitiva para minimizar o atrito e aumentar a adoção. Avalie recursos como SSO, recursos de autoatendimento, interfaces amigáveis para dispositivos móveis e suporte para métodos de autenticação modernos, como biometria e login social.
5. Avaliar a escalabilidade e o desempenho: Confirme se a solução pode escalar para acomodar o crescimento e lidar com picos de carga de forma eficaz. Considere fatores como métricas de desempenho, limites de escalabilidade, distribuição geográfica do usuário e suporte para alta disponibilidade e recuperação de desastres.
6. Avalie a reputação e o suporte do fornecedor: Pesquise o histórico de cada fornecedor em relação à segurança, confiabilidade, satisfação do cliente e suporte.
7. Examine o custo total de propriedade: Avalie o custo de propriedade a longo prazo, incluindo custos iniciais, taxas de assinatura contínuas, custos de implementação, despesas de manutenção e custos adicionais de licenciamento ou integração.
8. Realize testes piloto e prova de conceito: Considere um teste experimental ou piloto antes de decidir. Avalie a funcionalidade, o desempenho e a compatibilidade com os requisitos específicos da sua organização. Envolva os principais interessados e colete feedback para informar seu processo de tomada de decisão.

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