Apoio a iniciativas que salvam vidas de jovens LGBTQ+
The Trevor Project é o principal provedor de serviços de prevenção ao suicídio e intervenção em crises para jovens lésbicas, gays, bissexuais, transgêneros, queer e em questionamento (LGBTQ+) nos Estados Unidos. Fundada em 1998 pelos criadores do curta-metragem vencedor do Oscar® "Trevor", uma história sobre um adolescente LGBTQ+ que tenta se suicidar, a organização sem fins lucrativos tem como objetivo oferecer apoio a jovens que se sentem como ele.
Por ser uma organização com uma força de trabalho 100% remota e uma equipe de mais de 700 pessoas contratadas e voluntárias, o The Trevor Project utiliza mais de 100 produtos de SaaS para oferecer aos usuários as ferramentas necessárias para apoiar a missão dessa organização sem fins lucrativos, que é a de salvar vidas de jovens LGBTQ+. No entanto, como a rede de pessoas contratadas e voluntárias estar dispersa, havia desafios para o acesso às plataformas essenciais. Sem uma estrutura centralizada de gerenciamento de identidade e acesso (IAM), o The Trevor Project tinha que realizar um trabalho árduo e manual para provisionar e revogar o acesso, o que consumia tempo que poderia ser dedicado a atender às necessidades dos jovens LGBTQ+.
Garantia de acesso de pessoas contratadas e voluntárias com a Okta
Com o objetivo de atualizar sua estrutura de IAM obsoleta e fragmentada, o The Trevor Project começou a avaliar soluções de login único com foco em confiabilidade, segurança, funcionalidades sem senha e experiência do usuário. A organização sem fins lucrativos funciona 24 horas por dia, 7 dias por semana, em todo o território dos Estados Unidos. Por isso, voluntários e funcionários precisam ter acesso aos aplicativos a qualquer momento e de qualquer lugar, com segurança de ponta, para dar suporte às pessoas que utilizam os serviços. A Okta se destacou por sua capacidade de dar suporte aos serviços essenciais do The Trevor Project e a uma população LGBTQ+ vulnerável com soluções seguras e fáceis de usar.
Centralização e automação dos fluxos de trabalho de IAM para uma economia de US$ 300 mil por ano
O The Trevor Project implementou o Okta Workforce Identity para otimizar os fluxos de trabalho de IAM, aprimorar a segurança e melhorar a experiência das pessoas contratadas e voluntárias. Com controles de acesso claros e provisionamento rápido, a Okta ajudou a organização sem fins lucrativos a acelerar o processo de integração, garantindo acesso em tempo hábil a recursos críticos desde o primeiro dia. Para aumentar ainda mais a eficiência e reduzir os custos operacionais, o The Trevor Project utilizou o Okta Workflows para construir sua plataforma interna de automação, o Jazz Shrimp, um aplicativo personalizado do Slack que integra diversas APIs, incluindo Jamf, Kandji, Okta, Slack, Zoom, Lastpass, Genesys Cloud e muitas outras. Essa plataforma, que automatizou milhões de ações individuais em diversos fluxos de trabalho em toda a organização, gerou uma economia de mais de US$ 300 mil por ano para o The Trevor Project.
Enquanto isso, os sólidos recursos de segurança da Okta, incluindo a autenticação multifatorial e a confiança no dispositivo, protegem dados confidenciais, mitigam riscos e evitam o acesso não autorizado. Com a Okta como plataforma centralizada de IAM, o pessoal voluntário pode acessar um conjunto de aplicativos com o Single Sign-On, enquanto a TI dispõe de uma única fonte da verdade para informações de pessoas da equipe e usuários, com recursos avançados de registro e monitoramento. A organização sem fins lucrativos também utiliza a Auth0 e Anything-as-a-Source para simplificar ainda mais o processo de integração de voluntários. Pessoas voluntárias em potencial simplesmente preenchem um formulário para criar um registro no Salesforce e, em seguida, o Anything-as-a-Source transforma automaticamente esse registro em uma conta de cliente Okta. Assim, o pessoal voluntário tem acesso aos recursos internos necessários, assegurando que tenham rapidamente tudo o que precisam para apoiar a comunidade do The Trevor Project.
Sobre o The Trevor Project
A missão do The Trevor Project é erradicar o suicídio entre jovens lésbicas, gays, bissexuais, transgêneros, queer e em questionamento. A organização sem fins lucrativos almeja um mundo onde a totalidade de jovens LGBTQ+ enxerguem um futuro brilhante para si.
