A Okta é a base para conexões seguras entre pessoas e a tecnologia. É um serviço que oferece acesso seguro às ferramentas de que funcionários, clientes e parceiros precisam para realizar suas tarefas mais importantes.

Para começar, confira nossos Recursos de Treinamento. Acesse a Okta Help Center para perguntas frequentes e artigos de suporte e visite a Comunidade Okta. Como Parceiro de App, você também poderá participar das sessões de treinamento ao vivo da Okta. Envie um e-mail para partners@okta.com para se inscrever.

Como Parceiro de App da Okta, você pode enviar tíquetes diretamente ao suporte da Okta, em caso de problemas de integração que estejam afetando seus clientes. Após ser aceito como parceiro, você poderá enviar solicitações de suporte.

Envie suas indicações de leads para a Okta em www.okta.com/partners/register-a-lead/. Isso vai nos ajudar a acompanhar seus negócios e pagar sua parte da receita, quando aplicável.

Para experimentar nossos produtos de TI, inscreva-se para um teste gratuito. Você terá acesso para testar o Single Sign-On, o Multi-factor Authentication, o Universal Directory e o Lifecycle Management. Se você for um desenvolvedor, também poderá começar com uma edição gratuita dos nossos produtos de API se inscrevendo neste link.

Para abrir a Okta, acesse o URL personalizado da sua empresa em qualquer navegador da web (Internet Explorer, Firefox, Chrome etc.). O URL Okta personalizado da sua empresa será "empresa.okta.com". Por exemplo, ABC.okta.com, em que ABC é o nome da empresa.

A Okta é compatível com estes navegadores da web: Internet Explorer, Firefox, Safari e Chrome.

A Okta precisa estar disponível para que qualquer outro app possa ser acessado. Portanto, não há um bom momento para ela estar fora do ar. Por isso, nossa solução foi projetada para alta disponibilidade, sem tempo de inatividade planejado e sem janelas de manutenção. Nós oferecemos 99,99% de disponibilidade. Você pode verificar nossas métricas de confiabilidade e saber mais sobre a disponibilidade do nosso serviço em trust.okta.com.

Em caso de emergência com a Okta, entre em contato com seu administrador da Okta.

Se você for um administrador da Okta, abra um chamado no portal ou ligue para 1800 095 441 (AU) | 0800 808 5574 (UK) | 1-800-219-0964 (US) | 0800 022 4471 (NL) | 0800 022 4471 (FR)

E-mails secundários são úteis caso você esqueça sua senha da Okta.

Se o administrador do seu suporte técnico permitir receber ajuda para "Forgotten Password" (Esqueci minha senha), você poderá solicitar que um link de ajuda para senha seja enviado para seu endereço de e-mail. No entanto, se estiver acessando o e-mail da sua empresa pela Okta, você não poderá acessar o e-mail enviado, a menos que tenha fornecido um endereço de e-mail secundário à Okta. Nesse caso, a Okta também enviará o e-mail de senha esquecida para seu endereço de e-mail secundário, facilitando o acesso e a redefinição da senha.

Sim, suas informações estão seguras. A Okta protege suas informações com medidas e controles de segurança abrangentes que são auditados por terceiros. Entre outras medidas, a Okta oferece autenticação multifatorial flexível. Com a MFA, você fará a autenticação usando sua senha normal e um segundo fator de sua escolha. Por exemplo, é possível se autenticar com um número PIN recebido por mensagem de texto, um token virtual de seis dígitos, uma pergunta de segurança ou simplesmente aceitando uma notificação push no seu telefone por meio do app Okta Verify.

Se a sua conta estiver bloqueada, clique no link "Need help signing in?" (Precisa de ajuda para entrar?) ou "Unlock Account" (Desbloquear conta) na tela de login da Okta (dependendo de como o administrador configurou sua página de login). Caso essas opções não estejam disponíveis na sua tela de login, entre em contato com o suporte técnico da sua empresa e peça assistência.

Não, você só precisa usar o Plugin Okta se o seu administrador tiver permitido que os apps utilizem Secure Web Authentication (SWA). Se a sua empresa utiliza apps com Security Assertion Markup Language (SAML), você não precisará do Plugin Okta.

Sim, a instalação do Plugin Okta é muito segura.

A Okta não desconecta você dos seus aplicativos, mesmo que sua sessão da Okta tenha sido encerrada.

Confira os recursos de introdução à Rede de Aplicativos Okta.

Se a sua organização permitir que você adicione seus próprios apps, haverá um botão "+Add Apps" (+Adicionar apps) no canto superior direito do seu Painel Okta. Selecione esse botão, procure seu app e clique no botão "Add" (Adicionar) à direita para colocá-lo no painel.

Não é possível remover apps no momento, mas existe uma maneira de ocultá-los. A melhor maneira de fazer isso é criar uma nova aba para armazenar apps não utilizados e indesejados.

Você deve solicitar aplicativos adicionais ao suporte técnico da sua empresa. Se um app ainda não estiver na Okta Integration Network, será fácil adicioná-lo. Selecione o botão "Add an App" (Adicionar um app), crie um "Bookmark" (Favorito), insira o URL de login e, por fim, marque a caixa que diz "Request App - Ask Okta to add this app to the catalog" (Solicitar app - Pedir à Okta para adicionar este app ao catálogo).

Para mudar a ordem dos seus apps, clique e segure o ícone de um app e, em seguida, arraste e solte esse ícone no local onde quer que ele seja exibido.

Na parte superior do seu painel, você pode encontrar apps na barra de pesquisa "Launch App" (Iniciar app). Se você não se lembra em qual aba seu app está, vá para a busca de apps e digite o nome do seu app. Selecione o nome do app para abri-lo quando ele aparecer.

Você pode ter até cinco abas.

Para mover um app de uma aba para outra, clique e segure o ícone do app e, em seguida, arraste-o e solte na nova aba.

Um favorito é uma forma de salvar o URL de login de um app que não está disponível para você no momento. Ao criar um novo favorito, seu Painel Okta exibirá um ícone do app vinculado ao URL de login dele. Esse favorito armazenará apenas o URL — não seu nome de usuário e senha.

Para adicionar um favorito, acesse o botão "+Add Apps" (+Adicionar apps) no canto superior direito do seu painel para abrir um menu de pesquisa. (Se você não consegue ver esse botão, significa que sua organização não permite adicionar um favorito no momento.) Pesquise seu app. Caso nenhum app seja encontrado, a Okta exibirá a opção de criar um favorito. Insira o URL do app e o nome do favorito que você gostaria de exibir. Clique em "Home" (Início) para finalizar e ver seu novo favorito.

O administrador do seu suporte técnico pode ver seu nome de usuário, mas não tem acesso à sua senha.

Caso não saiba seu nome de usuário, entre em contato com o suporte técnico da sua empresa — é ele que configura todos os nomes de usuário da Okta da sua organização. Se tiver esquecido sua senha, use o link “Forgot password” (Esqueci minha senha) na parte inferior da página de login para gerar uma nova.

O objetivo da Okta é proporcionar uma experiência do usuário que seja o mais simples e segura possível. Isso significa que muita coisa acontece nos bastidores para determinar quando você precisa inserir sua senha.

Vamos explicar: com a Okta, você pode acessar seus aplicativos usando um painel único e unificado. O acesso a esses aplicativos é feito por meio da tecnologia de login único (SSO), seja via Security Assertion Markup Language (SAML) ou pela tecnologia Secure Web Authentication (SWA) da própria Okta.

Com a SWA, você precisa gerenciar sua própria senha, ou seja, se um app exigir que você altere sua senha, você deverá fazer isso no Painel Okta. Com a SAML, a Okta transmite o acesso de forma automática por meio de um token para que você não precise fazer nenhuma alteração manualmente quando o app precisar de uma atualização.

A Okta protege suas informações com medidas e controles de segurança rigorosos. As senhas dos usuários gerenciadas pela Okta são armazenadas como valores de hash unidirecionais usando o bCrypt para impedir a descriptografia das credenciais armazenadas. O plugin de navegador Secure Web Authentication (SWA) da Okta usa criptografia avançada (AES de 256 bits) para credenciais de nome de usuário e senha, permitindo que a Okta faça o login dos usuários nesses apps e sites sem problemas. Esses controles são auditados e atestados em nosso relatório SOC2. Para mais informações, consulte: https://www.okta.com/security

Passe o ponteiro do mouse sobre o ícone do aplicativo para alterar sua senha existente. No canto superior direito do ícone, haverá uma engrenagem. Clique na engrenagem para abrir o menu de configurações e informe seu nome de usuário e senha atuais para verificar a identidade. Após a verificação, você poderá inserir uma nova senha.

Caso não consiga atualizar o nome de usuário e a senha, entre em contato com o suporte técnico e peça que configurem isso para você.

Se você não se lembra da sua senha da Okta e precisa redefini-la, clique no link "Need help signing in?" (Precisa de ajuda para entrar?) ou "Forgot Password" (Esqueci minha senha) na tela de login da Okta (dependendo de como seu administrador configurou a página de login). Você receberá um e-mail para redefinir sua senha. Caso essas opções não estejam disponíveis na sua tela de login, entre em contato com o suporte técnico da sua empresa e peça assistência.

Em geral, quanto mais complexa for a sua senha, mais segura ela será. Para incentivar o uso de senhas fortes, a Okta tem regras que exigem um certo nível de complexidade para as senhas. O suporte técnico da sua empresa determina essas regras para as senhas da empresa. Por exemplo, sua empresa pode exigir que a senha contenha combinações de letras, números, maiúsculas e minúsculas, caracteres especiais etc.

Existem várias maneiras de iniciar sua jornada de Aprendizado Okta. Saiba mais sobre essas opções no menu Catálogo:

• Use o catálogo completo para conferir todos os caminhos e cursos. Você pode filtrar por Forma de entrega, Produto/caso de uso e as habilidades que deseja aprender. Também é possível usar a barra de pesquisa no topo da página para encontrar um tópico de interesse específico.

• Está em busca de recomendações prescritivas por função específica dentro da sua organização ou meta (como se preparar para uma Certificação Okta)? Escolha um dos nossos planos de aprendizado.

Para atender nossa base global de clientes, programamos aulas virtuais ao vivo em fusos horários convenientes para as regiões EMEA, APAC e América do Norte. A programação completa dos treinamentos conduzidos por instrutores está publicada no Catálogo da Okta Learning.

Após identificar as aulas conduzidas por instrutores ou a assinatura que deseja resgatar, selecione "Register" (Inscreva-se). Na tela seguinte, clique em “Request to Purchase” (Solicitar compra). Verifique os detalhes do curso e da inscrição e, em seguida, preencha as informações de contato para faturamento. Um formulário de pedido será enviado com base nos dados inseridos. Devido aos prazos de processamento, recomendamos selecionar uma aula com pelo menos cinco dias úteis de antecedência para nossas aulas conduzidas por instrutores.

Os clientes da Okta podem acessar a maior parte do nosso conteúdo sob demanda gratuitamente. No entanto, os cursos conduzidos por instrutores são pagos. Visite o Catálogo da Okta Learning para consultar os custos específicos dos cursos.

Está começando agora a usar a Okta Learning ou quer saber mais sobre uma nova oferta de aprendizado? As perguntas frequentes da plataforma Okta Learning oferecem insights sobre tudo, desde como fazer um curso até como ganhar um certificado.

As aulas virtuais conduzidas por instrutores são realizadas no Zoom. Você pode iniciar sua aula diretamente na sua conta Okta Learning no horário marcado ou através de um link que também será enviado por e-mail.

O catálogo da Okta Learning inclui uma extensa biblioteca de vídeos e recursos de treinamento.

A duração das aulas varia, dependendo do curso. Consulte os horários de início e término na programação do seu curso.

Para saber mais sobre a experiência de aula virtual, acesse a seção de perguntas frequentes da plataforma Okta Learning.

As taxas de treinamento prático da Okta não são reembolsáveis. As inscrições para o treinamento prático podem ser remarcadas ou canceladas sem penalidade até cinco dias úteis antes da data de início da aula. Caso você não compareça a uma aula para a qual se inscreveu, perderá o valor da inscrição. Infelizmente, não é possível aplicar taxas de aulas canceladas ou com ausência a aulas futuras.

Envie um e-mail para training@okta.com e inclua seu nome completo, nome do curso, data e o pedido de cancelamento ou remarcação. Se você já sabe de qual sessão programada gostaria de participar, preencha um novo formulário de inscrição com cinco dias úteis de antecedência, para evitar penalidades. Essa é a maneira mais rápida de analisarmos seu pedido. Você poderá remarcar sem penalidades duas vezes por inscrição no treinamento.

Você tem um (1) ano após a compra para concluir seu curso, a menos que especificado de outra forma pelos termos do contrato de venda. Se esperar mais do que isso, perderá sua vaga.

Claro, é só nos avisar. Os participantes inscritos na aula poderão ser substituídos sem custos adicionais.

As certificações Okta são baseadas em funções e elaboradas para estabelecer padrões básicos de habilidades para a equipe técnica principal que trabalha com a Okta.  As credenciais são obtidas ao ser aprovado em um exame de certificação Okta ou em uma série de exames ou ao realizar outras atividades baseadas em desempenho.  As certificações desejadas para inclusão no programa incluem Okta Certified Professional*, Okta Certified Administrator*, Okta Certified Consultant, Okta Certified Developer e Okta Certified Architect.

Após obter uma credencial de certificação, você deve cumprir requisitos contínuos para manter suas credenciais atualizadas e usar os logotipos de certificação da Okta. Isso pode incluir a conclusão de treinamentos específicos, exames de recertificação ou até mesmo a realização de exames básicos em intervalos determinados.  Você receberá uma notificação da Okta sobre os requisitos e o cronograma para concluir a atividade de recertificação.

As taxas para os exames Okta Certified Professional e Okta Certified Administrator são de US$ 150 por tentativa. A taxa para o exame Okta Certified Consultant é de US$ 300 por tentativa.  Não são oferecidos descontos para a repetição de exames. O pagamento do exame é feito durante o agendamento e pode ser realizado com cartão de crédito ou por meio de um voucher de exame fornecido pela Okta. Caso seja necessário o cancelamento, o reembolso será efetuado somente se a política de cancelamento tiver sido respeitada e será concedido apenas para o cartão de crédito original utilizado durante o agendamento.

Os exames de Certificação Okta são agendados e supervisionados online pela Examity.  Primeiro, crie um  perfil do usuário no site da Examity para se inscrever. Conclua a inscrição e confira as instruções de agendamento no Guia do Usuário da Examity. 

Não é obrigatório participar de um treinamento antes do exame. No entanto, com o treinamento recomendado e a leitura dos ativos da Comunidade Okta, você conquistará sua certificação mais rapidamente.  Também recomendamos que você leia o guia de estudo que corresponde ao exame para o qual está se preparando: o Professional Exam Study Guide, o Administrator Exam Study Guide e o Consulting Exam Study Guide.

Os exames de Certificação Okta são ministrados em formato online supervisionado. Isso significa que podem ser realizados na maioria dos locais e em horário conveniente para você, sem ser necessário se deslocar até uma central de testes. Leia mais informações sobre o formato supervisionado online no Guia do Usuário da Examity.

Você precisará de um computador com câmera de vídeo, áudio (capacidade para microfone e alto-falante), navegador e boa conexão com a internet. Traga seu documento de identificação para confirmar sua identidade antes de iniciar o exame.

Salvo indicação em contrário no guia de estudo de um exame, os exames de certificação da Okta são sem consulta.  É proibido o uso de materiais de referência (físicos ou eletrônicos) durante o exame. Além disso, dispositivos eletrônicos não são permitidos durante o teste.

O resultado final do seu exame será enviado por e-mail em até sete (7) dias após a realização.

Depois que todos os requisitos publicados forem cumpridos, você ganhará a credencial de certificação e terá autorização para usar o título e o logotipo da certificação nos seus cartões de visita e em outros materiais profissionais.

Caso não passe em um exame de certificação da Okta, você pode tentar novamente nas seguintes condições:

• Você pode refazer um exame em que não teve sucesso a partir de 14 dias após a data da sua última tentativa.
• É possível fazer o exame até três vezes em um ano, a contar da data da sua primeira tentativa.  Se você reprovar três vezes no exame, não poderá refazê-lo sem a autorização do Programa de Certificação Okta.
• Os candidatos só podem fazer os exames beta uma (1) vez.
• Os candidatos não podem refazer um exame em que já foram aprovados.
• As taxas dos exames devem ser pagas para cada tentativa e não serão reembolsadas em caso de reprovação.

Para preservar a segurança e o valor do programa de certificação, todos os candidatos devem aceitar os termos e condições do Acordo do Programa de Certificação Okta durante o processo de inscrição e no início de qualquer exame de certificação Okta.  Para ter uma certificação oficial e manter um status de certificação válida, é obrigatória a aceitação dos termos. Baixe o acordo e leia na íntegra antes de agendar seu exame da Okta. Se você não aceitar o Acordo, não será possível ter permissão para realizar o exame.

Você pode reagendar ou cancelar um agendamento até 24 horas antes do início da hora marcada. Não é permitido reagendar ou cancelar um exame agendado depois de iniciar. Se você não concluir o exame na hora marcada e não entrar em contato com a Examity com 24 horas de antecedência para cancelar ou reagendar, será cobrada a taxa total do exame.

Se a política de cancelamento foi seguida, os reembolsos serão processados no cartão de crédito utilizado durante o processo de agendamento.  O Manual do Programa de Certificação contém mais detalhes sobre a política de reembolso.