En Okta, nos esforzamos por construir un mundo donde todos puedan usar cualquier tecnología de forma segura, impulsada por su identidad. Nuestra definición de “todos” incluye a las personas que dependen de la tecnología de asistencia para acceder e interactuar con productos, servicios y aplicaciones digitales.
Este 16 de mayo, Okta se une a nuestros partners, clientes y al mundo para reconocer el Día Mundial de la Concienciación sobre la Accesibilidad. Te animamos a visitar el sitio web de la organización GAAD para obtener más información sobre cómo puedes participar.
Según la Organización Mundial de la Salud (OMS), más de 2000 millones de personas en todo el mundo tienen una discapacidad visual. El equipo de investigación de Okta compartió los resultados de una encuesta de nuestros clientes que indican lo siguiente:
- El 13% tiene alguna forma de ceguera
- El 13% tiene dificultades para escribir
- 25% dependen de tecnología de asistencia
El imperativo de accesibilidad
Las interfaces de Okta Customer Identity Cloud (Auth0) que miran hacia el usuario final permiten a las personas acceder a las aplicaciones y servicios proporcionados por nuestros clientes. La autenticación accesible no es un lujo; es vital para el éxito de las estrategias digitales en todos los casos de uso, verticales y geografías.
Pero primero, ¿qué significa ser accesible? W3C proporciona cuatro pilares de accesibilidad que ayudan a concretar este concepto en términos específicos:
Perceptible | Operable | Comprensible | Robusto |
La información y los componentes de la interfaz de usuario deben presentarse a las personas de manera que puedan percibir. | Los componentes de la interfaz de usuario y la navegación deben ser operables por las personas. | La información y el funcionamiento de la interfaz de usuario deben ser comprensibles para las personas. | El contenido debe ser lo suficientemente sólido como para que pueda ser interpretado de manera confiable por una amplia variedad de agentes de usuario, incluidas las tecnologías de asistencia. |
Si su negocio depende de la conversión, hacer que sus flujos de registro e inicio de sesión sean accesibles agrega un valor tremendo. Cuando las personas no pueden navegar eficazmente por las interfaces, es más probable que experimenten dificultades para iniciar sesión, llamen a su centro de soporte para obtener ayuda o se frustren cada vez más y se rindan.
¿Ofrecerías deliberadamente un producto o servicio que dificulte el acceso a más del 25% de las personas a las que quieres llegar? Eso no sería inclusivo y sería una gran oportunidad perdida (con una pérdida de ingresos potencialmente asombrosa).
Estas estadísticas subrayan lo crucial que es reconocer que muchas personas tienen dificultades con las interfaces digitales debido a diseños e implementaciones inaccesibles y destacan la importancia de proporcionar interfaces accesibles y servicios inclusivos.
La inversión de Okta en accesibilidad
Las interfaces de autenticación orientadas al usuario de Customer Identity Cloud, conocidas colectivamente como Universal Login, fueron auditadas recientemente por un auditor independiente según las Pautas de accesibilidad al contenido web (WCAG) versión 2.2, nivel AA. Nos complace compartir los resultados con usted en nuestra Plantilla de accesibilidad del producto voluntario (VPAT) publicada recientemente.
Ahora, los clientes pueden optar por el acceso anticipado para ofrecer Universal Login con todas las correcciones y mejoras de WCAG 2.2 nivel AA desde su inquilino en Marca > Universal Login > Opciones avanzadas.
El modo compatible con WCAG 2.2, nivel AA, seguirá siendo opcional durante varios meses para dar tiempo a los clientes que previamente personalizaron Universal Login para garantizar que las correcciones recientes no afecten negativamente al estilo personalizado. Después de este período, las mejoras de accesibilidad se aplicarán a todos los tenants.
Sabemos lo importante que es para nuestros clientes ofrecer autenticación accesible para ayudar a cumplir con las regulaciones como ADA, AODA, Sección 508, Unruh y la Directiva de Accesibilidad Web de la UE. Nuestro objetivo es facilitar que nuestros clientes hagan lo correcto: proporcionar una experiencia de inicio de sesión simple, directa y accesible para todos, sin importar cómo utilicen la tecnología. Para obtener más información, visita https://okta.com/accessibility.
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