Ed Daly se desempeña como director de Atención al Cliente de Okta. En este cargo, lidera la organización Customer First de Okta y orienta las decisiones estratégicas que repercuten en la experiencia del cliente, con el objetivo de impulsar el crecimiento a largo plazo de Okta. La organización Customer First incluye las áreas de Soporte Técnico, Servicios Profesionales, Servicios Educativos, Ventas de Renovación y Customer Success. Estos equipos son responsables de garantizar que los clientes tengan éxito y obtengan valor con las soluciones de Okta.

Antes de asumir el cargo de director de Atención al Cliente, se desempeñó como vicepresidente sénior de Customer Success y Renewal Sales de Okta. Antes de Okta, ocupó varios puestos en Cisco, en las organizaciones de comercialización y servicios, entre los que destaca la dirección del equipo de Global Customer Success de Cisco.

Ed tiene una maestría en Administración de Empresas de la J. L. Kellogg Graduate School of Management de la Universidad Northwestern y una licenciatura en Química de la Universidad de Illinois, Urbana-Champaign. Vive con su familia en el área metropolitana de San Francisco.