IT modernisation : Équilibrer la sécurité et l'expérience utilisateur

IT La modernisation est le processus stratégique de mise à jour et de transformation de l'infrastructure, des systèmes et des pratiques technologiques d'une organisation afin d'améliorer l'efficacité, la sécurité et les capacités numériques tout en s'alignant sur les besoins actuels de l'entreprise et les avancées technologiques. 

Points à retenir :

• La modernisation de IT permet d'équilibrer la sécurité, l'efficacité et l'interface utilisateur.
• Une approche axée sur l'identité répond aux demandes d'authentification et aux attentes des utilisateurs en matière de sécurité moderne.
• Les efforts peuvent conduire à des économies de coûts significatives et à des gains d'efficacité opérationnelle.
• Les systèmes d'héritages, les lacunes en matière de compétences et la résistance au changement peuvent entraver la modernisation de IT

La voie vers la modernisation de IT

Imaginez l'infrastructure IT d'une organisation comme une ville vieille de plusieurs siècles où les rues pavées et l'architecture baroque incarnaient autrefois une conception urbaine avant-gardiste. Aujourd'hui, cette même ville doit accueillir des véhicules électriques autonomes et des services internet à haut débit. IT La modernisation s'apparente à une rénovation urbaine à grande échelle - les organisations ne peuvent pas réaliser les technologies de l'information en démolissant toute l'infrastructure et en repartant de zéro. Au contraire, elles doivent préserver soigneusement leurs actifs critiques, assurer la continuité de l'activité et intégrer les innovations appropriées pour renforcer la sécurité des données, fournir une interface utilisateur sans friction et améliorer l'efficacité globale.

Dans ce contexte, la modernisation de IT hérité est un aspect crucial de cette évolution, impliquant la mise à jour ou le remplacement minutieux des systèmes obsolètes tout en conservant les fonctionnalités essentielles. IT la modernisation est devenue un exercice consistant à faire plus avec moins. Si les équipes de IT doivent rationaliser la pile technologique et atténuer les menaces de sécurité, elles doivent également permettre au personnel de vivre des expériences numériques transparentes qui correspondent à la facilité, à l'accès et à la sécurité dont les employés jouissent dans leur vie privée.

Par essence, la modernisation de IT est une composante de la transformation digitale. Alors que la modernisation IT se concentre sur l'amélioration des systèmes IT existants, la transformation digitale utilise les technologies pour réimaginer et réinventer l'ensemble du modèle d'entreprise et des opérations.

L'impératif de modernisation continue de IT

"L'approche traditionnelle de la modernisation de IT comprenait généralement des projets à grande échelle d'arrachage et de remplacement de". Cependant, ces efforts sont souvent coûteux, risqués et perturbateurs. Par conséquent, de nombreuses entreprises adoptent une approche de modernisation continue comme alternative plus durable et plus efficace.

Une stratégie de modernisation continue permet aux entreprises d'optimiser les systèmes hérités en identifiant, en hiérarchisant et en supprimant de manière itérative les obstacles spécifiques qui entravent l'agilité et la rapidité. Cette approche permet une gestion efficace des biens patrimoniaux, la résolution des problèmes critiques sans perturbation systémique, une adaptation rapide aux changements et la transformation progressive de systèmes obsolètes en plateformes flexibles. En mettant en œuvre cette stratégie, les entreprises minimisent les coûts, les risques et l'impact sur les opérations en cours.

Selon une enquête de Gartner DSI and Technologies Executive Survey concernant les applications héritées, 47% des personnes interrogées ont choisi "intégrer, innover et moderniser les applications d'entreprise" comme priorité pour les 12 prochains mois, ce qui fait de la IT modernisation la troisième priorité globale.

Composantes essentielles de la modernisation IT

Se lancer dans la modernisation de IT nécessite une approche structurée. Il ne s'agit pas d'un projet ponctuel, mais d'un processus continu, souple et adaptatif visant à mettre en place une infrastructure technologique plus agile, plus sûre et plus efficace. Ces composants s'appliquent à divers secteurs, notamment à la modernisation de l'administration IT, où les systèmes d'héritages posent souvent des demandes d'authentification considérables.

Dix étapes essentielles de la modernisation de IT:

1. Procéder à un audit complet

• associer votre paysage actuel IT
• Identifier les systèmes d'héritages et leurs interdépendances
• Évaluer la valeur commerciale et la technique du déficit de chaque système

2. Définir votre vision de la modernisation

• Développez une stratégie de modernisation de IT qui aligne les objectifs de IT sur les objectifs de l'entreprise.
• Envisagez la solution souhaitée de votre infrastructure IT
• Fixer des objectifs clairs et mesurables pour l'effort de modernisation

3. Donner la priorité aux initiatives de modernisation

• Classer les systèmes et les processus en fonction de leur impact sur l'activité et de leur urgence
• Envisagez des gains rapides pour créer une dynamique et démontrer la valeur de l'action.
• Trouver un équilibre entre les besoins à court terme et les objectifs stratégiques à long terme

4. concevoir une architecture flexible

• Adopter les architectures natives du cloud et les architectures microservices le cas échéant.
• Prévoir l'interopérabilité entre les systèmes nouveaux et existants
• Incorporer la gestion des identités et des accès (IAM) en tant que composante essentielle.

5. Mise en œuvre par étapes

• Créer un site de modernisation IT roadmap
• Commencez par des projets pilotes pour tester les approches et acquérir des connaissances.
• Adopter une approche itérative, moderniser par segments gérables
• Recueillez continuellement des informations en retour et adaptez votre stratégie si nécessaire.

6. Améliorez la formation de votre personnel

• Identifiez les lacunes en matière de compétences au sein de votre équipe IT
• Fournir une formation sur les nouvelles technologies et méthodologies
• Favoriser une culture de l'apprentissage et de l'adaptation

7. Renforcer la sécurité et la conformité

• Intégrer des mesures de sécurité tout au long du processus de modernisation
• Veiller au respect des réglementations et des normes en vigueur
• Mettre en œuvre des solutions IAM robustes

8. Optimiser la gestion des données

• Nettoyer et migrer les données des systèmes hérités
• Mettre en œuvre des outils modernes d'analyse de données et d'intelligence économique
• Assurer la confidentialité des données et la protection dans l'environnement modernisé

9. Rationaliser les opérations

• Automatiser les tâches et les processus de routine dans la mesure du possible
• Mettre en œuvre des pratiques DevOps pour la collaboration et l'efficacité.
• Mettre en place des systèmes de surveillance et d'alerte pour une gestion proactive

10. Mesurez et répétez

• Définir des indicateurs clés de performance (ICP) pour vos efforts de modernisation
• Évaluer régulièrement les progrès réalisés par rapport à vos objectifs
• Ajuster l'approche en fonction des résultats

Les avantages multiples de la modernisation de IT

La modernisation du site IT offre un large éventail d'avantages :

• Amélioration de l'efficacité opérationnelle: La rationalisation des processus et l'automatisation réduisent les tâches manuelles et optimisent les performances des différents services.
• Évolutivité et flexibilité: Les architectures modernes et composables permettent de faire évoluer facilement les ressources en fonction de la demande.
• Agilité commerciale: la modernisation continue permet de réagir plus rapidement à l'évolution du marché et aux besoins des clients.
• Des prises de décisions basées sur des données: Des outils d'analyse avancés fournissent des informations plus approfondies pour des stratégies commerciales éclairées.
• Amélioration de l'expérience client: Des systèmes actualisés permettent des interactions plus rapides et plus personnalisées avec les clients.
• Intégration des technologies émergentes: La modernisation du site IT facilite l'adoption de l'IA, de l'Internet des objets et d'autres technologies de pointe.

Économies réalisées grâce à la modernisation de IT

Organizations peuvent réaliser des économies sur l'ensemble de leurs opérations en mettant à jour leurs systèmes d'héritages et en adoptant des technologies modernes.

Domaines dans lesquels la modernisation de IT peut entraîner des réductions de coûts :

• Infrastructure et dépenses d'exploitation: La migration vers l'informatique en nuage réduit les besoins en matériel sur site, ce qui diminue les dépenses d'investissement.
• l'entretien du système d'hérité: Les systèmes modernisés nécessitent moins de maintenance spécialisée, ce qui réduit les coûts permanents de support.
• Efficacité énergétique: La nouvelle infrastructure IT consomme moins d'énergie, ce qui réduit les factures d'électricité et l'empreinte carbone.
• Automatisation des processus: Les flux de travail rationalisés réduisent les tâches manuelles, ce qui permet au personnel de se concentrer sur les activités à forte valeur ajoutée.
• Réduction des temps d'arrêt: L'amélioration de la fiabilité du système et les temps de récupération plus rapides permettent d'éviter des interruptions de service coûteuses.
• l'allocation des ressources: Une meilleure connaissance de l'utilisation permet une distribution plus efficace des ressources, en évitant les sur-provisioning.
• Réduction du matériel physique: L'adoption de l'informatique dématérialisée réduit le besoin d'équipement sur site, ce qui permet d'économiser de l'espace et des coûts de matériel.
• Optimisation des licences de logiciels: Les modèles de licence modernes offrent des options plus rentables, ce qui permet de réduire les dépenses en logiciels.
• Productivité du personnel: Des systèmes actualisés avec des interfaces améliorées augmentent l'efficacité des employés, ce qui permet de réduire les coûts de main-d'œuvre.
• Sécurité et conformité: Une sécurité renforcée à la une permet d'éviter les brèches coûteuses et les violations de la conformité.

modernisation de IT axée sur l'identité

L'identité est devenue la pierre angulaire de la sécurité et de l'expérience utilisateur dans les environnements modernes IT et offre de nombreux avantages :

• Gestion unifiée des accès : Étend la gestion transparente des accès à l'ensemble du nuage et des applications sur site.
• Sécurité renforcée : surveillance du contexte de chaque demande de connexion, authentification renforcée pour les tentatives suspectes.
• Rationalisation des opérations : Centralisation de la gestion des politiques et automatisation des processus redondants, avec une vue consolidée de tous les utilisateurs, groupes et terminaux.
• Amélioration de l'interface utilisateur : stimule la productivité et la satisfaction des employés en leur offrant un accès facile et sécurisé aux ressources.
• Réduction de l'ombre IT: Minimise l'utilisation de technologies non autorisées grâce à une gestion efficace des accès.
• Accélération du déploiement des applications : Permet un déploiement plus rapide des nouvelles applications grâce à l'intégration standardisée et sécurisée de l'identité.
• hérité Technologies consolidation : Aide les organisations à se débarrasser des systèmes obsolètes, en réduisant la complexité et les coûts.
• Modernisation du client orienté : Mise à jour de l'application grand public et portail pour améliorer l'UX externe.
• Formation à l'accès à distance : soutenir les modèles de travail flexibles en facilitant l'accès sécurisé aux ressources sur site, aux nuages de services et aux serveurs.
• Developer support Le système de gestion de l'information : permet un développement et une intégration efficaces des applications grâce à un accès sécurisé à l'adresse API.
• Intégration des fusions et acquisitions : Connects Enterprise identité from fusions et acquisitions.
• Gestion automatisée du cycle de vie des utilisateurs : Rationalise onboarding et offboarding pour les applications et les serveurs, réduisant ainsi la charge administrative et les risques de sécurité.

Organizations ont besoin d'une solution d'identité moderne qui s'aligne sur leur stratégie et leur offre flexibilité et choix. Placer l'identité au cœur des opérations IT permet aux entreprises de rester à la pointe de l'innovation et de transformer leur infrastructure IT en un moteur de croissance et d'agilité.

Les plateformes d'identité modernes unifient la gestion des identités dans l'ensemble de la pile technologique d'une organisation. Ces sites solutions sont généralement support authentification unique (authentification unique), authentification multifacteur (authentification multifacteur) et gestion du cycle de vie des utilisateurs, sécurisant ainsi l'identité de la main-d'œuvre, des clients et des partenaires.

Une stratégie identité-axé sur pour la modernisation de IT porte sur trois domaines clés :

• Travail sécurisé et flexible : Étend la gestion des accès au nuage et aux applications sur site, en intégrant des outils qui favorisent la productivité.
• Opérations efficaces et évolutives : Consolidation de la vue de tous les utilisateurs, groupes et terminaux, centralisation de la gestion des politiques et automatisation des processus redondants.
• Une sécurité renforcée sans compromis : Fournit un accès intelligent aux ressources qui surveille le contexte de chaque demande de connexion, permettant un trafic vérifié et une authentification renforcée pour les tentatives suspectes.

En adoptant une approche centrée sur l'identité pour la modernisation de IT, les organisations créent une base pour des opérations numériques sécurisées, efficaces et axées sur l'utilisateur. Cette stratégie permet aux entreprises de s'adapter rapidement à l'évolution des menaces de sécurité, de support les modèles de travail modernes, d'accélérer l'adoption des technologies et d'améliorer la collaboration tout en maintenant une solide posture de sécurité.

Favoriser une culture de modernisation continue IT

Pour réussir la modernisation continue, les organisations doivent cultiver une culture qui favorise l'amélioration permanente :

• Intégrer la modernisation dans la stratégie globale: Faire de la modernisation une partie intégrante de la stratégie, en établissant des principes et des lignes directrices pour prévenir toute technique de déficit future.
• Engagez les chefs d'entreprise: Aidez la partie prenante de l'entreprise à comprendre le rôle des applications dans la création de valeur pour le client et comment la modernisation peut optimiser ce processus.
• Allouer des ressources: Consacrez du temps et un budget aux activités de modernisation par le biais des plateformes existantes ou d'équipes spécialisées.
• Coordonner les efforts: Veillez à ce que les équipes chargées des produits, des plateformes et de la modernisation collaborent pour aligner les priorités et les calendriers de livraison.
• Mesurer et communiquer la valeur: Évaluez régulièrement l'impact des efforts de modernisation sur les capacités de l'entreprise et partagez les réussites pour maintenir l'élan.

IT modernisation demande d'authentification

Les obstacles à la modernisation de IT sont notamment les suivants :

• systèmes d'héritages: Les piles technologiques vieillissantes sont confrontées à des problèmes d'interopérabilité, d'évolutivité et de vulnérabilités en matière de sécurité. La maintenance de ces systèmes est souvent coûteuse et entrave l'intégration des nouvelles technologies.
• Migration vers le nuage: Si l'adoption de l'informatique dématérialisée offre de nombreux avantages, il n'est pas toujours possible de mettre hors service les ressources sur site. Organizations doivent équilibrer les environnements hybrides sans créer de complexité inutile ou de vulnérabilités en matière de sécurité.
• Des environnements de travail dynamiques: Les talents d'aujourd'hui s'attendent à des conditions de travail flexibles. Cependant, une gestion inefficace peut conduire à une accumulation rapide de l'ombre IT, ce qui complique le paysage IT.
• La sécurité sans friction: Il est essentiel de réduire la surface d'attaque sans entraver l'interface utilisateur. Organizations doivent passer d'un état d'esprit axé sur le tbd à un contrôle des accès basé sur l'identité, qui concilie sécurité et facilité d'utilisation.
• Lacunes en matière de compétences: La modernisation révèle souvent des lacunes importantes dans les compétences des équipes de IT. Le personnel en place peut manquer d'expertise en matière de technologie cloud, d'architecture microservice ou de pratiques de sécurité modernes, ce qui nécessite une formation ou de nouvelles embauches.
• Contraintes budgétaires: Les coûts élevés de la modernisation de IT sont souvent en contradiction avec les restrictions budgétaires. Organizations doivent établir des priorités et peuvent avoir besoin de mettre en œuvre des approches progressives pour gérer les dépenses.
• Résistance au changement: Le personnel de IT et l'utilisateur final peuvent tous deux entraver les efforts de modernisation. Pour y remédier, il faut des pratiques de gestion du changement solides, une communication claire des avantages et l'utilisation de l'axe sur la conception.

Foire aux questions (FAQ)

Q : Quels sont les écueils les plus courants lors de la modernisation de IT? 

R : Organizations sous-estime souvent le périmètre des données requises et la complexité du projet, n'engage pas suffisamment la partie prenante, néglige la migration des données et les questions de qualité, ne procède pas suffisamment aux tests et à la gestion du changement, et doit combler les lacunes en matière de compétences au sein de l'équipe IT. La connaissance de ces demandes d'authentification permet aux organisations de planifier de manière proactive et d'atténuer les risques, augmentant ainsi les chances de réussite des efforts de modernisation.

Q : Comment pouvez-vous mesurer le succès des efforts de modernisation ? 

R : Organizations peut mesurer le succès de la modernisation de IT par l'amélioration de la performance du système métrique, la réduction des coûts opérationnels et du déficit technique, l'augmentation de l'agilité de l'entreprise et du délai de lancement, l'amélioration de la posture de sécurité et de l'adhésion à la conformité, et l'augmentation de l'adoption par les utilisateurs et des scores de satisfaction. Ces indicateurs montrent de manière exhaustive l'impact de la modernisation sur l'efficacité technique et les résultats des entreprises.

Q : Quel rôle joue la migration vers le nuage dans la modernisation de IT? 

R : La migration vers l'informatique dématérialisée permet l'évolutivité et la flexibilité tout en réduisant les frais généraux de gestion de l'infrastructure. Les technologies de l'information facilitent l'adoption de technologies et de pratiques modernes, améliorent les capacités de reprise après incident et de continuité de l'activité, et soutiennent le travail à distance et la collaboration mondiale. Organizations utilisent souvent la migration vers l'informatique dématérialisée comme catalyseur d'initiatives de modernisation plus larges.

Q : Comment concilier la modernisation et les activités courantes de l'entreprise ? 

R : Pour concilier la modernisation de IT et les activités courantes, les organisations doivent mettre en œuvre des approches par étapes et des projets pilotes, utiliser des opérations parallèles pendant les transitions et programmer les changements importants pendant les heures creuses. Ils doivent communiquer clairement avec toutes les parties prenantes et mettre en place de solides procédures de sauvegarde et de retour en arrière. Cette approche équilibrée permet de minimiser les perturbations tout en faisant progresser régulièrement les objectifs de modernisation.

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