Dans son rôle de Chief Customer Officer chez Okta, Eric Kelleher supervise les équipes et les programmes qui nous permettent de concrétiser la valeur numéro un d’Okta : la satisfaction de nos clients. Ces équipes aident les clients à rentabiliser rapidement leur investissement dans les solutions Okta, à tirer pleinement parti de leurs abonnements et à tirer une valeur maximale de leur collaboration à long terme avec Okta.
Ces 25 dernières années, Eric Kelleher a accompagné des éditeurs de logiciels de premier plan dans leur croissance, occupant pendant plus de 20 ans différents postes de direction orientés clients dans le segment SaaS. Il a passé 11 ans chez Salesforce où il a contribué à la stratégie de développement d’une base d’abonnés exceptionnelle dans ce même segment de marché. Tandis qu’il était en poste chez Salesforce, les revenus de la société sont passés de 50 millions de dollars à 4 milliards de dollars. Avant de rejoindre Okta, il a passé deux ans chez LinkedIn, où il a développé le premier groupe Customer Success de l’entreprise et assuré la croissance de son activité Talent Solutions, qui pèse aujourd’hui 2 milliards de dollars.
Eric détient une licence en informatique et en économie de la Georgetown University, ainsi qu’un master en informatique de Stanford.
