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今日のオンラインで物事を円滑かつ安全に保つことが重要な世界では、Okta は誰が何にアクセスできるかを管理する企業にとって頼りになる選択肢となっています。当社は、企業が自信を持ってセキュリティ対策を管理できるようにする堅牢な評判を確立しています。Okta のプラットフォームは、適切な人々が物事を複雑にすることなく、必要なツールやデータにアクセスできるようにします。
Okta Workflowsは、広範なコーディングを必要とせずに複雑なプロセスを自動化する、Oktaのプラットフォームに不可欠な要素です。Workflowsは、企業が合理化された効率的な自動化を構築し、生産性を高め、手作業を削減できるようにします。このノーコードプラットフォームは、洗練されたビジネスプロセスのオーケストレーションを促進し、組織全体のテクノロジースタック全体でのアクション、データ移動、意思決定を可能にします。
OpenAIとOkta Workflowsを使用することで、お客様はOpenAIの汎用的な「テキスト入力、テキスト出力」インターフェースを活用して、アイデンティティプロセスを自動化できます。Workflowsを使用してOktaのイベントとOpenAIをシームレスに接続することで、セキュリティの強化、手作業の削減、生産性の向上を実現できます。機密性の高い企業データを保護しながら、これらのメリットを享受できます。これらのプロセスの例を以下に詳しく示します。タイムゾーンを考慮したアイデンティティ操作、アクセス承認リクエストの承認者への役立つコンテキストの提供、特定のユーザーの場所を超えて認証イベントが発生した場合のセキュリティ運用チームへの通知などがあります。
高度なAIおよび機械学習モデルで知られるOpenAIは、タスクおよび意思決定の自動化を可能にする、新たなレベルの適応性とインテリジェンスをWorkflowsにもたらします。
OpenAIとWorkflowsによる革新的なユースケース
セールス：リードの自動評価と優先順位付け Workflowsと統合されたOpenAIは、リードの評価を自動化することで、セールスプロセスに革命をもたらすことができます。予測分析を使用することで、システムはコンバージョンする可能性に基づいてリードをスコアリングし、営業チームが最も有望な見込み客に集中できるようにします。AIはまた、過去の販売データを分析して、成功した取引のパターンを特定し、より効果的な販売戦略を作成するための貴重な洞察を提供できます。
マーケティング：動的なコンテンツ作成と顧客セグメンテーション マーケティングチームにとって、OpenAI はさまざまな顧客セグメント向けに動的なパーソナライズされたコンテンツを生成するのに役立ちます。AI は顧客データを分析することで、個々の好みや行動に合わせたコンテンツを提案し、エンゲージメント率を大幅に向上させることができます。さらに、顧客のインタラクション、購入履歴、および好みに基づいて顧客をセグメント化し、よりターゲットを絞った効果的なマーケティングキャンペーンを可能にします。
エンジニアリング：自動化されたコードレビューとバグ予測 エンジニアリングチームは、OpenAIを活用して自動化されたコードレビューを行うことができ、AIがリアルタイムで改善を提案し、潜在的な問題を強調表示します。この機能により、開発プロセスがスピードアップし、コード品質が向上します。AIはまた、過去のデータに基づいて潜在的なバグを予測し、チームが製品に影響を与える前に問題に対処するのに役立ちます。
カスタマーサポート：インテリジェントなチケットルーティングと解決 OpenAIは、コンテンツとコンテキストに基づいて、サポートチケットを最適なエージェントまたは部門にインテリジェントにルーティングすることにより、カスタマーサポートを強化できます。また、一般的な問題に対する潜在的な解決策を提案し、解決時間を短縮し、顧客満足度を向上させることもできます。
人事：履歴書スクリーニングと従業員のオンボーディング 人事部では、OpenAI は履歴書をスクリーニングし、事前定義された基準に基づいて最適な候補者を特定することで、採用を効率化できます。また、新入社員のプロセスをパーソナライズし、役割とバックグラウンドに基づいてカスタマイズされたリソースと情報を提供することもできます。
HR：タイムゾーンを考慮した従業員のオフボーディングの自動化 地理的に分散した組織で、リモートワークを行う従業員が増加している状況において、OpenAIの機能をUltiproやDayforceなどのHRプラットフォームと統合することで、従業員のオフボーディングプロセスを大幅に効率化できます。AIを活用することで、システムは従業員の現地時間に基づいて従業員のアカウントの停止を自動化し、複数のタイムゾーンにわたって手動で監視することなく、シームレスな移行を保証します。
ITセキュリティとガバナンス：コンテキストが豊富なアクセス要求の承認Okta WorkflowsとOpenAIを統合することで、組織はアクセス要求の分析を自動化し、従業員の現在のプロジェクト、組織内での役割、過去のアクセスパターン、要求されたリソースの機密性などの関連データを取得できます。この統合により、承認者は、潜在的なリスク、コンプライアンスに関する考慮事項、および同様のリソースへの従業員のアクセス履歴を含む、AIが生成した概要を確認できます。
OpenAIとWorkflowsの統合は、エンタープライズテクノロジーの分野に革命をもたらしています。これはWorkflowsの強化以上のものです。ビジネスが自動化と意思決定プロセスにどのようにアプローチするかを再定義するものです。AIとワークフロー自動化のこの組み合わせは、ビジネス運営がよりスマートに、より効率的に、そして絶えず進化する課題と機会に対応できる未来を約束します。組織がこれらのテクノロジーを調査および採用して、ダイナミックなデジタル環境で優位に立つことをお勧めします。Oktaは進化し続けるにつれて、企業が高性能なIT、最適化されたデジタルエクスペリエンス、およびIDを活用したセキュリティを実現し、妥協することなくイノベーションを推進する方法を切り開いています。
OpenAIを使用したOkta Workflowsの詳細については、ノーコードのOkta WorkflowsとOpenAIによるIdentity Automationの構築の録画をご覧ください。また、OpenAI ConnectorとOkta Workflowsのテーブルを使用して、時間ベースのパターンに対するタイムゾーン対応のIdentityユースケースを実装する方法を学びます。
