Oktaneを見逃しましたか？Flowcaseセッションのハイライトを発見
The Trevor Projectは長年にわたり、自殺防止と危機介入を通じてLGBTQ+の若者に命を救うサービスを提供する支援の灯台となってきました。組織のチームが急速な成長（数年前の400人から今日の700人以上へ）を目の当たりにしたとき、彼らはますます複雑化するIT環境に直面し、現在では100を超えるアプリケーションに及んでいます。
影響とケアの同じレベルを維持しながら、そのレベルの成長を管理することは、現実の課題となっています。サポートとメンテナンスに対するIT部門への要求はバックログを増やし、応答時間を遅らせ、すでに重要なミッションにストレスを加えています。
よりスケーラブルなアプローチが必要であることに気づいたThe Trevor Projectは、反復的なルーチンタスクを自動化するためのソリューションを模索しました。高度にカスタマイズ可能で、ノーコード/ローコードで、保守が容易で、ユーザーフレンドリーなものが必要でした。
これにより、彼らはOkta Workflowsを発見しました。これは、複雑なITおよびセキュリティタスクを合理化する、強力なノーコードの自動化およびオーケストレーションプラットフォームです。直感的なインターフェースにより、Okta Workflowsは効率を高め、セキュリティを強化し、コンプライアンスを確保します。これらすべてを数回クリックするだけで実現できます。
Jazz Shrimpのご紹介：4つの強力なユースケースでITを効率化
増大する運用上の課題に対処するために、The Trevor Project は革新的なもの、つまり「Jazz Shrimp」と呼ばれるカスタム Slack アプリケーションを開発しました。Jazz Shrimp は、効率的でシームレスな管理のための中央ハブとして機能します。チームは Slack 内でタスクとワークフローを直接管理できるようになり、プロセスが合理化され、全体的な生産性が向上します。
Jazz ShrimpはOktaのConnector Builderを使用しており、SlackおよびJamf、Zoom、LastPassなどのさまざまなエンタープライズAPIへのリクエストを迅速に促進できます。Okta WorkflowsがSlackインターフェースから呼び出されたアクションをサポートすることで、Jazz Shrimpはインフラストラクチャおよびヘルプデスクチームが単一のプラットフォーム内で重要なタスクを直接実行できるようにし、組織全体の信頼と効率を高めます。
Jazz ShrimpはThe Trevor Projectの強力なツールとなり、重要なプロセスを自動化し、ITチームがあらゆるものを処理する方法を変革しています。Jazz Shrimpがもたらす素晴らしい機能をご紹介します。
入社/退社処理
50以上の重要なステップを処理するJazz Shrimpは、新規または退職するすべてのチームメンバーが、必要なアクセス権を正確に持っていることを保証し、最小権限アクセスを保証します。オフボーディング中、ユーザーアセットを保護し、関係者に通知し、すべてのデータとアクションをログに記録します。また、ロジスティクスプロバイダーと連携してデバイスを回収し、ロック解除コードを安全に保管し、トークンとクレデンシャルを無効にして、セキュリティステップが見落とされないようにします。
Device Trust
Jazz Shrimpを使用すると、デバイストラストはクリックするだけです。ITエージェントは、[Device Trust]アクションで「登録」を選択するだけで、デバイスをJamfグループに追加して24時間、自動的に削除してから、Jamfでの手動コンソール作業なしで、今後の登録を簡単に確実に行うことができます。
管理者権限昇格
一時的な管理者権限の場合、Jazz Shrimpは、迅速な「一時管理者アカウントのデプロイ」アクションでプロセスを簡素化します。要求側のユーザーがターゲットを選択して要求を送信すると、JSがアクションを確認し、管理者権限を割り当て、1時間後に削除します。このシームレスな自動化された昇格により、手動追跡が不要になり、必要な時間制限付きのアクセスのみが保証されます。
コンピュータロック
セキュリティが重要な場合、Jazz ShrimpはITチームをカバーし、コンピューターのロックプロセスを自動化します。Jazz Shrimpを使用すると、ITチームのメンバーは、Slackで1つのリアクションでユーザーのデバイスをロックし、デバイスのロックが検証、処理、およびログに記録されるようにすることができます。ロックを解除する必要がある場合、Jazz Shrimpはコードを提供し、すべてを制御および安全に保ちます。
そして、Jazz Shrimpの可能性はここで終わりません。その機能は拡張し続けており、複雑なワークフローを自動化し、The Trevor ProjectのITチームがさらに革新を進めるための無限の可能性を提供しています。
Jazz Shrimpが効率とコスト削減に与える影響
Okta Workflowsを搭載したJazz Shrimpは、The Trevor Projectの運用を合理化し、ITチームが大規模な開発リソースなしで革新できるようにしました。費用対効果が高く、保守が容易なローコード/ノーコード設定により、Jazz Shrimpは重要なワークフロー全体の効率を向上させます。
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ITチームの大幅な時間節約：年間5,500人時以上の管理タスクが自動化
- 大幅なコスト削減： 年間30万ドル以上の人件費を削減
- 高い信頼性と使いやすさ：98.7%の初回成功率で、ほとんどのエラーは簡単な再実行で解決されます
- 堅牢な統合： 79 のリアルタイム接続が外部システムに接続されます
- 職場のスケーラビリティ：3.69M Okta Workflowsの実行、167のアクティブなワークフローでJazz Shrimpをサポート
Jazz Shrimpは、非常に貴重でスケーラブルな資産となり、The Trevor ProjectがLGBTQ +の若者をサポートするというミッションに完全に集中できるようになりました。この成功を再現したいと考えている組織のために、The Trevor Project と協力して、このユースケース向けのカスタムテンプレートを開発しており、1 月にリリースされる予定です。
それまでの間、他の革新的な例を探索して、Okta Workflows が組織の業務の最適化と有意義な影響の創出にどのように役立つかをご覧ください。The Trevor Project の活動について詳しく知りたい場合、または LGBTQ+ の若者の自殺をなくすという彼らの使命を支援したい場合は、彼らのウェブサイトをご覧ください。
Flowcaseを見る：Flowcase 2024
ガイド： Okta Workflowsの導入
製品ページ：Okta Workflows
