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디지털 퍼스트 세상에서 CIAM의 역할

디지털 퍼스트 세상에서 고객 아이덴티티 관리의 역할

디지털 퍼스트 세상이 도래한 가운데, 고객의 요구사항과 기대치가 빠르게 진화하고 있습니다. CEO들은 대규모 컨텍스트화와 실시간 인사이트를 통해 디지털 가치를 창출 및 제공하기 위해 DF(digital-first) 전략으로 디지털 트랜스포메이션을 빠르게 추진하고 있습니다. 이를 위해서는 사고방식을 완전히 바꿔야 하며 경영진은 디지털 플랫폼에 적합한 새로운 제품/솔루션을 개발하는 것을 우선적으로 고려해야 합니다.

본 IDC 백서에서는 디지털 세상에서 고객 아이덴티티 및 액세스 관리의 빠른 변화를 비롯해 디지털 퍼트스 조직이 업계에서 어떻게 앞서나가고 있는지 살펴봅니다. 본 백서를 다운로드하여 다음 내용을 자세히 알아보세요.

  • DX(digital transformation)에서 디지털 퍼스트 전략으로의 전환
  • 민첩성, 혁신, 수익보다 고객 만족을 우선순위로 설정
  • 아이덴티티 관련 해결 과제 및 CIAM 솔루션 투자의 이점
  • 아시아 태평양 지역 내 SMB와 엔터프라이즈의 디지털 퍼스트 전략 도입률 비교

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