No mundo de hoje, onde manter as coisas funcionando de forma suave e segura online é fundamental, a Okta se tornou a escolha ideal para empresas que gerenciam quem tem acesso ao quê. Nós estabelecemos uma reputação robusta por permitir que as empresas gerenciem suas medidas de segurança com confiança. A plataforma da Okta garante que as pessoas certas possam acessar as ferramentas e os dados de que precisam sem complicar as coisas.
Okta Workflows é uma parte vital da plataforma da Okta, automatizando processos complexos sem exigir programação extensiva. O Workflows capacita as empresas a criar automações otimizadas e eficientes, aumentando a produtividade e reduzindo o esforço manual. Esta plataforma sem código facilita a orquestração de processos de negócios sofisticados, permitindo ações, movimentação de dados e tomada de decisões em toda a pilha de tecnologia de uma organização.
Com o OpenAI e o Okta Workflows, os clientes podem automatizar processos de Identidade aproveitando a interface de uso geral “texto de entrada, texto de saída” do OpenAI. Ao conectar perfeitamente os eventos da Okta e da OpenAI usando o Workflows, eles podem aprimorar a segurança, reduzir as operações manuais e melhorar a produtividade. Eles colhem esses benefícios enquanto protegem os dados confidenciais da empresa. Alguns exemplos desses processos são detalhados abaixo e incluem operações de Identidade com reconhecimento de fuso horário, fornecendo contexto útil aos aprovadores em solicitações de aprovação de acesso e notificando as equipes de operações de segurança quando eventos de autenticação ocorrem além da localização especificada de um usuário.
Conhecida por seus modelos avançados de IA e aprendizado de máquina, a OpenAI introduz um novo nível de adaptabilidade e inteligência aos Workflows, permitindo a automação de tarefas e tomadas de decisão.
Casos de uso inovadores com OpenAI e Workflows
Vendas: Qualificação e priorização de leads automatizadas O OpenAI, integrado ao Workflows, pode revolucionar o processo de vendas automatizando a qualificação de leads. Usando análise preditiva, o sistema pode pontuar os leads com base em sua probabilidade de conversão, permitindo que as equipes de vendas se concentrem nos clientes potenciais mais promissores. A IA também pode analisar dados históricos de vendas para identificar padrões em negócios bem-sucedidos, fornecendo insights valiosos para a criação de estratégias de vendas mais eficazes.
Marketing: Criação de conteúdo dinâmico e segmentação de clientes Para as equipes de marketing, o OpenAI pode ajudar a gerar conteúdo dinâmico e personalizado para diferentes segmentos de clientes. Ao analisar os dados do cliente, a IA pode sugerir conteúdo adaptado às preferências e comportamentos individuais, melhorando significativamente as taxas de engajamento. Além disso, ele pode segmentar os clientes com base em suas interações, histórico de compras e preferências, permitindo campanhas de marketing mais direcionadas e eficazes.
Engenharia: Revisões de código automatizadas e previsão de bugs As equipes de engenharia podem aproveitar o OpenAI para revisões de código automatizadas, onde a IA sugere melhorias e destaca possíveis problemas em tempo real. Essa capacidade acelera o processo de desenvolvimento e aprimora a qualidade do código. A IA também pode prever possíveis bugs com base em dados históricos, ajudando as equipes a resolver problemas antes que eles afetem o produto.
Suporte ao cliente: Roteamento e resolução inteligentes de tickets O OpenAI pode aprimorar o suporte ao cliente roteando de forma inteligente os tickets de suporte para o agente ou departamento mais apropriado com base em seu conteúdo e contexto. Ele também pode sugerir soluções potenciais para problemas comuns, reduzindo o tempo de resolução e melhorando a satisfação do cliente.
RH: Triagem de currículos e integração de funcionários No RH, o OpenAI pode agilizar o recrutamento, triando currículos e identificando os candidatos mais adequados com base em critérios predefinidos. Ele também pode personalizar o processo para novos contratados, fornecendo a eles recursos e informações personalizados com base em sua função e histórico.
RH: Automação de desligamento de funcionários com reconhecimento de fuso horário No contexto de uma organização geograficamente dispersa com uma força de trabalho remota crescente, a integração dos recursos do OpenAI com plataformas de RH como Ultipro e Dayforce pode simplificar significativamente o processo de desligamento de funcionários. Aproveitando a IA, o sistema pode automatizar a desativação de contas de funcionários com base em sua hora local, garantindo uma transição perfeita, sem supervisão manual em vários fusos horários.
Segurança de TI e governança: aprovação de solicitação de acesso com contexto enriquecido Ao integrar o OpenAI com o Okta Workflows, as organizações podem automatizar a análise de solicitações de acesso, reunindo dados relevantes, como os projetos atuais do funcionário, sua função dentro da organização, padrões de acesso históricos e a sensibilidade dos recursos solicitados. Essa integração fornece aos aprovadores um resumo gerado por IA que inclui riscos potenciais, considerações de conformidade e o histórico de acesso do funcionário a recursos semelhantes.
A integração da OpenAI com o Workflows está revolucionando o espaço da tecnologia empresarial. É mais do que uma melhoria do Workflows; é uma redefinição de como as empresas abordam os processos de automação e tomada de decisão. Essa combinação de IA e automação de fluxo de trabalho promete um futuro onde as operações de negócios são mais inteligentes, mais eficientes e mais responsivas aos desafios e oportunidades em constante evolução. Incentivamos as organizações a explorar e adotar essas tecnologias para se manterem à frente no cenário digital dinâmico. À medida que a Okta continua a evoluir, estamos abrindo caminho para que as empresas alcancem TI de alto desempenho, experiências digitais otimizadas e segurança baseada em identidade, impulsionando a inovação sem comprometer.
Se voc\[00ea] quiser saber mais sobre o Okta Workflows com OpenAI, assista à gravação Building Identity Automation with No-Code Okta Workflows and OpenAI e aprenda como implementar um caso de uso de identidade com reconhecimento de fuso horário usando o OpenAI Connector e as tabelas Okta Workflows para padrões baseados no tempo.
