Curioso para saber como é ser um estagiário de Gerente de Produto em uma empresa de tecnologia líder? Meu tempo na Okta foi repleto de insights valiosos e experiências práticas. Aqui estão as cinco principais lições que aprendi que podem impulsionar sua carreira em gerenciamento de produtos.
Mas primeiro, um pouco sobre mim: Olá. Eu sou Nouf. Gosto de me considerar uma pessoa que usa vários chapéus: tecnóloga, pesquisadora, educadora e criadora de produtos. Com uma base sólida em ciência da computação e um talento para design de produtos pelo Georgia Institute of Technology, tive o privilégio de trabalhar em gigantes da tecnologia como a Microsoft, mergulhar no ecossistema de startups por meio de capital de risco e construir produtos inovadores.
Passei uma boa parte do tempo na faculdade, equilibrando pesquisa, ensino e projetos práticos. Minha experiência com capital de risco alimentou ainda mais minha paixão por aconselhar fundadores em pesquisa de usuários, desenvolvimento de produtos, estratégias de lançamento no mercado, arrecadação de fundos e contratação. Tendo trabalhado em diversas funções, sou motivado a aproveitar meus insights para criar produtos impactantes. E uma curiosidade sobre mim: tenho uma patente para um carro elétrico que coleta plástico em desertos.
Na Okta, entrei para a equipe do Customer Identity Cloud como parte da equipe de produto do Identity and Access Management (IAM), onde ganhei experiência prática aprimorando a API de pesquisa de usuários e facilitando a paginação. Aqui está o que aprendi durante meu tempo lá.
1. Seja técnico desde o início: Conheça o produto por dentro e por fora
Para ter sucesso como PM, você precisa colocar a mão na massa desde o início.
Mergulhe no produto como um desenvolvedor — explore todos os recursos, teste seus limites e entenda suas peculiaridades. Uma análise aprofundada o armará com os insights necessários para tomar decisões inteligentes e escrever ótimos requisitos mais tarde.
Essa abordagem prática é uma virada de jogo total, especialmente quando você está trabalhando em um produto altamente técnico.
2. Domine o gerenciamento de stakeholders: Comunique-se como um profissional
O sucesso em funções de PM depende da compreensão e do gerenciamento de seus stakeholders.
Conheça a tríade: engenheiros, designers e stakeholders de negócios. Cada grupo traz uma perspectiva única.
Construa relacionamentos fortes, ouça atentamente e garanta que a voz de todos seja ouvida. Uma comunicação clara e eficaz mantém todos alinhados e os projetos funcionando sem problemas.
3. Ouça: descubra os verdadeiros pontos problemáticos do cliente
Os clientes geralmente descrevem problemas superficiais, não os verdadeiros problemas de raiz.
Aqui está o segredo: ouça, ouça, ouça. Não se apresse em defender o produto.
Em vez disso, faça perguntas investigativas para se aprofundar e concentre-se em entender o problema, em vez de buscar soluções precipitadas. Ao se identificar com as frustrações deles, você descobrirá os verdadeiros problemas que precisam ser resolvidos.
Resolver os problemas certos é como você entrega valor real.
4. Abrace a ambiguidade: priorize com eficácia
A função de PM tem tudo a ver com navegar na incerteza.
Ao contrário da programação, onde o sucesso é claro, os PMs precisam conectar os pontos e descobrir os problemas reais.
Abrace o caos e encontre alegria em juntar as peças do quebra-cabeça. Aprenda a priorizar implacavelmente com base no impacto e na viabilidade. Dessa forma, você se concentrará no que realmente importa e impulsionará o valor máximo.
5. Construa relacionamentos rapidamente: Promova uma equipe colaborativa
Conheça sua equipe nas primeiras duas semanas. As primeiras conexões facilitam a colaboração e a comunicação.
Conversas casuais durante o café ou rápidas verificações no Slack ajudam a construir relacionamento e confiança. Crie um ambiente inclusivo onde todos se sintam valorizados.
Quando você estabelece esses relacionamentos, enviar DMs do Slack se torna mais fácil e eficaz mais tarde.
Considerações finais
Meu tempo na Okta foi um turbilhão de aprendizado e crescimento. Desde sujar minhas mãos com as coisas técnicas até dominar a comunicação com as partes interessadas, ouvir os problemas dos clientes, abraçar o desconhecido e construir relacionamentos sólidos com a equipe, cada lição foi inestimável.
Se você está começando em gerenciamento de produtos, estas percepções devem prepará-lo para o sucesso!
Achou essas dicas úteis? Compartilhe-as e ajude outras pessoas a aprimorar seu jogo de PM.
