Sustentabilidade no local de trabalho na Okta: gestão de resíduos

Resumo executivo

O programa dedicado de gestão de resíduos da Okta é focado na criação de espaços físicos saudáveis e de baixo impacto, que minimizam o desperdício em aterros sanitários. Esta série de quatro artigos aborda nossa estratégia para descarbonizar nossa pegada imobiliária usando padrões de compras sustentáveis e Locação Verde, estabelecendo consistência global na gestão de resíduos operacionais, priorizando o design de espaços de trabalho saudáveis por meio das certificações LEED e WELL e envolvendo conscientemente nossos funcionários em nosso programa.

Este artigo inclui:

• Gestão de resíduos: Como gerenciamos os resíduos em todas as operações globais da Okta para estarmos em conformidade com as restrições das empresas de coleta de resíduos, praticando, ao mesmo tempo, um processo de compras consciente.
• Compras de baixo impacto: como estabelecer diretrizes operacionais sustentáveis para o fornecimento de alimentos e bebidas, materiais de escritório e materiais de trabalho.
• Desvio de resíduos da construção civil: como estabelecemos parcerias com empreiteiras para desviar resíduos da construção e reutilizar móveis. 
• Medindo o impacto: Como utilizamos auditorias de resíduos para melhorar continuamente nossas taxas de desvio de resíduos e o impacto na comunidade.

Visão geral do programa de gerenciamento de resíduos

Nosso programa adota uma mentalidade de reutilização e reaproveitamento em todas as nossas operações e projetos de construção imobiliária, abordando a aquisição de materiais a montante para evitar a geração de resíduos desde o início e a gestão de resíduos a jusante para desviar o máximo de material possível dos aterros sanitários. Como parte de nossas operações globais, identificamos quatro maneiras de maximizar nossos esforços para reduzir o desperdício: compostagem, desvio de lixo eletrônico, desvio de resíduos de construção e reutilização de móveis.

Compostagem obrigatória no escritório

Uma parte fundamental do nosso programa é exigir que todos os nossos escritórios participem de iniciativas de reciclagem e compostagem. Caso nem o proprietário do imóvel nem a empresa de coleta de lixo municipal ofereçam compostagem, estabelecemos parcerias com fornecedores locais de compostagem em todo o mundo para que nossos escritórios tenham um fluxo de resíduos orgânicos passível de desvio.

Por exemplo, em nosso escritório na cidade de Nova York, temos uma parceria com Common Ground Compost, que reaproveita resíduos orgânicos para hortas comunitárias locais. Em Washington D.C., temos uma parceria com a Veteran Compost, uma organização que contrata veteranos para coletar resíduos orgânicos e vender o composto para fazendas locais. Esses parceiros ajudam a preencher a lacuna na compostagem municipal, ao mesmo tempo que abraçam verdadeiramente a circularidade nas comunidades locais onde os funcionários da Okta vivem e trabalham.

Materiais não desviáveis

O melhor caminho para a Okta é focar em compras com baixo desperdício e manter um treinamento consistente em nossos três principais fluxos de resíduos: aterro sanitário, reciclagem e compostagem. Estamos lançando desafios gamificados e módulos de treinamento para classificar os resíduos de forma mais eficaz, de acordo com as exigências municipais.

Para priorizar itens difíceis de reciclar, implementamos um projeto piloto com contêineres da TerraCycle em nosso escritório em Bellevue, Washington. Como as instalações municipais padrão não conseguem processar certos materiais complexos, foram criados esses contêineres específicos para a coleta de:

• Embalagens para salgadinhos: embalagens individuais, sacos de batatas fritas e plásticos flexíveis.
• Material de escritório: canetas, marcadores, pastas, e acessórios de mesa de plástico usados.

Como a TerraCycle se especializa no redirecionamento de materiais específicos que as instalações de reciclagem municipais padrão não conseguem processar, este projeto piloto nos permite avaliar soluções operacionais alternativas para categorias de resíduos difíceis antes de implementá-las em outros escritórios.

Desvio de resíduos eletrônicos

Como empresa de tecnologia SaaS, a geração de resíduos perigosos da Okta é nula, embora geremos uma quantidade significativa de resíduos eletrônicos (e-lixo), totalizando 1,66 tonelada métrica no ano fiscal de 26¹. Gerenciado por nossa equipe de Tecnologia, Dados e Inteligência (TDI), descartamos ou reaproveitamos adequadamente nossos laptops e outros equipamentos por meio de nosso parceiro especializado em reciclagem, Revivn, que reforma o que pode e descarta o restante com segurança. Por meio deste programa, doamos $ 25.000 da receita gerada por esses ativos reaproveitados para diversas organizações sem fins lucrativos até o momento no ano fiscal de 27, e a Okta igualou essa doação como uma segunda doação diretamente para o Programa de Acesso à Tecnologia da Revivn.

Essa estreita sinergia interna também nos permite expandir e oferecer programas de engajamento para nossos funcionários. Por exemplo, durante o Mês da Terra, todos os anos, a equipe da TDI estabelece pontos de coleta em todos os escritórios alugados diretamente pela Okta para uma campanha interna, para que os funcionários possam descartar seus aparelhos eletrônicos pessoais adequadamente.

Como empresa de cibersegurança, essa parceria interna com a equipe da TDI alia responsabilidade ambiental à privacidade de dados sem concessões. Para proteger informações sensíveis, a equipe da TDI garante a higienização rigorosa de todos os ativos eletrônicos. Todos os dados manipulados são destruídos por meio de um processo de gravação destrutiva que atende aos padrões do Departamento de Defesa dos EUA (DoD 5220.22-M) ou por meio de destruição física de acordo com as diretrizes NIST SP 800-88 para higienização de mídia. Essa base de segurança rigorosa nos permite maximizar com confiança nossa pegada global de reciclagem.

Desvio de resíduos da construção civil

À medida que continuamos a crescer e a construir escritórios em todo o mundo, priorizamos o desvio de resíduos da construção e o fornecimento sustentável de materiais ao contratar fornecedores de gestão de obras. Guiados pelos padrões de certificação LEED, comprometemo-nos a obter, no mínimo, a certificação LEED prata e temos como objetivo alcançar uma taxa de desvio de resíduos de construção de 75%. A estrutura de gestão de resíduos de construção e demolição do LEED ajuda nossos contratados a documentar e gerenciar ativamente o desvio de resíduos, em vez de optar pelo descarte em aterros sanitários.

Em parceria com NovoSustainability, alinhamos nossos projetos imobiliários não apenas para atender, mas para superar os padrões LEED. Em 2024, nossos projetos em São Francisco e Tóquio alcançaram 76% e 98% de desvio, respectivamente². À medida que a Okta expande suas operações em Bengaluru, na Índia, enfrentamos desafios significativos no desvio de resíduos em uma região onde historicamente menos de 1% dos entulhos de construção foram reciclados. Para superar essa lacuna sistêmica, colaboramos com nosso parceiro de construção, JLL, para aumentar o desvio de resíduos de construção de 30% para 46% em nosso segundo projeto de expansão³. Conseguimos esse aumento na taxa de desvio de resíduos por meio de uma rigorosa segregação na fonte no local, priorizando materiais locais sustentáveis e selecionando parceiros confiáveis para a coleta de resíduos, a fim de garantir um descarte rastreável e responsável.

Reutilização e reaproveitamento de móveis

Ao projetar e mobiliar os espaços da Okta, priorizamos a reutilização e o reaproveitamento de móveis e elementos arquitetônicos existentes para prolongar sua vida útil e reduzir o desperdício. Quando precisamos fazer novas compras, priorizamos fabricantes focados em sustentabilidade que incorporam princípios de design circular e fornecimento responsável de materiais, incluindo Andreu World, MillerKnoll, Steelcase e Allsteel. Também adquirimos equipamentos com certificação Energy Star sempre que disponíveis para ajudar a reduzir o impacto ambiental de nossos locais de trabalho.

Diretrizes globais de compras da Okta

A Okta se preocupa com os produtos, materiais operacionais e equipamentos usados para mobiliar e operar nossos espaços de escritório. Como resultado, incorporamos diretrizes de compras à nossa equipe global de operações no local de trabalho. Estas diretrizes aplicam-se a 10 países diferentes onde a Okta tem escritórios arrendados diretamente.

Para evitar uma abordagem rígida e inflexível, permitimos flexibilidade em relação às diferenças geográficas, de produto e culturais nos materiais e comportamentos locais. Utilizamos as diretrizes globais como parâmetros de segurança e trabalhamos com entidades locais para adquirir produtos embalados em materiais que podemos desviar dos aterros sanitários.

Segue abaixo uma visão geral das nossas diretrizes globais de compras:

Alimentação e bebida

• Opte por recipientes de bebidas sem plástico (dando preferência a recipientes de alumínio).
• Minimize o uso de produtos descartáveis (como talheres e embalagens individuais).
• Opte por lanches a granel e opções ricas em nutrientes (como frutas e vegetais, para estar em conformidade com os critérios do WELL Building Standard).

Materiais de escritório e materiais de construção

• Encontre materiais de escritório sustentáveis.
• Opte pela impressão automática frente e verso.
• Priorize materiais de construção não prejudiciais.
• Use iluminação LED de baixo consumo.

Medição e dimensionamento do desvio

Como parte dos esforços contínuos da Okta na gestão de resíduos, investimos na medição do progresso para verificar se estamos atendendo às expectativas do nosso programa. Nosso parceiro de auditoria de resíduos, All About Waste, visita nossos escritórios alugados diretamente em todo o mundo para realizar auditorias físicas do fluxo de resíduos em nossas instalações, analisando detalhadamente cada fluxo de resíduos e identificando contaminantes comuns. Os auditores de resíduos forneceram feedback sobre infraestrutura, sinalização de resíduos e treinamento de funcionários para aumentar a reciclagem.

Toda a nossa nova sinalização personalizada para resíduos, projetada por Johnny Lemoine, incorpora o retorno direto dessas auditorias de resíduos. Por exemplo, depois de descobrirmos que os funcionários do escritório de Dublin frequentemente colocavam latas de alumínio no aterro sanitário, atualizamos a sinalização do local, riscando as latas de alumínio para destacá-las como um item comumente descartado incorretamente. Alinhamos também as nossas práticas com a infraestrutura local, tendo em conta que o município de Dublin utiliza contentores cinzentos para aterro sanitário, contentores verdes para reciclagem e contentores castanhos para compostagem. Para ampliar nosso impacto local, o escritório de Dublin doa latas e garrafas para arrecadar fundos para a Dublin Simon Community.

Para locais com taxas de desvio de resíduos mais baixas, como o nosso escritório em Sydney, planejamos realizar uma nova auditoria no ano seguinte para mensurar o impacto tangível dos nossos ajustes. A auditoria de resíduos continuará, enquanto buscamos equilibrar a avaliação de novos locais com o acompanhamento do progresso em nossas instalações existentes.

Também celebramos o desempenho excepcional na gestão de resíduos, como o nosso centro de Bengaluru, que alcançou uma taxa de desvio de 93,3% na sua auditoria de resíduos de 2025⁴. Em resposta a essa conquista, estamos ativamente coletando informações para avaliar nossa prontidão para a Certificação TRUE Zero Waste. Esta certificação analisa de forma abrangente todos os fluxos de resíduos, transportadoras de resíduos, proprietários de imóveis e infraestrutura, atribuindo pontos aos esforços para alcançar o desperdício zero. Temos grande interesse em compreender melhor o processo de certificação e em aplicar os conhecimentos adquiridos, capacitações e princípios de infraestrutura resultantes em todo o nosso portfólio global de escritórios.

Princípios básicos de gestão de resíduos

Estamos constantemente aprimorando nosso programa de gestão de resíduos, pois um gerenciamento eficaz de resíduos exige treinamento, monitoramento, feedback e educação contínuos para todas as partes interessadas, incluindo funcionários, equipes operacionais e proprietários de imóveis.

Se você está pensando em desenvolver seu programa de gestão de resíduos, sugerimos que tenha em mente estes princípios básicos:

• Meça e avalie os fluxos de resíduos existentes: seja utilizando dados de resíduos fornecidos pelo proprietário ou contratando uma empresa terceirizada para auditoria de resíduos, primeiro estabeleça uma linha de base e, em seguida, faça medições contínuas. Estabelecer um sistema de rastreamento de resíduos por edifício/local também ajuda a melhorar os relatórios ambientais e a identificar novas oportunidades de desvio de resíduos.
• Estabeleça parcerias com as operações no local de trabalho e as ofertas do mercado local: Descobrimos que os programas de gestão de resíduos são eficazes quando adaptados à infraestrutura local e às condições de mercado. Trabalhar em estreita colaboração com as equipes locais de trabalho para identificar os serviços de reciclagem e compostagem disponíveis e reduzir os fluxos de resíduos evitáveis, incluindo embalagens plásticas.
• Estabeleça uma estreita colaboração com os parceiros de construção: Uma estreita colaboração entre as equipes de construção e os responsáveis pela gestão das operações diárias no local de trabalho evita lacunas na sua estratégia de sustentabilidade. A padronização da sinalização e das práticas de descarte de resíduos em diferentes locais pode criar uma experiência mais consistente para os funcionários.
• Engajar os funcionários: Criar materiais de treinamento eficazes sobre desvio de resíduos é um desafio crucial. Utilize esses materiais de forma envolvente, com múltiplos pontos de contato em todo o escritório.
• Estabeleça parcerias com as principais equipes operacionais: envolva e treine todas as equipes que lidam com resíduos (como funcionários da cozinha, serviços de limpeza e fornecedores de lanches) para que separem os resíduos desde a sua origem até o descarte.
• Enxaguar e repetir: programas de gestão de resíduos bem-sucedidos são sistemas vivos, o que significa que a gestão de resíduos é um processo contínuo. Revisar continuamente o progresso, auditar as aquisições, monitorar os fornecedores, engajar os funcionários e colaborar com os parceiros para ampliar os dados e melhorar a gestão de dados.

Quer saber mais sobre como a Okta está criando espaços saudáveis e de baixo impacto para nossa força de trabalho global? Explore as iniciativas de sustentabilidade da Okta e como estamos impulsionando o impacto climático.

O volume de lixo eletrônico ^do ano fiscal de 2026 (1,66 toneladas métricas) foi calculado usando uma base padrão de 3,0 libras por laptop (total de 1.100 laptops reutilizados), combinada com o lixo eletrônico reciclado verificado (327 libras) registrado no Relatório Anual de Impacto da Revivn, da Okta.

Os dados de desvio de resíduos de construção de ^75% em São Francisco e de 98% em Tóquio foram carregados no LEED Online em 22 de janeiro de 2024 e 21 de maio de 2024, respectivamente, e aprovados pelo processo de revisão da certificação LEED.

Os dados de desvio de resíduos de construção de 30% e 46% de empreiteiras gerais em ^Bengaluru foram carregados no LEED Online em 9 de janeiro de 2025 e 18 de dezembro de 2025, respectivamente, e aprovados por meio do processo de revisão da certificação LEED.

⁴ 93,3% A taxa de desvio de resíduos foi obtida a partir do relatório de auditoria zero resíduos abrangente, realizado no escritório da Okta em Bengaluru em 26 de setembro de 2025, pela All About Waste.