Outrora um requisito tático para governar quem podia acessar quais informações, o gerenciamento de Identidade digital agora é um facilitador de negócios essencial. Os profissionais de tecnologia de hoje sentem o peso dessa mudança, especialmente na forma como facilitam a autenticação. Mas seus efeitos são sentidos em organizações de todos os tamanhos, de startups a empresas.
Os desafios multifacetados do gerenciamento de identidades digitais
As pessoas que lideram as estratégias de desenvolvimento, tecnologia, segurança e produto procuram, em conjunto, impulsionar a inovação e melhorar as experiências dos clientes e dos funcionários. Alinhar essas equipes ao mesmo tempo em que se gerencia um cenário de ameaças tecnológicas e de segurança cada vez mais complexo é mais fácil dizer do que fazer.
Sem uma estratégia de Identidade digital unificada, as equipes de desenvolvedores e produtos geralmente enfrentam problemas para equilibrar experiência do cliente, segurança e velocidade. Esses desafios criam atrasos e lentidão nos ciclos de desenvolvimento de produtos, desde o planejamento e a codificação até a manutenção e o aumento da escala. As equipes de tecnologia e segurança também podem ter dificuldades para otimizar o acesso para os funcionários de maneiras que não criem vulnerabilidades.
As apostas para acertar a Identity são tão altas que o medo geralmente cria bloqueadores adicionais. Ninguém quer cometer um erro que possa colocar em risco sua carreira ou acabar sendo a manchete de amanhã. A reputação de uma organização agora está profundamente ligada ao quão bem ela protege os dados do cliente contra ameaças em rápida evolução. Portanto, a conclusão é: violações de segurança e problemas de conformidade regulatória podem resultar em custos devastadores. Em 2024, o custo médio global de uma violação de dados foi de US$ 4,88 milhões, um aumento de 10% desde 2023.
Para atender aos requisitos de inovação, experiência e segurança de hoje (e de amanhã), organizações de todos os tamanhos devem estabelecer estratégias de Identidade digital intencionais e implementá-las em todos os produtos e serviços desde o início.
Experiências perfeitas são impulsionadas por identidades digitais
A eficiência e o crescimento dos negócios dependem de experiências perfeitas para clientes e funcionários. Todas essas experiências — desde serviços digitais voltados para o cliente e inovações orientadas por IA até o onboarding de funcionários e inteligência de negócios — são impulsionadas por Identity escalável e controles de acesso a dados.
Alcançar eficiência e crescimento nos negócios é mais fácil quando as equipes podem aproveitar a automação, soluções no-code, IA e outras tecnologias para eliminar o trabalho repetitivo e se concentrar no que impulsiona os negócios. Juntamente com o fornecimento de ferramentas inteligentes e integradas para gerenciar a autenticação, uma solução unificada de Identity digital também capacita as equipes de tecnologia e segurança com ferramentas flexíveis e escaláveis para gerenciar o acesso de clientes e funcionários. Ao implementar uma estratégia integrada para identidades digitais, as organizações podem:
- Infundir práticas de Identidade consistentes em processos de desenvolvimento ágeis
- Implemente mudanças críticas como single sign-on e gerenciamento de acesso privilegiado mais rapidamente
- Soluções de scale-out com menos esforço
- Ajude a evitar riscos associados ao uso da nuvem, shadow IT e colaboração em qualquer lugar
- Acompanhe os desafios e regulamentações de segurança cibernética em rápida evolução
Uma abordagem unificada de Identidade digital facilita a inovação com dados
Soluções de Identidade digital eficazes e fáceis de usar podem capacitar qualquer organização a inovar sem medo e se adaptar prontamente às mudanças nos mercados e às demandas dos clientes. Com as ferramentas certas de autenticação e gerenciamento de acesso, as equipes podem alavancar dados com segurança para desenvolver experiências e produtos diferenciados usando tecnologias como IA.
Organizações que implementam com sucesso uma estratégia de Identidade digital unificada obtêm benefícios mensuráveis em várias frentes, por meio de economia financeira e melhorando a produtividade em toda a organização. Em um estudo de pesquisa, a IDC descobriu que as empresas que usam soluções CIAM economizaram US$ 4,3 milhões apenas com melhorias de produtividade e, para cada aplicativo voltado para o cliente, obtiveram >US$ 166.000 em benefícios anuais combinados. A IDC também descobriu benefícios de eficiência da equipe em todas as organizações, com uma economia de tempo de 33% para as equipes de TI e infraestrutura, 23% para as equipes de desenvolvedores e 13% para as equipes de segurança.
Identidade é assunto de todos
Quando os líderes que lideram o desenvolvimento, a tecnologia, a segurança e os roteiros de produtos entendem a importância de uma estratégia unificada de Identidade digital, eles podem trabalhar juntos em uma estratégia abrangente que equipa todos para atingir seus objetivos.
Os desenvolvedores podem construir e manter de forma rápida e fácil os fluxos de autenticação necessários que não falham e mantêm os clientes satisfeitos. As equipes de segurança podem ver quem tem acesso ao quê, quando e sob a autorização de quem — sob demanda e entre silos.
As equipes de produto podem chegar ao mercado mais rápido, ajudando a garantir aos clientes que seus dados estão seguros. Os líderes de tecnologia podem implementar soluções unificadas que escalam, diminuem o risco e, em última análise, melhoram as experiências de funcionários e clientes.
Tem interesse em saber como implementar uma estratégia colaborativa para identidades digitais? Fique atento aos próximos quatro blogs da série Innovation Ignited que abordam as responsabilidades de Identidade que os líderes de desenvolvimento, tecnologia, segurança e produto enfrentam e os resultados que eles podem alcançar com uma estratégia unificada de Identidade digital.
- Crie uma cultura de sinergia com identidades digitais
Este artigo explica como os líderes de desenvolvimento podem capacitar as equipes para superar a complexidade da autenticação e se concentrar na criação de soluções diferenciadas que melhoram a experiência do cliente
- Impulsione a inovação com identidade digital
Este artigo explora como os líderes de tecnologia podem otimizar o Identity and Access Management e a autenticação para criar uma cultura de alinhamento que impulsione a colaboração e a melhoria contínua.
- Como manter seus desenvolvedores focados no desenvolvimento:
Os encargos de gerenciamento de identidade geralmente sobrecarregam os desenvolvedores e atrasam os lançamentos de produtos, mas os líderes podem otimizar a autenticação por meio de soluções unificadas de identidade digital, permitindo que as equipes se concentrem na inovação principal
- Acelere os fluxos de trabalho e a adoção de produtos
Aprenda como os líderes de produto podem criar roadmaps ambiciosos e realistas que incluam recursos de autenticação diferenciados — ao mesmo tempo em que aceleram a jornada de ideias para o sucesso no mercado
Acelere o crescimento da sua organização
Melhore a experiência do usuário, a segurança e a inovação com uma solução de Identidade digital unificada.
Leia mais dos líderes de pensamento do Okta
Recursos
Okta equipa as organizações com uma solução de Identity digital inteligente e integrada que facilita o cumprimento dos requisitos de segurança e negócios — e impulsiona o crescimento, a diferenciação e o impacto. Para saber mais sobre como a Okta equipa empresas de todos os portes com as ferramentas necessárias para estratégias de Identity digital unificadas, confira os seguintes recursos.
- Okta nomeada líder no Gartner® Magic Quadrant™ de 2023 para gerenciamento de acesso pelo sétimo ano consecutivo
- A Okta foi nomeada líder no primeiro Forrester Wave™️ para plataformas de identidade da força de trabalho
- Okta reconhecida como a escolha dos clientes do Gartner® Peer Insights™ para gerenciamento de acesso
