Em uma era de ataques cibernéticos cada vez mais sofisticados, a área da saúde continua sendo um dos setores mais visados. As violações de dados põem em risco a privacidade do paciente e interrompem os serviços de atendimento essenciais, ressaltando a necessidade de medidas robustas de segurança cibernética. Entre elas, inclui-se ter uma estratégia abrangente para Identity and Access Management (IAM), ou Gestão de Identidade e Acesso, para proteger todos os participantes do seu ecossistema.
O crescente cenário de ameaças
O setor de saúde detém uma grande quantidade de dados confidenciais, incluindo informações pessoais de saúde (PHI), dados financeiros (PCI) e informações de identificação pessoal (PII), como números de Seguro Social, tornando-o um alvo principal para criminosos cibernéticos e agentes mal-intencionados. De acordo com o Relatório de Violação do OCR, em 5 de março, mais de 13,2 milhões de violações já ocorreram este ano. Somente em 2023, vimos 525 violações específicas do setor de saúde, que impactaram mais de 120 milhões de pessoas.
As violações podem causar um impacto devastador, levando a perdas financeiras significativas, danos à reputação e perda da confiança do paciente. À medida que as plataformas de atendimento digital e outras formas de tecnologia continuam a se expandir, a vulnerabilidade a ataques aumenta, aumentando a necessidade de protocolos de segurança cibernética rigorosos.
As consequências da vulnerabilidade
Uma única violação de dados pode ter consequências de longo alcance. Para organizações de saúde, os efeitos variam de penalidades regulatórias a interrupções operacionais. Para os pacientes, existe o risco de roubo de identidade e o uso não autorizado de PHI.
Embora vários ataques cibernéticos e violações como este tenham ocorrido, vamos analisar dois exemplos recentes de violações que causaram interrupções significativas no ecossistema de saúde dos EUA:
- A primeira violação veio de um fornecedor que presta vários serviços, como soluções de gestão do ciclo de receita, que conectam fontes pagadoras, prestadores de serviços e pacientes. Este fornecedor processa bilhões de transações de saúde por ano. Foi vítima de um ataque de ransomware que paralisou o sistema de saúde, atrasando o faturamento e a liquidação de sinistros. O ataque causou um impacto generalizado e diz-se que afetou a maior parte do ecossistema de saúde dos EUA2.
O ataque provavelmente poderia ter sido atenuado com recursos de Identidade que reforçam e ajudam a proteger vulnerabilidades na infraestrutura, como a autenticação multifator (MFA). As consequências têm sido significativas, resultando em audiências no comitê do Senado dos EUA e em um esforço para estabelecer padrões de segurança cibernética mais rigorosos. Espera-se que o evento tenha um custo financeiro significativo.
- O segundo exemplo de violação vem de um grande sistema de saúde que fornece serviços em vários estados. Esta organização também foi atacada por ransomware que desativou vários sistemas online. Todos os principais interessados (médicos, enfermeiros, funcionários não clínicos, etc.) não conseguiram acessar informações e recursos vitais, tendo que voltar a práticas antiquadas dos anos 80 e 90, como escrever todas as suas notas em papel, o que causou atrasos significativos no atendimento ao paciente.
Essa violação afetou as comunidades que o sistema de saúde atende. Por exemplo, ambulâncias em pelo menos um de seus condados atendidos têm desviado pacientes para outros hospitais. Isso pode criar um problema por si só, pois essas organizações podem atingir a capacidade e continuar a impulsionar o atendimento atrasado.
Esses exemplos destacam a necessidade urgente de uma estratégia eficaz que fortaleça a infraestrutura.
Por que uma estratégia de IAM é essencial
As soluções IAM desempenham um papel crucial na área da saúde, gerenciando e protegendo identidades de usuários e direitos de acesso em vários sistemas e aplicativos. Ao garantir que apenas indivíduos autorizados possam acessar informações confidenciais, as soluções IAM podem mitigar o risco de violações, como as listadas nos exemplos acima. Recursos como MFA (Autenticação Multifator), SSO (Single Sign-On), Universal Login e outros protegem dados de pacientes altamente confidenciais.
Saiba mais sobre IAM da Okta
O número crescente de ameaças cibernéticas na área da saúde torna cada vez mais importante para as organizações adotarem medidas e estratégias de segurança cibernética robustas. Soluções de IAM como as oferecidas pela Okta são cruciais nesta luta, ajudando a garantir que informações confidenciais permaneçam seguras e que as organizações possam continuar a oferecer atendimento seguro e ininterrupto.
Priorizar as estratégias de segurança cibernética e integrá-las à sua organização é uma tarefa monumental. Para saber mais sobre como você pode melhorar sua segurança digital sem sacrificar a experiência do paciente, entre em contato com a Okta hoje mesmo.
