Wie ist es wirklich, ein neuer Designer bei Okta zu sein? In diesem Artikel gebe ich einen persönlichen Einblick in meine ersten Monate im Okta Design-Team. Sie erhalten einen Eindruck von unserer Zusammenarbeitskultur, dem gut durchdachten Onboarding-Prozess und den spannenden Projekten, an denen wir gerade arbeiten. Zudem erfahren Sie, warum Okta ein so einzigartiger und bereichernder Arbeitsplatz für Designer ist, die die Zukunft der Sicherheit maßgeblich mitgestalten möchten.
Ein herzliches Willkommen in der Tech-Szene von San Francisco
Ich habe den größten Teil meiner Karriere an Medizingeräten gearbeitet und mich schon immer zu hochkomplexen Bereichen hingezogen gefühlt. Als ich angesprochen wurde, mich für eine Stelle bei Okta zu bewerben, war das für mich sofort die Gelegenheit, meine Kompetenzen im Bereich Cybersicherheit auf neue Herausforderungen anzuwenden.
Meine erste Woche begann mit einer Reise zum Okta-Hauptsitz in San Francisco, einer Stadt voller Tech-Worker, die an einem KI-Gipfel teilnahmen. KI war überall – auf jeder Plakatwand und in jedem Waymo-Taxi, das durch die Straßen fuhr. An meinem ersten Tag im Büro war ich mit der Einrichtung meines Laptops beschäftigt, und ich war erstaunt, wie reibungslos der Ablauf war. Wir verwenden Okta-Produkte selbst. Nachdem Okta FastPass eingerichtet war, konnte ich problemlos alle benötigten Anwendungen herunterladen und mich problemlos anmelden.
Während unseres Onboardings lernten wir die Werte von Okta kennen, z. B. „Stets sicher und stets für Sie da“ und „Wir lieben unsere Kunden“. Dies brachte mich zum Nachdenken über die grundsätzliche Herausforderung für Design-Teams: Die bestmögliche User Experience zu schaffen und gleichzeitig ein Höchstmaß an Sicherheit zu gewährleisten, auch wenn diese beiden Anforderungen oft im Widerspruch zueinander stehen.
Unsere Onboarding-Gruppe hatte auch die Gelegenheit, den Hauptsitz zu besichtigen. Wir lernten fantastische Einrichtungen und Besprechungsräume kennen, die sich auf berühmte Wahrzeichen von San Francisco bezogen, konnten Craft-Biere vom Fass probieren und entdeckten sogar eine versteckte Bar im Stil der Prohibition!
Ich hatte auch das Glück, an einer Whiteboard-Session mit unserem Senior Vice President of Design teilzunehmen. Ich konnte alles über die Produkte von Okta, das Unternehmen selbst, Highlights aus der Geschichte von Okta und – besonders wichtig – die besten Tipps erfahren, wo man in San Francisco gut essen gehen kann.
Nach der Arbeit genoss ich meine Freizeit und schlenderte durch den Salesforce Park, einen Dachgarten mit Pflanzen aus aller Welt, und nahm die Fähre nach Alcatraz Island. Ich war überrascht, dass es sich nicht nur um ein ehemaliges Gefängnis, sondern auch um ein Vogelschutzgebiet handelt!
Onboarding, durchdacht gestaltet
Mein Onboarding war durchdacht geplant und durchgeführt, was eine angenehme Abwechslung war. In anderen Unternehmen hatte ich das Gefühl, ins kalte Wasser geworfen zu werden und bereits am ersten Tag auf Kunden zu treffen. Im Gegensatz dazu gab mir Okta ein paar Wochen Zeit, um meine Schulungen abzuschließen, die Produkte kennenzulernen und das Team kennenzulernen, bevor ich in die Projektarbeit eintauchte. Dank dieser Schonfrist konnte ich mich orientieren und fühlte mich vorbereitet.
Die zahlreichen durchdachten Details haben mein Onboarding zu einem sehr positiven Erlebnis gemacht. An meinem ersten Tag wurde ich mit einer Willkommenskarte begrüßt. Mir wurde auch umweltfreundliches und wirklich nützliches Okta-Merchandise zugeschickt. Das Unternehmen stellte einen 30-60-90-Tage-Plan und ein persönliches „Blueprint“-Dokument zur Verfügung, damit andere meinen Arbeitsstil und meine Präferenzen verstehen können. Bei der gesamten Onboarding-Experience wurde Design-orientiertes Denken verwendet und der Prozess im Laufe der Zeit verfeinert.
Eine Kultur der Zusammenarbeit und Relevanz
Der Einstieg in das Design-Team war belebend und motivierend. Die Auswirkungen unserer Arbeit sind deutlich: Es gibt eine riesige Chance, etwas zu bewirken, indem wir unsere Kunden auf dem einfachsten Weg zu sicherheitsrelevanten Entscheidungen führen. Ich bemerkte auch die unglaubliche Vielfalt des Teams mit starker weiblicher Repräsentation in Führungspositionen – ein willkommener und unerwarteter Anblick in einer Branche wie der IT-Sicherheit.
Einer der für wichtigsten Aspekte war ein Onboarding-Begleiter. In die Welt der IT-Sicherheit einzutreten ist wie das Erlernen einer Fremdsprache, voller Abkürzungen und spezifischer Terminologie. In Besprechungen hört man häufig Sätze wie:
„Als AD-Administrator für unsere Org habe ich eine OIN-App mit SWA und JIT-Provisionierung verwendet, um SSO, MFA und LCM für Benutzer im UD bereitzustellen. Allerdings muss ich den AIW für unsere benutzerdefinierte SAML-App verwenden, da diese nicht im OIN enthalten ist.“
Mein Begleiter versicherte mir, dass es etwas dauert, bis alles Sinn ergibt, und zum Glück gibt es einen Leitfaden für Abkürzungen, mit dem sich alles übersetzen lässt.
Alle Mitarbeiter, seien es Entwickler oder Produktmanager, waren zwar sehr beschäftigt, nahmen sich aber trotzdem die Zeit, mir Dinge zu erklären und mir Materialien zur Verfügung zu stellen. Das Team ist sehr offen und unterstützend, sodass eine Umgebung geschaffen wird, in der man ohne einen schiefen Blick Fragen stellen und lernen kann.
Meine Richtung finden und in die Zukunft blicken
Nach ein paar Monaten habe ich nun das Gefühl, eine klare Richtung zu haben. Ich bin noch dabei, die ganzen Fachbegriffe zu lernen, aber ich arbeite bereits an einigen hochstrategischen Projekten, z. B. der Schutz von KI in unserer gesamten Produktpalette. Dies ist eine große Herausforderung, die von Designern verlangt, die User Experience in einem äußerst sicherheitssensiblen Umfeld zu beeinflussen und zu fördern. Unsere Produkte sind komplex, und wir befinden uns in einem unglaublich dynamischen Umfeld, in dem Cyberangriffe immer häufiger und ausgefeilter werden.
Okta investiert stark in Design und erweitert das Team weltweit. Es ist spannend, hier zu sein und diese einzigartigen Herausforderungen anzugehen. Wirklich einzigartig ist auch die Möglichkeit, die Zukunft unserer Produkte mitzugestalten – die nicht nur in ihrem Bereich führend sind, sondern auch die Sicherheitslandschaft aktiv neu definieren. Dies ist nicht nur ein Job; es ist eine Chance, an der Spitze einer dynamischen und sich entwickelnden Branche zu stehen. Und die gute Nachricht ist, dass wir weitere Mitarbeiter einstellen.
