Tony Bates ist seit Mai 2019 Chairman und Chief Executive Officer bei Genesys Cloud Services, Inc., wo er die Strategie, Ausrichtung und Abläufe des Unternehmens in mehr als 100 Ländern leitet und für mehr als 6.000 Mitarbeiter weltweit verantwortlich ist.

Zuvor arbeitete Tony Bates bei Social Capital LP – von 2017 bis 2019 als Vice Chairman of the Board sowie von 2018 bis 2019 als CEO of Growth Equity. Außerdem war er von 2014 bis 2016 President bei GoPro Inc. und von Oktober 2010 bis Mai 2011 der CEO von Skype Inc. Bei Skype war er verantwortlich für das Wachstum des Benutzerstamms auf mehr als 170 Millionen vernetzte Benutzer. Nachdem Skype von Microsoft übernommen wurde, war Tony Bates als President verantwortlich für die einheitliche Kommunikation, bevor er von Mai 2011 bis März 2014 die Position als Executive Vice President of Business Development and Developers übernahm. Vor seiner Zeit bei Skype arbeitete Tony Bates von Mai 1996 bis September 2010 als Senior Vice President bei Cisco im Service Provider-Geschäftsbereich. Hier konnte er den Umsatz der Enterprise- und Geschäftssparte auf mehr als 20 Milliarden US-Dollar pro Jahr steigern.

Als leidenschaftlicher Technologiefan begann Tony Bates seine Karriere im Netzwerk- und Internet-Infrastrukturbereich und brachte sich als Netzwerkbetreiber am University London Computer Centre (ULCC) selbst die Code-Entwicklung bei. Hier bekam er die unternehmerische Kompetenz, die für den Aufstieg in vertrauenswürdige Führungsrollen bei den weltweit angesehensten SaaS-Unternehmen notwendig war.

Tony Bates war auch Mitglied des Vorstands bei VMware, eBay, GoPro und SiriusXM.