Die Ereignisse des Jahres 2020 — vom Lock-Down der Unternehmen während der Covid-19-Pandemie bis hin zum damit einhergehenden Wechsel ins Homeoffice — kamen für uns alle plötzlich und unerwartet. Die meisten Unternehmen mussten auf diesem unbekannten Terrain improvisieren. Der Großteil der im Zuge der Pandemie umgesetzten Teleworking-Konzepte wurde hastig zusammengestückelt und mit der heißen Nadel gestrickt. Noch weiß niemand, wie viele Mitarbeiter am Ende wieder Vollzeit in die Büros zurückkehren werden, aber nahezu alle Experten sind sich einig, dass die Zahl der Teleworker am Ende deutlich höher sein wird als vor der Pandemie. Einige Unternehmen setzen auf hybride Modelle, und lassen die Mitarbeiter selbst entscheiden, ob und wie oft sie wieder im Büro arbeiten wollen. Andere betonen den hohen Stellenwert des persönlichen Kontakts. Und sie alle stehen vor neuen Chancen und Herausforderungen. Jetzt stehen die Unternehmen vor der Aufgabe, die reaktiven, kurzfristig entwickelten Teleworking-Strategien aus der Pandemie in durchdachte, langfristige.