Um wachsenden Kundenanforderungen gerecht zu werden und Kunden immer wieder mit herausragenden Customer Experiences zu begeistern, implementieren immer mehr Unternehmen dedizierte Lösungen für Customer Identity and Access Management (CIAM). Doch was ist CIAM und warum ist es wichtig? In der heutigen dynamischen und hochgradig vernetzten digitalen Welt steht das Identitäts- und Zugriffsmanagement im Mittelpunkt jeder Customer Journey. Von Banken und Einzelhändlern bis hin zu Behörden und Gesundheitsdienstleistern setzen heute Unternehmen aller Branchen auf Identity-Systeme, um Vertrauen aufzubauen und die wachsende Kundennachfrage nach hochwertigen und sicheren digitalen Experiences zu erfüllen. Doch was versteht man unter Customer Identity and Access Management? Wer braucht es und wie finden Sie den richtigen CIAM-Anbieter für Ihr Unternehmen? In diesem Beitrag beantworten wir all diese Fragen und geben Ihnen einen kurzen Überblick darüber, wie Sie mit herausragenden Customer Experiences die Weichen für erfolgreiches Business stellen. Was ist CIAM? Falls Sie sich immer noch nicht sicher sind.