Kundenidentität

Eine Kundenidentität ist ein individuelles Profil, das unterschiedliche Lösungen für die Probleme erfordert, die bei jedem Kunden einzigartig sind. Deshalb gewährleistet Okta, dass unsere Tools die Anforderungen unserer Kunden erfüllen und spezifische Integrationen, nutzerorientierte Roadmaps und optimierte Kundenerfahrungen bieten, die Ihnen zeigen, wie andere von Okta profitiert haben.

Was ist CIAM (Customer Identity and Access Management)? | OKTA

Um wachsenden Kundenanforderungen gerecht zu werden und Kunden immer wieder mit herausragenden Customer Experiences zu begeistern, implementieren immer mehr Unternehmen dedizierte Lösungen für Customer Identity and Access Management (CIAM). Doch was ist CIAM und warum ist es wichtig? In der heutigen dynamischen und hochgradig vernetzten digitalen…

Passkeys 101: Was sie sind und wie sie Passwörter ersetzen werden

Identity sollte niemals eine Barriere zwischen Ihnen und Ihren Kunden darstellen. Dem kürzlich veröffentlichten Customer Identity Trends Report von Okta zufolge allerdings: gaben 33 Prozent der Befragten an, es als frustrierend zu empfinden, die Komplexitätsvoraussetzungen für ein Passwort erfüllen zu müssen. 33 % der deutschen Umfrageteilnehmer…

Organizations auf Erfolgskurs

2023 war für unsere im April 2021 vorgestellte Lösung Okta Customer Identity Cloud (CIC) Organizations ein wichtiges Jahr: Die Integrations- und Nutzungsraten haben sich mehr als verdoppelt, wir haben viele spannende Insights gewonnen und die Lösung in vielen Bereichen weiterentwickelt. Ich freue mich sehr darauf, für Sie im Folgenden unsere…

Über die Macht der Passkeys und ihre Phishing-Resistenz

Security. Es ist ein hartes Geschäft. Und damit meine ich nicht nur das endlose Patchen, Monitoring und Training. Die ständige Suche nach Fixes für neue CVEs (Common Vulnerabilities and Exposures) oder die latente Angst, aus der Freizeit ins Büro zurückzitiert zu werden, um eine Krise zu managen.  Nein, es ist deshalb hart, weil es kein rein…

Erfolgreiche Strategien für moderne CMOs

Eines der wichtigsten Themen für mich als Chief Marketing Officer ist es, wie man Kunden eine großartige Customer-Experience bietet. Ich will zu jedem unserer Kunden eine persönliche, einzigartige Beziehung aufbauen – von dem Moment, in dem er unser Unternehmen kennenlernt, über die volle Dauer unserer Zusammenarbeit. Das war nie eine leichte…

The 10 Step Customer Identity Strategy Checklist

Wissen Sie, wie man eine Customer-Identity-Strategie entwickelt? Stellen Sie mit unserer Checkliste in 10 Schritten die Weichen für ein erfolgreiches CIAM. In einer Welt, in der die Customer Experience den Preis und das Produkt als wichtigstes Unterscheidungsmerkmal überholt hat, ist die Investition in ein Customer Identity & Access Management…

Bessere Kundenerfahrungen beginnen mit CIAM

Die vorgefertigten Produkte und Dienstleistungen von heute sind darauf ausgelegt, unser wachsendes Bedürfnis nach sofortiger Belohnung zu befriedigen. Im digitalen Zeitalter ist alles immer auf Knopfdruck (bzw. per Mausklick) verfügbar, weshalb Verbraucher bei Online-Interaktionen mit Marken hohe Erwartungen haben.  Die intensive Nutzung von…

Selbst entwickelte Kundenidentitäten haben ihre Tücken

Die besten digitalen Erfahrungen haben alle eines gemeinsam: Man sieht ihnen von außen nicht an, wie viel Arbeit dahintersteckt, Internetanwendungen, Mobilgeräte-Apps und Portale auf dem neuesten Stand zu halten. Tatsache aber ist, Ihre Entwicklerteams müssen sich wahrscheinlich um gleich mehrere Produkte, Marken und Kanäle kümmern, die alle…

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