En el mundo actual, donde mantener las cosas funcionando sin problemas y de forma segura en línea es clave, Okta se ha convertido en una opción de referencia para las empresas que administran quién tiene acceso a qué. Hemos establecido una sólida reputación por permitir que las empresas administren sus medidas de seguridad con confianza. La plataforma de Okta garantiza que las personas adecuadas puedan acceder a las herramientas y los datos que necesitan sin complicar las cosas.
Okta Workflows es una parte vital de la plataforma de Okta, que automatiza procesos complejos sin necesidad de una codificación exhaustiva. Workflows permite a las empresas crear automatizaciones optimizadas y eficientes, mejorando la productividad y reduciendo el esfuerzo manual. Esta plataforma sin código facilita la orquestación de procesos empresariales sofisticados, permitiendo acciones, movimiento de datos y toma de decisiones en toda la pila de tecnología de una organización.
Con OpenAI y Okta Workflows, los clientes pueden automatizar los procesos de Identity aprovechando la interfaz de propósito general de “texto de entrada, texto de salida” de OpenAI. Al conectar sin problemas los eventos de Okta y OpenAI utilizando Workflows, pueden mejorar la seguridad, reducir las operaciones manuales y aumentar la productividad. Cosechan estos beneficios mientras protegen los datos confidenciales de la empresa. Algunos ejemplos de estos procesos se detallan a continuación e incluyen operaciones de identidad que tienen en cuenta la zona horaria, lo que proporciona un contexto útil a los aprobadores en las solicitudes de aprobación de acceso, y notifica a los equipos de operaciones de seguridad cuando se producen eventos de autenticación fuera de la ubicación especificada de un usuario.
Reconocida por sus modelos avanzados de IA y aprendizaje automático, OpenAI introduce un nuevo nivel de adaptabilidad e inteligencia a Workflows, permitiendo la automatización de tareas y la toma de decisiones.
Casos de uso innovadores con OpenAI y Workflows
Ventas: Calificación y priorización automatizada de clientes potenciales OpenAI, integrado con Workflows, puede revolucionar el proceso de ventas automatizando la calificación de clientes potenciales. Utilizando el análisis predictivo, el sistema puede calificar a los clientes potenciales en función de su probabilidad de conversión, lo que permite a los equipos de ventas centrarse en los clientes potenciales más prometedores. La IA también puede analizar los datos históricos de ventas para identificar patrones en acuerdos exitosos, proporcionando información valiosa para elaborar estrategias de ventas más efectivas.
Marketing: Creación de contenido dinámico y segmentación de clientes Para los equipos de marketing, OpenAI puede ayudar a generar contenido dinámico y personalizado para diferentes segmentos de clientes. Al analizar los datos de los clientes, la IA puede sugerir contenido adaptado a las preferencias y comportamientos individuales, lo que mejora significativamente las tasas de participación. Además, puede segmentar a los clientes en función de sus interacciones, historial de compras y preferencias, lo que permite campañas de marketing más específicas y eficaces.
Ingeniería: Revisiones de código automatizadas y predicción de errores
Los equipos de ingeniería pueden aprovechar OpenAI para revisiones de código automatizadas, donde la IA sugiere mejoras y resalta posibles problemas en tiempo real. Esta capacidad acelera el proceso de desarrollo y mejora la calidad del código. La IA también puede predecir posibles errores basados en datos históricos, ayudando a los equipos a abordar los problemas antes de que afecten al producto.
Atención al cliente: enrutamiento y resolución inteligentes de tickets OpenAI puede mejorar la atención al cliente mediante el enrutamiento inteligente de los tickets de soporte al agente o departamento más adecuado según su contenido y contexto. También puede sugerir posibles soluciones a problemas comunes, lo que reduce el tiempo de resolución y mejora la satisfacción del cliente.
RR. HH.: Evaluación de currículums y contratación de empleados
En RR. HH., OpenAI puede agilizar la contratación mediante la evaluación de currículums e identificar a los candidatos más adecuados según los criterios predefinidos. También puede personalizar el proceso para los nuevos empleados, proporcionándoles recursos e información adaptados a su función y experiencia.
Recursos Humanos (RR. HH.): Automatización del cese de empleados con reconocimiento de la zona horaria
En el contexto de una organización dispersa geográficamente con una fuerza laboral remota en crecimiento, la integración de las capacidades de OpenAI con plataformas de RR. HH. como Ultipro y Dayforce puede agilizar significativamente el proceso de cese de empleados. Aprovechando la IA, el sistema puede automatizar la desactivación de las cuentas de los empleados en función de su hora local, lo que garantiza una transición fluida sin supervisión manual en varias zonas horarias.
Seguridad de TI y Gobernanza: Aprobación de Solicitudes de Acceso Enriquecida con Contexto
Al integrar OpenAI con Okta Workflows, las organizaciones pueden automatizar el análisis de las solicitudes de acceso, obteniendo datos relevantes como los proyectos actuales del empleado, su rol dentro de la organización, los patrones de acceso históricos y la sensibilidad de los recursos solicitados. Esta integración proporciona a los aprobadores un resumen generado por IA que incluye los riesgos potenciales, las consideraciones de cumplimiento y el historial de acceso del empleado a recursos similares.
La integración de OpenAI con Workflows está revolucionando el espacio de la tecnología empresarial. Es más que una mejora de Workflows; es una redefinición de cómo las empresas abordan los procesos de automatización y toma de decisiones. Esta combinación de IA y automatización del flujo de trabajo promete un futuro en el que las operaciones empresariales sean más inteligentes, eficientes y receptivas a los desafíos y oportunidades en constante evolución. Animamos a las organizaciones a explorar y adoptar estas tecnologías para mantenerse a la vanguardia en el dinámico panorama digital. A medida que Okta continúa evolucionando, estamos allanando el camino para que las empresas logren una TI de alto rendimiento, experiencias digitales optimizadas y seguridad impulsada por la identidad, impulsando la innovación sin concesiones.
Si desea obtener más información sobre Okta Workflows con OpenAI, vea la grabación de Building Identity Automation with No-Code Okta Workflows and OpenAI, y aprenda a implementar un caso de uso de identidad con reconocimiento de la zona horaria utilizando el conector OpenAI y las tablas de Okta Workflows para patrones basados en el tiempo.
