En Okta, la innovación no está compartimentada: está democratizada. Creemos que la próxima idea revolucionaria puede surgir de cualquiera, en cualquier parte de la empresa, sin importar su puesto.
Esta convicción dio inicio a nuestro viaje en IA con una iniciativa audaz: otorgar a cada empleado de Okta acceso a OpenAI. Lo que comenzó como un experimento de curiosidad ahora se ha convertido en un pilar fundamental de nuestro motor de innovación.
Más allá de la pizarra: rompiendo la barrera del código
Durante mucho tiempo, la innovación tecnológica venía con un requisito de entrada estricto: Tenías que saber programar.
Si no podías escribir la sintaxis, tu idea normalmente se quedaba en la pizarra. ¿Y si pudieras escribir el código, pero te costara contar la historia? Tu arquitectura probablemente no recibió la financiación o el apoyo que merecía.
Pero a medida que las capacidades de la IA se aceleran, estamos viendo cómo esas barreras se derrumban. La IA se ha convertido en el puente que conecta las grandes ideas con resultados de gran impacto. Está cambiando fundamentalmente quién puede innovar y cómo comunicamos esas innovaciones.
Decidimos desde el principio proporcionar acceso a las herramientas de IA, no solo a los equipos de ingeniería, sino a todos. A partir de abril de 2023, otorgamos acceso a OpenAI GPT-3 a todos los participantes del hackathon, independientemente de su rol. Con cada hackathon sucesivo introdujimos más tecnologías emergentes y más capacitación, asegurando que el acceso se mantuviera abierto a todos en toda la empresa.
Desde aquel primer experimento, el objetivo siempre ha sido el mismo: garantizar que nuestra cultura de innovación sea inclusiva para todas las personas, en cada rol.
La vía de doble sentido del empoderamiento de la IA
En Okta, estamos presenciando una mejora masiva de nuestra fuerza de trabajo, y está ocurriendo en dos direcciones distintas e igualmente poderosas.
Empoderar para influir
Para quienes tengan menos conocimientos técnicos, la barrera de entrada al prototipado está desapareciendo. Estamos viendo cómo los miembros del equipo usan IA para desarrollar aplicaciones, crear prototipos y redactar documentación técnica que expone claramente el caso a nuestros equipos de ingeniería, logrando una transición perfecta de la idea a la realidad.
Un ejemplo perfecto de esto proviene de nuestro propio equipo de marketing. Identificaron un cuello de botella en la forma en que se gestionaban los eventos regionales, un proceso con gran margen de mejora pero muy cargado de logística. En lugar de redactar un documento de requisitos y esperar recursos de ingeniería, aprovecharon nuestras herramientas internas de IA para desarrollar "LaunchPad: Events Copilot."
Aplicaron su profundo conocimiento del proceso de planificación y gestión de un evento —los requisitos, los puntos de fricción y las oportunidades— y emplearon la IA para convertirlo en una herramienta perfectamente integrada de extremo a extremo. Ahora cuentan con un sistema de “una sola solicitud → ejecución alineada con la marca” que ahorra decenas de horas por evento. No solo pidieron una herramienta; la construyeron.
Empoderando para liderar
Por otro lado, la IA es la aliada que ayuda a los expertos técnicos a convertirse en narradores convincentes.
Me veo a mí mismo en esta evolución. Soy ingeniero de hardware de formación. Mi instinto es profundizar; quiero darte toda la información. Los ingenieros trabajan con precisión de varios decimales, ejemplos muy específicos, esquemas detallados y simulaciones que justifican cada compromiso y cada decisión de diseño. Este nivel de detalle es fundamental para los estándares o el diseño de un circuito, pero puede ser un obstáculo al presentarlo a un público más amplio. Para ser efectivo, necesito comenzar con el "por qué", compartir datos de alto nivel y no quedar atrapado en las minucias.
Aquí es donde la IA se convierte en mi puente. Puedo ingresar todos los contextos detallados—las simulaciones, los datos, las especificaciones—en la herramienta. Entonces, puedo pedirle que me ayude a enfocar el mensaje: "Resúmelo para un ejecutivo no técnico, centrándote en el impacto y los objetivos."
En pocas iteraciones obtengo un mensaje claro y conciso que me habría llevado horas, reescribirlo por mi cuenta. Me permite comunicar el valor del trabajo sin comprometer la precisión de la ingeniería.
Una cultura de innovación inclusiva
Cuando les das a todos el tiempo, el espacio y las herramientas, dejas de ver “proyectos de ingeniería” o “proyectos financieros”, y solo ves innovación vinculada al valor y al impacto empresarial. Estamos viendo a personas de toda la empresa —personas que nunca se consideraron “inventores”—cerrar la brecha entre una idea y un prototipo funcional. Y ese es el punto.
En Okta, estamos construyendo un futuro en el que tu título profesional no define tu potencial. A través de la innovación, te conviertes en un agente de cambio que da forma al futuro de tu empresa y de tu carrera.
¿Listo para unirte a un equipo que empodera a todos para construir, crear e innovar? Explora las vacantes abiertas en Okta para encontrar tu próxima oportunidad y ayudarnos a dar forma al futuro de la identidad.
