¿Cómo es realmente integrarse al equipo de diseño de Okta? En este artículo, comparto una mirada personal de mis primeros meses en el equipo de diseño de Okta. Hablaré de nuestra cultura colaborativa, el proceso de incorporación sorprendentemente cuidadoso y los proyectos interesantes que estamos abordando. Se trata de un resumen de por qué este es un lugar tan único y gratificante para los diseñadores que desean tener un impacto real en el futuro de la seguridad.
Una cálida bienvenida a la escena tecnológica de San Francisco
Pasé la mayor parte de mi carrera trabajando en dispositivos médicos y siempre me han atraído los espacios muy complejos. Así que, cuando me contactaron para postularme a un puesto en Okta, aproveché la oportunidad para aplicar mis habilidades a nuevos desafíos en ciberseguridad.
Mi primera semana comenzó con un viaje a la sede de Okta en San Francisco, una ciudad llena de trabajadores de la tecnología que asistían a una cumbre de IA. La IA estaba en todas partes, en cada letrero y en cada vehículo autónomo que conducía por las calles de la ciudad. Mi primer día en la oficina lo dediqué a configurar mi computadora portátil, y me sorprendió lo fluido que fue el proceso. Nosotros mismos usamos productos de Okta, así que una vez que Okta FastPass estuvo configurado, pude descargar fácilmente todas las aplicaciones que necesitaba e iniciar sesión sin problemas.
Durante nuestra incorporación, aprendimos sobre los valores de Okta, como “Siempre seguros y siempre activo” y “Apreciamos a nuestros clientes”. Esto me hizo pensar en el desafío inherente para un equipo de diseño: crear la mejor experiencia de usuario posible y, al mismo tiempo, garantizar el más alto nivel de seguridad, incluso cuando esos dos requisitos a menudo entran en conflicto.
Nuestro grupo de incorporación también tuvo la oportunidad de hacer un recorrido por la oficina. Nos encontramos con unas instalaciones increíbles, salas de reuniones que rendían homenaje a los lugares emblemáticos de San Francisco, cervezas artesanales de barril e incluso un bar secreto.
También tuve la suerte de tener una sesión colaborativa en pizarra con nuestro vicepresidente sénior de diseño. Pude aprender todo sobre los productos de Okta, la organización, los aspectos más destacados de la historia de Okta y, lo más importante, los mejores consejos sobre dónde comer en San Francisco.
Después del trabajo, disfruté de mi tiempo libre caminando por Salesforce Park, un jardín en la azotea con plantas de todo el mundo, y tomé el ferry a la isla de Alcatraz. Me sorprendió saber que no es solo una antigua prisión, sino también un santuario de aves.
Incorporación por diseño
Mi incorporación fue cuidadosamente planeada y ejecutada, lo cual fue una grata novedad. En otras empresas, muchas veces sentí que me arrojaban a un foso en el que ya tenía reuniones con clientes en mi primer día. En contraste, Okta me dio algunas semanas para completar mi capacitación, explorar los productos y conocer al equipo antes de sumergirme en proyectos. Este período de gracia me permitió orientarme y prepararme.
Tantos detalles y tan bien pensados hicieron de mi incorporación una experiencia muy positiva. En mi primer día, me recibieron con una tarjeta de bienvenida. También me enviaron artículos promocionales de Okta ecológicos y realmente útiles. La empresa me entregó un plan de 30-60-90 días y un documento personal de “planificación” para ayudar a los demás a entender mi estilo y mis preferencias laborales. Estaba claro que se había utilizado el pensamiento de diseño para crear toda la experiencia de incorporación y que el proceso se había perfeccionado con el tiempo.
Una cultura de colaboración e impacto
Entrar al equipo de diseño se sintió vigorizante y motivador. El impacto de lo que hacemos es claro: existe una gran oportunidad de marcar la diferencia al guiar a nuestros clientes a tomar decisiones que mejoren la seguridad de la manera más fácil posible. También noté la increíble diversidad del equipo, con una fuerte representación femenina en el liderazgo, una perspectiva grata e inesperada en una industria como la de la seguridad de TI.
Uno de los aspectos más reconfortantes fue tener un compañero de apoyo. Entrar en el mundo de la seguridad es como aprender un idioma nuevo, lleno de acrónimos y terminología específica. En las reuniones, es común escuchar frases como las siguientes:
“Como administrador de AD para nuestra organización, usé una app de OIN con SWA y aprovisionamiento JIT para proporcionar SSO, MFA y LCM a los usuarios en el UD, pero necesitaré usar AIW para nuestra aplicación de SAML personalizada porque no está en la OIN”.
Mi compañero de apoyo me recordó que todo esto cobraría sentido con el tiempo y, afortunadamente, hay una guía de acrónimos para traducir frases como esta.
Todas las personas que conocí, desde ingenieros hasta gerentes de producto, estaban increíblemente ocupadas, pero igualmente se tomaron el tiempo de explicarme las cosas y compartir recursos conmigo. El equipo es muy abierto y solidario, lo que crea un ambiente donde está bien hacer preguntas y aprender.
Encontrar mi rumbo y mirar al futuro
Después de algunos meses, siento que tengo una dirección clara. Todavía estoy aprendiendo el idioma, por supuesto, pero ya estoy trabajando en algunos proyectos altamente estratégicos, como la forma en que estamos protegiendo la IA en todo nuestro conjunto de productos. Este es un gran desafío que requiere que los diseñadores ayuden a influir en la experiencia del usuario y defenderla en un entorno donde la seguridad es el factor más crítico. Nuestros productos son complejos y residen en un entorno muy dinámico, donde los ataques cibernéticos son cada vez más frecuentes y sofisticados.
Okta tiene un compromiso muy profundo con el diseño y está ampliando su equipo a nivel mundial. Es el momento ideal para incorporarse y abordar desafíos únicos. La oportunidad de dar forma al futuro de nuestros productos es verdaderamente única, pues no solo son líderes en su ámbito, sino que están redefiniendo activamente el panorama de la seguridad. Esto es más que un simple trabajo: se trata de una oportunidad de estar a la vanguardia en una industria dinámica y en evolución. Y la buena noticia es que estamos contratando personal.
