En el panorama empresarial actual, el compromiso con los principios de sostenibilidad ya no es solamente “algo positivo”, sino un pilar estratégico clave para muchas organizaciones. Según la Encuesta Global de Inversores de PwC 2024, el 71 % de los inversores está de acuerdo en que las empresas deben incorporar la sostenibilidad directamente en su estrategia corporativa. Otro factor que impulsa a las empresas a actuar son las regulaciones que se están estableciendo en el ámbito mundial. La pregunta ya no es si las organizaciones deben actuar, sino cómo deben hacerlo.
Si bien muchas organizaciones siguen centradas en mejorar la sostenibilidad en las cadenas de suministro y el consumo de energía, su solución de gestión de identidades y accesos (IAM) también puede ser un catalizador para lograr sus objetivos de sostenibilidad.
Una plataforma de IAM moderna basada en la nube, como Okta, podría ayudar a reducir la huella de carbono de su organización de diferentes maneras, tal como se describe a continuación.
Reducir la huella de carbono aumentando los registros a la facturación electrónica
Las empresas de servicios públicos tienen una oportunidad única de reducir su impacto ambiental si animan a los clientes a cambiar la facturación en papel por la facturación en línea. La facturación en papel genera tres veces más CO2 que la electrónica.
Sin embargo, un proceso de registro engorroso y frustrante puede conducir a altas tasas de abandono, lo que dificulta la adopción de la factura electrónica. Al proporcionar un proceso de registro de cuenta seguro y sin fricciones, con funciones como el inicio de sesión social y el perfilado progresivo, Okta y Auth0 pueden ayudar a maximizar los registros y aumentar la adopción de la facturación electrónica. Por ejemplo, Engie, uno de los clientes de Okta, experimentó un aumento de 12 puntos en las personas que se registraron a su servicio de facturación en línea, con una tasa de adopción que saltó del 52 % al 64 %.
Posibilitar el trabajo sostenible y remoto con una plataforma de identidad segura
El auge del trabajo remoto e híbrido ha presentado una oportunidad fabulosa para reducir las emisiones de carbono. Al permitir el acceso remoto seguro y las políticas de “trae tu propio dispositivo” (BYOD), las organizaciones pueden reducir significativamente los viajes al trabajo de los empleados y la necesidad de introducir nuevos dispositivos. El teletrabajo puede reducir un 60 % las emisiones de CO2 en comparación con los viajes al trabajo, y las políticas de BYOD pueden reducir la producción de dispositivos móviles (cada unidad representa alrededor de 55 kg de emisiones de CO2).
La plataforma integral de identidad de Okta permite que su fuerza laboral acceda de forma segura a las aplicaciones desde cualquier lugar y en cualquier dispositivo. Con funciones como Adaptive MFA (autenticación multifactor), que controla el acceso según el contexto, e integraciones eficientes con soluciones de seguridad de terceros, puede adoptar de forma segura modelos de trabajo flexibles y contribuir a sus objetivos de sostenibilidad.
Disminuir las autenticaciones maliciosas y sus impactos ambientales
Cada interacción digital produce una huella de carbono que, aunque pequeña, tiene un impacto. Por cada inicio de sesión que requiere un segundo factor de autenticación, se genera una pequeña cantidad de CO2 (medida por algunos en > 0,03 g por correo electrónico y 0,014 g por SMS). Si bien esto puede parecer insignificante a nivel individual, puede acumularse rápidamente, en especial si se considera el alto volumen de intentos de inicio de sesión maliciosos que enfrentan muchas organizaciones. El relleno de credenciales y los ataques de bots pueden generar una cantidad significativa de avisos de autenticación multifactor (MFA) innecesarios, lo que amplifica el impacto ambiental.
Al implementar Single Sign-On (SSO) y bloquear de forma proactiva los ataques con funciones como Bot Detection y la protección contra ataques de fuerza bruta, Okta y Auth0 pueden reducir significativamente el número de solicitudes de MFA, lo que disminuye las emisiones de CO2. Con un 16,9 % de intentos de inicio de sesión que exhiben un comportamiento malicioso en todo el sistema Auth0 Platform, la adopción de Auth0 tiene el potencial de reducir las emisiones de carbono, lo cual se suma al resto de sus excelentes beneficios.
Fomentar una experiencia de venta minorista más ecológica aumentando las conversiones en línea
Para las empresas de venta minorista, una parte significativa de su huella de carbono proviene de las tiendas físicas, desde el traslado del cliente hasta el consumo de energía en la tienda. Virar hacia las plataformas de comercio electrónico tiene el potencial de disminuir las emisiones de gases de efecto invernadero (GEI). De acuerdo con un estudio, el comercio electrónico puede reducir las emisiones de GEI un 17 % en promedio, en comparación con la venta minorista tradicional, pues se eliminan las demandas energéticas de las tiendas físicas y se reemplazan los traslados de los clientes por entregas más eficientes (en este estudio, se incluyeron situaciones ocasionales como “entrega urgente” y devoluciones frecuentes de los clientes, que normalmente pueden causar que las emisiones aumenten drásticamente).
Un factor clave para maximizar este cambio hacia el comercio electrónico es una buena experiencia del cliente en línea. Un proceso eficiente, particularmente durante la autenticación y el pago, es crucial para aumentar las tasas de conversión. Al implementar funciones como el acceso sin contraseña, los inicios de sesión sociales y la administración de credenciales de autoservicio, los clientes de Auth0 informaron un aumento del 15 % en registros de usuarios o compras en línea.
Aprovechar la infraestructura de nube sostenible
Finalmente, la infraestructura sobre la que se desarrolla su solución de IAM es importante. La infraestructura local puede ser ineficiente y podría conducir a un aumento de las emisiones de GEI en comparación con las soluciones basadas en la nube y diseñadas cuidadosamente. Como soluciones SaaS nativas, Okta y Auth0 utilizan tecnología de la nube de AWS, que es de alta eficiencia y tiene bajas emisiones de carbono. Se ha descubierto que la infraestructura de AWS es 4,1 veces más eficiente que las opciones locales y, en 2023, el 100 % de la electricidad consumida por AWS se equiparó con fuentes de energía renovables. Al elegir un proveedor de IAM nativo de la nube, como Okta y Auth0, no solo se beneficia de las economías de escala, sino también de un compromiso con la infraestructura sostenible. Por ejemplo, Hitachi redujo sus emisiones de CO2 en 41 toneladas por año tras eliminar los servidores de autenticación locales con Okta.
Identidad: un componente relevante de su estrategia de sostenibilidad
Como puede ver, su solución de IAM puede tener un impacto significativo en los objetivos de sostenibilidad de su organización. Al elegir una plataforma moderna basada en la nube, como Okta y Auth0, no solo puede mejorar la seguridad y optimizar las experiencias de los usuarios, sino también contribuir a un futuro más sostenible.
