En una era de ataques cibernéticos cada vez más sofisticados, la atención médica sigue siendo una de las industrias más atacadas. Las filtraciones de datos ponen en peligro la privacidad del paciente e interrumpen los servicios de atención crítica, lo que subraya la necesidad de contar con medidas de ciberseguridad sólidas. Entre estas se incluye tener una estrategia integral para la gestión de identidades y accesos (IAM) para proteger a todos los actores de su ecosistema.
El panorama de amenazas creciente
La industria de la salud contiene una gran cantidad de datos confidenciales, incluyendo información personal de salud (PHI), datos financieros (PCI) e información de identificación personal (PII) como los números de seguridad social, lo que la convierte en un objetivo principal para los ciberdelincuentes y los malos actores. De acuerdo con el Informe de Infracciones de la OCR, al 5 de marzo, más de 13.2 millones de infraccioneshan ocurrido este año. Tan solo en 2023, vimos 525 infracciones específicas del sector de la salud, que afectaron a más de 120 millones de personas.
Las filtraciones pueden causar un impacto devastador, lo que lleva a importantes pérdidas financieras, daños a la reputación y pérdida de la confianza del paciente. A medida que las plataformas de atención digital y otras formas de tecnología continúan expandiéndose, la vulnerabilidad a los ataques crece, lo que aumenta la necesidad de protocolos de ciberseguridad estrictos.
Las consecuencias de la vulnerabilidad
Una sola violación de datos puede tener consecuencias de gran alcance. Para las organizaciones de atención médica, los efectos van desde sanciones regulatorias hasta interrupciones operativas. Para los pacientes, existe el riesgo de robo de identidad y el uso no autorizado de PHI.
Si bien han ocurrido múltiples ataques cibernéticos y violaciones como este, veamos dos ejemplos recientes de violaciones que han causado una interrupción significativa en el ecosistema de atención médica de los Estados Unidos:
- La primera brecha provino de un proveedor que ofrece múltiples servicios, como soluciones de gestión del ciclo de ingresos, que conectan a pagadores, proveedores y pacientes. Este proveedor procesa miles de millones de transacciones de atención médica al año. Fue víctima de un ataque de ransomware que paralizó el sistema de atención médica al retrasar la facturación y la liquidación de reclamaciones. El ataque causó un impacto generalizado y se dice que afectó a la mayor parte del ecosistema de atención médica de Estados Unidos2.
Es probable que el ataque se hubiera mitigado con las funciones de Identity que refuerzan y ayudan a asegurar las vulnerabilidades en la infraestructura, como la autenticación multifactor (MFA). Las consecuencias han sido significativas, lo que ha resultado en audiencias del comité del Senado de los Estados Unidos y un impulso para establecer estándares de ciberseguridad más estrictos. Se espera que el evento tenga un costo financiero significativo.
- El segundo ejemplo de violación proviene de un gran sistema de atención médica que brinda servicios en varios estados. Esta organización también fue atacada por ransomware que deshabilitó varios sistemas en línea. Todas las partes interesadas clave (médicos, enfermeras, personal no clínico, etc.) no pudieron acceder a información y recursos vitales, y tuvieron que volver a las prácticas anticuadas de los años 80 y 90, como escribir todas sus notas en papel, lo que causó retrasos significativos en la atención al paciente.
Esta brecha ha afectado a las comunidades a las que sirve el sistema de salud. Por ejemplo, las ambulancias en al menos uno de sus condados atendidos han estado desviando pacientes a otros hospitales. Esto puede crear un problema por sí solo, ya que estas organizaciones pueden alcanzar su capacidad y continuar retrasando la atención.
Estos ejemplos resaltan la necesidad urgente de una estrategia eficaz que refuerce la infraestructura.
Por qué es esencial una estrategia de IAM
Las soluciones de Gestión de Identidad y Acceso (IAM) juegan un papel crucial en el sector salud al administrar y asegurar las identidades de los usuarios y los derechos de acceso a través de varios sistemas y aplicaciones. Al asegurar que solo las personas autorizadas puedan acceder a la información confidencial, las soluciones IAM pueden mitigar el riesgo de infracciones como las que se enumeran en los ejemplos anteriores. Funciones como la Autenticación Multifactor (MFA), el Inicio de Sesión Único (SSO), el Inicio de Sesión Universal y otros protegen los datos de pacientes altamente confidenciales.
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El creciente número de ciberamenazas en el sector de la salud hace que sea cada vez más importante que las organizaciones adopten medidas y estrategias sólidas de ciberseguridad. Las soluciones de IAM como las que ofrece Okta son fundamentales en esta lucha, ya que ayudan a garantizar que la información confidencial permanezca segura y que las organizaciones puedan seguir ofreciendo una atención segura e ininterrumpida.
Priorizar las estrategias de ciberseguridad e integrarlas en su organización es una tarea monumental. Para obtener más información sobre cómo puede mejorar su seguridad digital sin sacrificar la experiencia de su paciente, póngase en contacto con Okta hoy mismo.
