La seguridad de la identidad es compleja, pero usar Okta debería ser fácil. Sin importar qué producto se use, debe verse y sentirse como Okta. Lo que hace especial a la plataforma de Okta es que cuenta con una colección de herramientas que resuelven una amplia gama de casos de uso de identidad. Estas herramientas son excelentes por sí solas, pero colectivamente espectaculares.
La unificación verdadera se extiende más allá de la orquestación que proporcionamos en todos los productos, hasta su apariencia. Esta actualización es parte de nuestro compromiso de ofrecer una experiencia de usuario que sea segura y eficiente.
Por qué hicimos este trabajo: Navegación consistente entre las aplicaciones propias
Creemos que nuestros clientes merecen una experiencia optimizada e intuitiva que sea fácil de aprender y segura de usar. Nuestros productos ofrecen la mejor seguridad de identidad de su clase, pero las experiencias de usuario se fragmentan en diferentes partes de nuestro conjunto de productos. Esta inconsistencia puede conducir a curvas de aprendizaje pronunciadas y sobrecarga cognitiva, lo que dificulta que los clientes naveguen y aprovechen al máximo las capacidades de Okta.
Nuestro liderazgo vio que la seguridad de la identidad estaba experimentando una evolución. El momento de la autenticación era solo una parte del rompecabezas. Los clientes necesitan protección antes, durante y después de la autenticación. Pero unificar la funcionalidad por sí sola no es suficiente; también deben sentirse intuitivos y familiares en cada punto de contacto.
Nuestro proceso de diseño: de la inconsistencia a la cohesión
Unificar un conjunto tan extenso como la plataforma Okta es una tarea enorme. Crear una experiencia cohesiva nunca es fácil. Descubrimos nuevos aprendizajes en cada etapa, desde la alineación en la dirección visual hasta la integración de nuevos elementos de diseño en un conjunto creciente de productos. Tuvimos que sortear limitaciones técnicas, diferentes opiniones sobre las prioridades y los inevitables retos que conlleva cualquier proyecto a gran escala. Pero nada que valga la pena es fácil.
Primero, sabíamos que necesitábamos pensar en grande mientras actuábamos en pequeño. Si bien visualizamos una unificación completa de nuestro conjunto de productos, tuvimos que adoptar un enfoque incremental, priorizando las funciones en función de los comentarios conocidos de los clientes. Nos aseguramos de que cada decisión fuera útil y escalable, lo que nos permitió realizar mejoras continuas en el camino. Nos comprometimos a defender el recorrido del cliente de extremo a extremo, lo que nos llevó a simplificar siempre que fuera posible. Nos enfocamos en hacer que la experiencia sea más fluida tanto para los administradores como para los usuarios finales al reducir la fricción y optimizar los flujos de trabajo complejos. Cada elección de diseño se realizó manteniendo al cliente en el centro .
Lo que construimos: Presentamos la nueva navegación y el selector de aplicaciones
A partir de febrero de 2025, las aplicaciones propias de Okta contarán con una experiencia de navegación unificada con barras de navegación laterales y superiores consistentes. Esta actualización introduce:
- Una interfaz moderna e intuitiva que hace que la navegación por los productos de Okta sea más fluida y familiar
- Un nuevo selector de aplicaciones, que permite a los administradores cambiar entre las aplicaciones propias de Okta de forma rápida y sin esfuerzo
- Un sistema de diseño escalable para soportar experiencias de producto de calidad más rápido
Si bien esta es una iniciativa importante para nuestro diseño, esto es solo el comienzo y queremos seguir mejorando para nuestros clientes.
Emocionado por lo que viene
Si bien es fácil soñar con el cambio, se necesita dedicación, creatividad, valentía y colaboración para convertir esos sueños en realidad. Un agradecimiento especial a Hannah DeMoss, Tricia Perkins, Nick Arcidy, Alex Cohen, Bryan Cunningham, Ben Lister, Gretchen Willenberg, Jordan Koschei, Kevin Ghadyani, Ishan Korde, Nikhil Venkatraman, Reman Child, Susan Weaver, Ganesh Somasundaram, Ben Schell, Micheal Tamaki, Zihan Wang, Stephanie Yoshimoto, Ali Parsa, Athul Devkar, Xavier Hills, Rebecca Serr y a todos los equipos involucrados en la iniciativa interproductos por su compromiso incesante de unificar nuestras aplicaciones, haciéndolas más intuitivas, cohesivas y agradables para todos. Esta iniciativa no habría sido posible sin su arduo trabajo y visión.
Estamos ansiosos por que los clientes prueben la nueva experiencia. Comparta sus comentarios con nosotros en Okta Ideas etiquetando su idea en "aspecto y apariencia". El nuevo sistema de navegación y el selector de aplicaciones son solo el comienzo de nuestro viaje continuo para ofrecer experiencias conectadas y fluidas. Continuaremos innovando, iterando y perfeccionando, todo mientras mantenemos al cliente en el centro de todo lo que hacemos.
