Miser sur des résultats à court terme peut sembler sûr, mais assurez-vous l'avenir à long terme de votre entreprise si vous n'investissez pas dans l'innovation ? Après tout, la croissance ne vient pas de l'immobilisme et, selon McKinsey, « prioriser l'innovation aujourd'hui est essentiel pour débloquer la croissance après la crise ».
Face à une situation macroéconomique incertaine, la réaction habituelle est de continuer d’appliquer des formules éprouvées. En effet, répéter et optimiser les expériences passées présente peu de risques. À brève échéance, s’en tenir à une feuille de route établie peut permettre une croissance et un gain à court terme.
L'innovation, quelles que soient les circonstances, est un moteur commercial : "C'est le catalyseur du succès à court terme et de la croissance à long terme." Selon McKinsey, lors de la dernière récession, les entreprises innovantes ont surperformé la moyenne du marché de plus de 30 % et ont connu une croissance accélérée au cours des trois à cinq années suivantes. Selon Accenture, les ralentissements économiques sont des occasions d'innover à grande échelle avec les nouvelles technologies, ce qui entraîne une croissance cinq fois plus rapide pour les entreprises qui continuent d'investir.
Voici comment vous pouvez utiliser l'incertitude à votre avantage et transformer la pression en un moteur d'innovation.
Suivez un plan pour identifier votre position idéale en matière d’innovation
Commencer par les priorités
Bien qu'il soit difficile d'établir une feuille de route prévisible, le développement fonctionne mieux avec un plan visant à uniformiser les attentes en interne et avec les clients. On ne peut pas tout faire en même temps. Commencez par identifier les livrables essentiels aux résultats commerciaux et aux investissements futurs afin de garantir vos principaux succès. Ensuite, alignez les livrables en donnant la priorité à un ensemble connexe d'initiatives clés qui peuvent aider à mobiliser toute l'équipe. Cela garantira la réalisation des objectifs, ainsi que la rapidité de la mise sur le marché.
C’est à ce stade que vous créez un espace pour l’innovation à long terme. Vous pouvez décider de l’ampleur de l’investissement dans l’innovation à long terme qui vous convient en fonction de vos priorités et de la maturité du marché. Cependant, il est essentiel de créer un espace pour l’innovation dans votre feuille de route.
Créer un espace pour l’itération et l’innovation
Pour être compétitif, il faut que vos produits arrivent rapidement entre les mains de vos clients. Plus vite vos clients utiliseront votre produit et vous feront leurs retours, plus vite votre équipe pourra changer de direction pour intégrer des innovations dans le produit. Vous pouvez réévaluer les domaines et modes d’investissement, réagir rapidement en fonction des retours des clients et investir différemment si nécessaire, tout en tenant compte des retours d’utilisateur pour chaque version et en modifiant votre feuille de route si nécessaire pour agir rapidement.
Ouvrir la voie
Une façon prévisible d'exploiter une ressource imprévisible est de donner aux développeurs les moyens d'être le plus créatifs et productifs possible. La productivité des développeurs est essentielle. Si les organisations doivent faire plus avec moins, une condition essentielle à l'innovation est de faciliter le parcours des développeurs, en éliminant les "sous-bois". C'est-à-dire que si vous leur fournissez des composants qui permettent à leurs applications de fonctionner en toute sécurité, ils n'ont pas à interrompre ce qu'ils font pour se soucier de l'approvisionnement ou du développement de fonctionnalités non essentielles. Si l'innovation et la croissance sont essentielles, la question ne se pose même pas. Permettez à vos développeurs de se concentrer sur le développement de base, de poursuivre des idées créatives et d'intégrer des solutions tierces de confiance, qu'il s'agisse de migrer vers une nouvelle solution ou d'ajouter un composant entièrement nouveau.
Prenons l'exemple de l'identité et de l'authentification. Votre application nécessite une gestion et une authentification sécurisées des identités, mais comme de nombreuses entreprises, l'identité n'est pas votre cœur de métier. Il se peut également que vous ayez en place un système d'authentification obsolète ou défaillant qui ne répond plus à vos besoins. À mesure que le paysage des menaces devient plus effrayant, tout ce qui est inférieur à la vigilance et à la maintenance rigide de votre système d'identité constitue une menace potentielle et peut ralentir votre innovation. (Pour en savoir plus, consultez ce webinaire sur demande.)
Lorsque vous essayez d'évoluer à la vitesse de votre équipe de développement et de la demande du marché, confier le fardeau de la sécurité de l'identité et des considérations relatives à la confidentialité des données à un tiers dont l'existence et l'expertise permettent une approche zéro confiance sécurisée peut vous faire gagner du temps et de l'argent en créant un espace pour investir dans l'innovation.
L'organisation à but non lucratif, Kiva, a vécu ce parcours. S'appuyant sur une solution d'identité créée en interne, ils ont reconnu que leur croissance future dépendait du découplage de l'idéation et de la productivité des développeurs du maintien d'un système de gestion des identités et des accès. Consacrer du temps et des ressources à la sécurisation de l'identité a détourné leur ingénierie de ce qui comptait pour eux et pour leurs partenaires de prêt. Le maintien et le développement de la confiance étant une considération commerciale centrale, ils ont choisi une plateforme d'identité pour les aider à établir cette confiance sans avoir à détourner des ressources de l'innovation pour y parvenir.
Quatre principes pour innover sous la pression
Pour encourager l’innovation malgré les contraintes, il convient de se poser les mêmes questions que Kiva : qu’est-ce qui est le plus important pour votre entreprise et comment allez-vous atteindre vos buts ? Quatre principes clés guident la volonté d’innover sous la pression :
1. Identifiez les principaux domaines ayant un impact important et voyez si vous pouvez investir dans un ou deux d'entre eux. Ne dispersez pas les efforts et ne les diluez pas si vous essayez de résoudre un problème important. En période de vaches maigres, c'est encore plus important.
2. Partagez le pourquoi avec l'équipe et impliquez les gens dans les décisions d'investissement. Les équipes sont inspirées par l'impact et le résultat. Le partage des principaux domaines d'intérêt, que vous recherchiez l'innovation des fonctionnalités ou l'excellence opérationnelle générale, permet à votre équipe d'être consciente de l'innovation quotidienne et d'y participer. Lorsque vous partagez le pourquoi des priorités que vous créez, l'équipe reviendra avec ses points de vue sur comment et dans quoi investir.
3. Créez un espace où les équipes peuvent collaborer en dehors de la forte pression de la livraison. Assurez-vous qu'il est sécurisé. Nous le faisons avec un hackathon, une petite collaboration d'équipe pour le brainstorming - créez de nouvelles opportunités de collaboration. L'innovation doit faire partie de votre plan annuel.
4. L'innovation doit faire partie des conversations quotidiennes dans toute l'organisation. Cela peut faire partie des articles de blog, des activités, et même des emojis que nous utilisons pour exprimer les succès. L'innovation doit être au centre de tout ce que nous faisons et disons, y compris la sensibilisation, tant en interne qu'en externe, de la manière dont nous communiquons à l'intégration de nouvelles idées dans le développement de nos fonctionnalités, en passant par la voie à suivre pour les aspects clés du développement logiciel, notamment l'investissement dans le succès à long terme. L'intégration de cycles de rétroaction dans votre investissement dans l'innovation est essentielle. Et pour obtenir les commentaires des clients, la rapidité de mise sur le marché est essentielle pour exploiter un flux continu de commentaires de vos clients.
Actions qui favorisent concrètement l’innovation
Atteindre la maturité organisationnelle qui permet d’appliquer ces principes d’innovation semble relativement facile, mais faire de l’innovation une priorité dans le travail quotidien et la culture de l’équipe nécessite des actions concrètes.
1. Écartez-vous de la productivité des développeurs et libérez la créativité des développeurs, ce qui permet de créer plus rapidement de nouvelles fonctionnalités et idées, et d'accélérer la mise sur le marché et le retour d'information du marché. Cela nécessite de poser des questions importantes sur l'innovation dans un environnement contraint. Dans un article que j'ai écrit pour The New Stack, je pose certaines de ces questions, comme les tendances et les technologies qui permettront aux développeurs de se concentrer sur l'innovation dans un environnement économique plus difficile. Qu'est-ce que cela signifie en pratique ? L'amélioration de l'efficacité des développeurs, la délocalisation du développement non essentiel et l'exploitation des tendances qui permettent une livraison 10 fois supérieure, telles que les solutions low-code ou indépendantes du langage, sont autant de moyens d'y parvenir. Pour de nombreux développeurs, tirer parti de solutions tierces, telles que la gestion des identités et des accès, par exemple, contribue à maintenir la productivité des développeurs, à intégrer plus rapidement les nouveaux développeurs et permet à tous les développeurs de contribuer de manière significative plus rapidement et sans distraction.
2. Gérez la dette technique au fur et à mesure qu'elle s'accumule ; ne la laissez pas s'accumuler. Même si nous pensons que nous allons plus vite en laissant la dette technique s'accumuler, c'est une vision à court terme qui étouffe le développement d'idées, la création de fonctionnalités et les délais de mise sur le marché, ce qui finit par bloquer vos versions.
3. Plongez dans la compréhension du client et de ses besoins, de ses points faibles et de ses exigences. Qui sont vos clients ? Pour qui innovez-vous? En exploitant une boucle de rétroaction rapide sur la façon dont ils adoptent et utilisent vos solutions, vous vous engagez sur la voie de la création des bonnes choses plutôt que de quelque chose que vous pensez devoir fournir. Ce n'est pas vraiment de l'innovation si cela ne répond pas à un besoin ou n'aboutit nulle part.
4. Soyez prêt à éduquer lorsque votre travail est révolutionnaire. Même les innovations les plus passionnantes et les plus utiles nécessitent souvent d'informer la communauté des développeurs et les clients de ce qu'ils ont à gagner. L'innovation technologique s'accompagne souvent d'un changement de mentalité et de la remise en question des habitudes. Dans le cas de l'authentification sans mot de passe, convaincre les gens de renoncer aux mots de passe et d'abandonner l'idée persistante que les mots de passe ne sont pas le moyen le plus sûr de vérifier l'identité est le plus grand défi à surmonter.
5. Ne laissez pas les composants non essentiels passer au second plan. Parfois, face au développement de fonctionnalités, il est facile d'oublier la confiance, la sécurité et la conformité. Ne laissez pas ces éléments passer au second plan dans l’enthousiasme. Une violation ou un incident de sécurité, et l'innovation est le moindre de vos problèmes. Utilisez des solutions tierces pour les composants qui ne sont pas essentiels à votre activité, afin de maintenir votre innovation – et votre valeur ajoutée pour les clients – sur la bonne voie.
6. Concentrez-vous sur vos collaborateurs et sur leur rôle dans l’avenir à long terme. L'innovation passe par les bonnes personnes : intégration, pratiques d'embauche pour faire entrer les bonnes personnes dans l'organisation et s'assurer qu'elles sont intégrées et à bord rapidement. La démotivation s'installe lorsque les personnes – et les équipes – ne sont pas nourries et encouragées à innover et à se tourner vers l'avenir. La fidélisation est essentielle et investir dans la fidélisation par la collaboration et la planification exige que les gens restent et se sentent à l'aise, connaissant leur rôle au-delà des moments d'incertitude commerciale. Assurez-vous que vos employés comprennent qu'il existe un plan et une feuille de route à long terme qui les impliquent.
Continuez de nourrir et d’inspirer l’esprit d’innovation
L'innovation repose sur le travail d'ingénieurs qui aiment relever de bons défis et qui souhaitent voir leurs produits et fonctionnalités sur le marché rapidement, utilisés pour résoudre des problèmes réels. Le soutien d'une pratique d'innovation active, indépendamment de la pression (voire en réponse à celle-ci), déclenche un certain nombre d'effets secondaires positifs, tels qu'un développement et une publication plus rapides des fonctionnalités pour des gains de temps de mise sur le marché plus rapides.
En parlant de gains de temps de mise sur le marché plus rapides, découvrez comment accélérer votre mise sur le marché grâce à notre dernier livre blanc, rédigé spécifiquement pour vous aider dans ce contexte macroéconomique, et vous préparer à la croissance.
