Soutenir des initiatives vitales pour les jeunes LGBTQ+
The Trevor Project est le premier prestataire de services de prévention du suicide et d’intervention de crise pour les jeunes de la communauté LGBTQ+ (lesbiennes, gays, bisexuels, transgenres, queers et en questionnement) aux États-Unis. Fondée en 1998 par les créateurs du court-métrage oscarisé « Trevor », qui raconte l’histoire d’un adolescent LGBTQ+ qui fait une tentative de suicide, cette organisation à but non lucratif cherche à offrir une bouée de sauvetage aux jeunes en détresse à l’instar du héros du film.
Avec des effectifs entièrement en télétravail et une équipe de plus de 700 collaborateurs et bénévoles, The Trevor Project s’appuie sur plus de 100 produits SaaS pour offrir aux utilisateurs les outils dont ils ont besoin pour soutenir la mission de l’organisation, qui est de venir en aide aux jeunes de la communauté LGBTQ+. Cependant, ce réseau distribué de collaborateurs et de bénévoles posait certains défis en termes d’accès aux plateformes essentielles. Sans cadre centralisé de gestion des identités et des accès (IAM), The Trevor Project devait provisionner et déprovisionner manuellement les accès, une tâche laborieuse qui le détournait de sa mission de soutien aux jeunes LGBTQ+.
Sécuriser l’accès du personnel et des bénévoles avec Okta
Déterminé à moderniser son système IAM obsolète et cloisonné, The Trevor Project a commencé à évaluer des solutions d’authentification unique (SSO) avec pour critères la fiabilité, la sécurité, les options passwordless et l’expérience utilisateur. Étant donné que l’organisation fonctionne 24 h/24 et 7 j/7 dans tout le pays, les bénévoles et le personnel doivent être en mesure d’accéder aux applications à tout moment et de n’importe où, avec une sécurité de premier ordre, pour offrir un soutien aux personnes qui ont besoin de leurs services. Okta s’est distingué par sa capacité à prendre en charge les services essentiels de l’organisation et à soutenir une population LGBTQ+ vulnérable grâce à des solutions sécurisées et conviviales.
Centraliser et automatiser les workflows IAM pour une économie de quelque 300 000 dollars par an
The Trevor Project a déployé Okta Workforce Identity pour rationaliser les workflows IAM, renforcer la sécurité et améliorer l’expérience des collaborateurs et des bénévoles. Par le déploiement de contrôles d’accès clairs et d’un provisioning efficace, Okta a aidé l’organisation à accélérer le processus d’onboarding, gage d’un accès rapide aux ressources essentielles dès le premier jour. Pour améliorer l’efficacité et maîtriser les coûts opérationnels, The Trevor Project a utilisé Okta Workflows afin de développer sa plateforme d’automatisation interne, Jazz Shrimp, une application Slack personnalisée qui intègre plusieurs API, dont Jamf, Kandji, Okta, Slack, Zoom, Lastpass, Genesys Cloud et bien d’autres. En automatisant des millions d’actions individuelles sur de multiples workflows dans l’ensemble de l’organisation, cette plateforme lui a permis d’économiser plus de 300 000 dollars par an.
Par ailleurs, les fonctionnalités de sécurité robustes d’Okta, dont le MFA et Device Trust, protègent les données sensibles, limitent les risques et bloquent les accès non autorisés. Avec Okta comme plateforme IAM centralisée, les bénévoles peuvent accéder à une série d’applications au moyen du SSO, tandis que l’équipe IT dispose d’une seule source fiable d’informations sur les collaborateurs et les utilisateurs grâce à des fonctionnalités avancées de logging et de surveillance. The Trevor Project utilise également Auth0 et Anything-as-a-Source (XaaS) pour simplifier encore l’onboarding des bénévoles. Les bénévoles potentiels n’ont qu’à remplir un formulaire pour créer un enregistrement dans Salesforce, et Anything-as-a-Source transforme automatiquement cet enregistrement en compte client Okta. Le bénévole a ainsi accès aux ressources internes nécessaires, ce qui lui permet de disposer rapidement de tout ce dont il a besoin pour soutenir la communauté du Trevor Project.
À propos du Trevor Project
The Trevor Project s’est donné pour mission de mettre fin au suicide chez les jeunes de la communauté LGBTQ+. L’organisation à but non lucratif veut concrétiser la vision d’un monde où tous les jeunes LGBTQ+ envisagent l’avenir avec sérénité.
