Centraliser. Automatiser. Sécuriser.

Chez DocuSign, Inc., le retour sur investissement motive les décisions d’achat IT. « Lorsque nous envisageons de réaliser un investissement technologique, nous nous demandons toujours s’il nous fera gagner en efficacité, s’il nous aidera à booster notre activité et ce qu’il nous rapportera en termes de chiffre d’affaires », explique Mike Dinsdale, CFO de l’entreprise. Grâce à la solution d’authentification unique (SSO) d’Okta, DocuSign a réalisé de substantielles économies, amélioré la productivité des utilisateurs finaux et renforcé sa sécurité globale.

Watch the full video

Je le dis à qui veut bien l'entendre : l’équipe Okta est incroyablement réactive dès qu’il s’agit de résoudre nos problèmes.

Mike Dinsdale, CFO, DocuSign

DocuSign facilite les transactions : plus de papier, pas d’attente, aucune tracasserie juridique.

La situation

Lors de sa migration dans le cloud, DocuSign a fait face à des problèmes classiques. Les collaborateurs avaient du mal à retenir leurs URL et leurs mots de passe, et l'équipe informatique s’inquiétait des risques inhérents aux comptes cloud gérés par les collaborateurs.

D’autre part, Mike Dinsdale explique que les dirigeants de l’entreprise voulaient « fusionner les produits SaaS pour disposer d'une source de données fiable et unique ». DocuSign a pour objectif d’automatiser tout ce qui peut l’être, rappelle Mike Dinsdale. « C’est un avantage concurrentiel que d’avoir de meilleurs systèmes et de disposer rapidement d’informations pertinentes pour booster notre activité. » Au-delà des problèmes de sécurité et de productivité, l’absence de système de gestion des identités centralisé rendait la démarche périlleuse.

La solution

Okta a répondu aux exigences de DocuSign par une approche globale, explique Mike Dinsdale, et l’entreprise a déployé la solution d’authentification unique (SSO) d’Okta en décembre 2011. Tous les collaborateurs étaient ravis d’avoir accès à l’ensemble des applications SaaS depuis un seul et même endroit.

DocuSign a progressivement introduit d’autres fonctionnalités Okta et, aujourd’hui, les demandes de réinitialisation de mot de passe ont considérablement diminué. L’entreprise utilise l’authentification à deux facteurs pour renforcer la sécurité, et l’application Okta Mobile occupe une place de plus en plus importante. On en revient toujours à la simplification des transactions : « Nous voulons être connectés partout : en avion, en voiture, à la maison, observe Mike Dinsdale. Et ce, sans efforts. »

La rentabilité de l’investissement avec Okta

Economies informatiques annuelles :

45 000 dollars par an. La solution d’authentification SSO d’Okta réduit considérablement le nombre de demandes d’assistance relatives à la réinitialisation de mots de passe et à la perte d’URL.

Augmentation de la productivité annuelle :

Plus de 100 000 dollars. Aujourd’hui, les collaborateurs de DocuSign passent moins de temps à essayer d’accéder aux applications et sont donc plus productifs. L’entreprise peut adopter plus rapidement de nouvelles applications destinées à accroître la productivité, et les collaborateurs peuvent travailler sur le terminal de leur choix, quand bon leur semble et où qu’ils se trouvent.

Économies de sécurité annuelles :

Plus de 60 000 dollars. Depuis que l’entreprise a mis en place l’authentification à deux facteurs, les responsables informatiques de DocuSign redoutent moins les failles de sécurité.

Avec Okta Enterprise Edition, DocuSign réalise actuellement un retour sur investissement de plus de 325 %, le délai de rentabilité étant de moins d’un mois.

À propos de DocuSign

DocuSign, la référence mondiale en matière de DTM (Digital Transaction Management™ ), permet à chacun d’effectuer n’importe quelle transaction, n’importe quand, n’importe où et sur n’importe quel terminal. En toute sécurité. DocuSign est utilisé pour la gestion des transactions numériques par des multinationales, des divisions d'entreprise, des indépendants et des particuliers, et plus de 40 000 nouveaux utilisateurs rejoignent chaque jour le réseau mondial DocuSign. Aujourd’hui, ce réseau compte plus de 40 millions d’utilisateurs dans 188 pays.

Pour en savoir plus, rendez-vous sur la version anglaise de notre site web.