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非営利団体は、新しく入手したツールが業務を強化し、影響力を増幅させることに期待して、楽観的に新しいテクノロジーを導入します。新しいテクノロジーの導入は、大規模な予算と利用可能な技術スキルを持つ既存の非営利団体にとっては簡単に達成できます。しかし、小規模な組織は、リソースが不足し、技術的な専門知識へのアクセスがないことが多いため、新しいソリューションの導入が成功への障壁となる可能性があります。
単なる製品ではなく、サービス
非営利団体は、営利企業が頼りにしているのと同じツールから恩恵を受けています。多くのテクノロジープロバイダーはこれを認識しており、コミュニティの強化に投資するために、非営利団体が自社の製品にアクセスできるよう正式に支援することを約束しています。テクノロジー製品の寄付や割引は、テクノロジー企業が非営利団体のミッションを支援する方法としてよく見られます。しかし、実装サービスは通常、欠けている要素です。正常に実装できなければ、新製品に何のメリットがあるのでしょうか？プロバイダーは、テクニカルサポートサービスを提供することで、導入を支援する必要もあります。
Unit4のNonprofits on the Road to Digital Transformation (2023)（200人以上の非営利団体の専門家を対象とした調査）によると、回答者の約70％が社内のIT専門知識が不足しており、プロジェクトの実施やSaaSソリューションの効果的な日常管理が複雑になっています。
事例紹介：健康公平を推進する非営利団体Euki
非営利団体が組織を保護するアイデンティティソリューションにアクセスできるよう支援することは、Oktaの社会貢献イニシアチブであるOkta for Goodの重要な焦点です。当社の非営利団体向け製品の寄贈と割引は非営利セクターを向上させますが、非営利団体は無料または割引価格での実装リソースも求めています。
Eukiは、複数の人種的ルーツを持つ女性チームによって共同設立され、主導されている非営利団体で、特に性と生殖に関する健康への障壁に直面しているすべての人々が、アクセスしやすく、プライベートで、安全なデジタルヘルスツールを作成することに尽力しています。Eukiは、包括的な性と生殖に関する健康情報へのプライベートで安全なアクセスをユーザーに提供するように設計された、プライバシーを第一に考えた生理周期追跡アプリであるEukiアプリを担当しています。Ibis Reproductive HealthとWomen Help Womenの協力により2019年に最初に開始されたこのアプリは、生理周期の予測やカスタマイズ可能なカレンダーから、吟味された健康情報や遠隔医療クリニックのようなリソースまで、多くの機能を提供しています。
Eukiアプリの特徴は、ユーザーのプライバシーを優先する姿勢です。Eukiは、すべての人が自分の健康データを所有する権利を認識しており、他の生理周期トラッカーでは標準ではないプライバシー機能を備えたアプリを開発しました。これにより、特に厳しい法律があり、監視リスクが高まっている地域において、Eukiアプリは信頼できる選択肢として確立されました。
Eukiは、サイバーセキュリティ体制を強化するために、IdentityソリューションとしてOktaを求めました。多くの小規模な非営利団体と同様に、Eukiには専任のITチームがなく、社内の技術的な専門知識がないため、Oktaの導入を成功させることは大きな課題となります。
Okta for Goodの技術コーチング
多くの中小規模の非営利団体（Eukiなど）がソリューションの展開時に直面する継続的な実装のジレンマに対処するために、Okta for Goodは、予算や技術的専門知識へのアクセスが限られている非営利団体を支援するための技術コーチングパイロットプログラムを開発しました。
OktaのソーシャルインパクトソリューションアーキテクトであるBrad Goettemoellerは、一連の個別セッションで、パイロットプログラムの非営利参加者にOktaのローンチガイドを通じて指導します。
私たちは、非営利団体のOkta管理者向けに、基本的なOktaの構成とベストプラクティスを説明するドキュメントに基づいてパイロットプログラムを設計しました。
- アプリの設定
- MFA設定
- Security policies
- エンドユーザーのプロビジョニングとデプロビジョニング
- 導入を成功させるための準備
Okta for Goodの技術コーチングは、非営利団体がOkta（オクタ）の利用を最大化し、テクノロジーを持つことと、そのテクノロジーを効果的に使用して影響力を高めることとの間のギャップを埋めることを目的としています。
テクニカルコーチングの影響
Okta for Goodのテクニカルコーチングプログラムに参加する前、Eukiは限られたITリソースのために無料ライセンスを活用するのに苦労していました。彼らの唯一のITリソースは、共同創設者であるMelinh Rozenからもたらされました。彼女はEukiの「不本意な技術者」になっていました。これは、限られたリソースしかない小規模な非営利団体によくあるテーマです。RozenはOkta Integration Networkを通じてコネクターの調査を開始しましたが、正式なITトレーニングを受けておらず、責任も分散していたため、最初の一歩以上の進展はありませんでした。
数週間独学した後、RozenはOkta for Goodの技術コーチングパイロットに参加し、包括的なサポートを受けました。彼女は定期的な1時間のコーチングセッションに参加し、技術的な専門知識を活用して、EukiのOktaテナントを起動して実行することができました。
このパイロット事業を通じて、Rozen氏はOktaの管理に関する実践的な経験を積み、質問できる支援的なフォーラムを得ることができました。Euki氏はコーチングの中で、以下を含む重要な実装タスクについて説明しました。
- いくつかの生産性とコミュニケーションアプリケーションの構成
- MFAに関する懸念への対処とパスワード要件の強化
- Setting up and testing security policies
- Creating user groups and establishing group rules
- 組織全体のOktaデプロイメントの計画の策定
その結果、Rozenはこれらの機能を実装することに成功し、Eukiの運用効率とセキュリティ体制を強化しました。また、Oktaに対するより強固な理解を得て、管理者として今後さらに構成を行うことができるようになりました。
「このガイドは、ほとんどのテクノロジー企業よりも数段優れています」と、Rozen氏はコーチングセッションで取り上げられた立ち上げガイドについて語っています。
デジタル変革への包括的なアプローチ
Oktaのビジョンは、誰もが安全にテクノロジーを利用できるようにすることであり、Okta for Goodは、これが非営利団体も含まれるようにすることに尽力しています。
このテクニカルコーチングプログラムは、非営利団体のデジタルトランスフォーメーションに対する、より総合的かつ包括的なアプローチを採用しています。このプログラムは、社会貢献のオファーは、テクノロジーの取得だけでなく、導入にも対応する必要があることを証明しています。
コーチングはパーソナライズされ、直接的であり、広範な IT リソースがなく、高コストをかけずに Okta ワークフォースソフトウェアを強化しようとしている Euki のような非営利団体に重要なサポートを提供します。テクノロジーを効率的に活用して、ミッションに集中し、技術的な課題に費やす時間を減らすことを目的としています。
あなたが現在または将来の非営利団体のOkta顧客であり、潜在的な実装サポートについて詳しく知りたい場合は、techforgood@okta.comにメールしてください。
