一貫性のあるマルチブランド、オムニチャネル体験を実現する方法

今日の小売業界では、シームレスで安全、かつパーソナライズされた体験を提供することが当然のこととされています。店舗でも、オンラインでも、さまざまなチャネルやデバイスでも、お客さまはあらゆるタッチポイントで一貫した体験を期待しています。

これからはアイデンティティが、シームレスな体験を提供するための要となるユニファイドコマースの時代です。当社のレポートでは、このオムニチャネルの調和を実現する上で、カスタマーアイデンティティとアクセス管理（CIAM）が果たす、重要な役割について掘り下げています。詳細はガイドをダウンロードしてご覧ください。