Oktaカスタマーサクセス・カスタマーサポート（CS）
Okta のカスタマーサクセスとカスタマーサポートは、導入後も、お客様が求める成果を達成できるようご支援します。Okta のカスタマーサクセスマネージャーは、お客様の目標や課題を誰よりも理解しています。Okta の導入から活用までのすべてを、支持者、製品のエキスパート、戦略アドバイザーとしてサポートします。
御社の成功が当社の成功
当社の世界レベルのサポート組織は当社のテクノロジーと同様にいつでも利用可能です。24 時間対応のサポートと、ビジネス目標を理解し、ROI の促進に役立つカスタマーサクセスマネージャーを期待できます。
Okta カスタマーサクセスサービス
お客様のビジネスを理解し、その取り組みに合った Okta の機能を導入することで、お客様が求める成果につなげたいと考えています。Okta の利用状況と満足度の指標を監視することで、導入した製品を最大限活用していただき、Okta の製品ロードマップに関するインサイトを提供し、お客様のビジネスの価値を高める方法をプロアクティブに見極めていきます。
Okta カスタマーサポートサービス
お客様のビジネスを理解し、その取り組みに合った Okta の機能を導入することで、お客様が求める成果につなげたいと考えています。Okta の利用状況と満足度の指標を監視することで、導入した製品を最大限活用していただき、Okta の製品ロードマップに関するインサイトを提供し、お客様のビジネスの価値を高める方法をプロアクティブに見極めていきます。
現行のベストプラクティス
「最初の導入から継続的なサポートまで、Oktaはベストプラクティスを提供してくれ、最終的にすべてのアプリケーションにシングルサインオンおよびアイデンティティ管理を導入するまでのロードマップ作成をサポートしてくれました。」
Workday社、情報システム担当バイスプレジデント、Craig Butler氏
プロアクティブな個人的な関係
「チーム全体があらゆるレベルで連携し、多くのすばらしい人間関係が構築されつつあります。Oktaは、非常にプロアクティブで、顧客にやさしく、顧客を中心に考えてくれる企業です。これはとても重要なことだと考えています。」
Gatwick社、最高情報責任者、Michael Ibbitson氏
支え合うパートナーシップ
「Okta導入後のサポートは、購入時よりも手厚いと感じました。Oktaこそが真のパートナーだと実感したのはそのためです。」
AFGE、ITディレクター、Taylor Higley氏
送信することにより、Okta がプライバシーポリシーに従って個人データを処理することと国際的に移転することに同意します。