「何が顧客に喜ばれるのか」を、Oktaで理解
顧客を知るための第一歩は、カスタマーアイデンティティです。プラットフォームやログインなどで一貫性のあるシームレスなエクスペリエンスを実現することも、その一環です。Oktaは、すべての人が満足できるソリューションとして、使いやすく、開発者に配慮したカスタマーアイデンティティ(CIAM)を提供しています。
何千ものブランドがOktaを活用しています
15%
コンバージョンの向上
17%
顧客ロイヤリティ/満足度の向上
75%
ログインに関連するヘルプデスク対応の減少

Ramiya Iyer氏
Albertsons社 ITデジタル/データ/ファーマシー担当GVP
このイニシアチブにより、各顧客は単一のアイデンティティを持つようになりました。カスタマーそれぞれに合ったエクスペリエンスを提供していますが、これは複数のユーザーアイデンティティとパスワードを使い分けるという意味ではありません。