I sin roll som Oktas Chief Customer Officer ansvarar Eric för att leda team och program för att säkerställa enhetliga leveranser av Oktas främsta företagsmotto: Älska våra kunder. Dessa team ser till att kunderna snabbt får valuta för pengarna, startar sina abonnemang och får en livslång ökad avkastning av investeringen i Okta.
Eric har spenderat mer än de senaste 25 åren med att leda tillväxten av programvaruföretag och har de senaste 20 åren arbetet i kundfokuserade ledande positioner med SaaS. Under sina 11 år på Salesforce.com har han fått erfarenhet av, och hjälpte till att bygga upp SaaS-konceptet till att bli en mycket framgångsrik abonnemangs-bas för storföretagen. Under sin tid där hjälpte han Salesforce att växa från en omsättning på 50 miljoner USD till 4 miljarder. Innan han kom till Okta spenderade han två år på LinkedIn där han byggde deras första Customer Success-organisation och ökade framgångarna av deras 2 miljarder USD talangsökarverksamhet.
Eric fick sin grundexamen i Computer Science and Economics från Georgetown University, och sin mastersexamen i Computer Science från Stanford.
