Unter Führungskräften ist künstliche Intelligenz (KI) aktuell das Top-Thema.
Führungskräfte auf der ganzen Welt möchten wissen, welche Veränderungen KI bringen wird – bei ihren eigenen Produkten, bei ihrer Arbeitsweise und bei den Bedrohungen durch Cyberkriminelle.
Unsere neue Analyse AI at Work 2024: C-Suite-Perspektiven auf künstliche Intelligenz zeichnet ein Bild von den frühen Tagen einer neuen Ära. Wir befragten 125 Führungskräfte der C-Suite aus verschiedenen Branchen, Regionen und Unternehmensgrößen, um ein Verständnis für ihre Prioritäten und Bedenken bezüglich KI zu erhalten. Da die potenziellen Auswirkungen von KI oft mit Innovation, Effizienz und Sicherheit verbunden sind, richtete sich die Umfrage an die Führungskräfte, die typischerweise mit der Steuerung dieser Bemühungen betraut sind: CSOs/CISOs (Sicherheit), CTOs (Innovation) und CIOs (operative Effizienz).
Diese Entscheidungsträger äußerten sehr unterschiedliche Ansichten zu KI sowie zu den damit verbundenen Risiken und Chancen.
Der Report zeigt, dass viele Führungskräfte versuchen, die Technologie und ihre Risiken zu verstehen. Gleichzeitig müssen sie schwierige Entscheidungen darüber treffen, wie und in welchem Maße sie KI implementieren sollen. Wenn sie nicht energisch vorangehen, riskieren sie, hinter Mitbewerbern und Kunden zurückzubleiben.
Hier sind einige Highlights von AI at Work 2024.
Führungskräfte sehen KI positiv
Insgesamt sehen die Befragten KI überwiegend als eine positive Kraft und weniger als eine negative. Als man die Führungskräfte nach ihrer Einschätzung der Auswirkungen von KI auf die Welt fragte, gaben 31 % an, dass diese sehr positiv sei, während weitere 58 % sie als positiv bewerteten. Im Gegensatz dazu berichteten nur 2 % von einer negativen Sicht auf die Technologie.
Obwohl diese positive Einstellung alle Regionen umfasste, zeigten Befragte im EMEA-Raum die positivste Haltung gegenüber KI, wobei 39 % der Führungskräfte dort eine sehr positive Perspektive berichteten.
Als Technologie-Verantwortlicher sehe ich in KI das Potenzial für positive Effekte. Wir müssen jedoch sicherstellen, dass bei der Implementierung von KI die Sicherheit und der Datenschutz an erster Stelle stehen.
Nur wenige sehen sich als KI-Experten
Auch wenn Führungskräfte eine positive Sicht auf die Zukunft von KI haben, sagen viele, dass ihre Kenntnisse der dahinter liegenden Technologie ausbaufähig sind. Sehr viele (43 %) stufen ihr Verständnis von KI als mittelmäßig ein, während weitere 37 % ihre Kenntnisse als fortgeschritten einstufen. Nur 14 % bezeichnen sich als KI-Experten (der höchste Kompetenzgrad).
Obwohl es Raum gibt, um Mehr erfahren über KI zu machen, äußerten die meisten Befragten Vertrauen in ihre Fähigkeit, KI-bezogene Entscheidungen zu treffen: 92 % gaben an, entweder zuversichtlich oder sehr zuversichtlich zu sein. CTOs führen den Weg an, wobei 51 % sich selbst als sehr zuversichtlich in ihren KI-Entscheidungen beschreiben.
Führungskräfte haben eine ähnlich optimistische Einschätzung, wie gut ihre Mitarbeiter die Bedrohungen verstehen, die von KI ausgehen. Mehr als zwei Drittel (67 %) sagten, dass ihre Belegschaften entweder sehr gut oder einigermaßen gut über solche Bedrohungen informiert sind.
Da KI keine neue Technologie mehr ist, überrascht das große Vertrauen der Führungskräfte kaum. Generative KI ist jedoch mit einem neuen Tech-Stack verbunden. In der Vergangenheit liefen die Prozesse des KI-Data-Stacks vor allem im Hintergrund. Seit der Einführung von Produkten mit generativer KI werden die Daten jedoch in den kundenbezogenen Production-Stack verlagert, sodass die KI-Sicherheit und der Datenschutz an erster Stelle stehen müssen.
Datenschutz und Sicherheit bereiten die größten Sorgen
Bei KI-bezogenen Bedrohungen müssen Führungskräfte zahlreiche Herausforderungen bewältigen.
Datenschutz steht dabei an erster Stelle – 74 % der Umfrageteilnehmer wählten diese Option als die größte KI-bezogene Herausforderung. Mit geringem Abstand folgten Sicherheitsrisiken mit 71 % an zweiter Stelle.
Jedoch scheinen diese Bedenken nicht allzu stark zu sein. Nur 11 % der Führungskräfte gaben an, dass sie äußerst besorgt über die potenziellen Auswirkungen von KI auf die Sicherheit in ihrem Unternehmen sind. Weitaus mehr Befragte (28 %) bezeichneten sich als moderat besorgt, und noch mehr (34 %) waren nur leicht besorgt.
Und die meisten Führungskräfte äußern ein gewisses Vertrauen in die Fähigkeiten ihrer Unternehmen, KI-Bedrohungen zu bekämpfen – wie Fehlinformationen, Deepfakes und Phishing-Angriffe, die durch generative KI verstärkt werden. Mehr als die Hälfte (54 %) der Befragten gab an, dass ihre Unternehmen etwas vorbereitet sind, um sich gegen KI-gesteuerte Angriffe zu verteidigen, verglichen mit nur 17 %, die ihre Unternehmen entweder als etwas unvorbereitet oder sehr unvorbereitet beschrieben.
Führungskräfte müssen Datenschutz und Sicherheit priorisieren, wenn wir KI-Technologien der nächsten Generation einführen. Auch Angreifer innovieren mit KI-Technologien, und ich sehe, dass sich dieser Trend fortsetzt und verstärkt, je mehr wir die Macht der KI verstehen.
Bei der Implementierung von KI ist IAM Pflicht
Die befragten Führungskräfte erklärten auch, dass IAM im Zeitalter der KI wichtiger ist als je zuvor.
Mehr als drei Viertel (79 %) der Umfrageteilnehmer bewerteten Identity and Access Management (IAM) — das sicherstellt, dass die richtigen Personen zum richtigen Zeitpunkt Zugriff auf die richtigen Ressourcen haben — als wichtig oder sehr wichtig im Hinblick auf die Einführung und Integration von künstlicher Intelligenz in ihren jeweiligen Organisationen.
Wenn ich mir unsere KI-Einführungsstrategie ansehe, verfolge ich zwei Tracks: die Steigerung von Produktivität und Innovation für meine Teams bei gleichzeitiger Sicherstellung sicherer Zugriffskontrollen auf KI-Technologien und die Priorisierung von Funktionen in unserer Produktentwicklung, die es unseren Kunden ermöglichen, die Okta KI-Funktionen einfach und schnell zu übernehmen.
Die Zukunft ist endlich Wirklichkeit geworden
Seit Jahrzehnten war generative KI für die meisten von uns nicht mehr als ein faszinierendes, aber fernes Konzept. Jetzt wird es endlich Realität. Unsere neue Analyse bietet einen Einblick in das Denken der Entscheidungsträger, die KI in nahezu alle Aspekte unseres Lebens und Arbeitens integrieren werden – und was sie dabei priorisieren werden.
Für weitere überraschende Einblicke und Beobachtungen zum Stand der KI laden Sie AI at Work 2024 herunter.
