Sostenibilidad en el lugar de trabajo en Okta: gestión de residuos

Resumen ejecutivo

El programa de gestión de residuos de Okta se centra en crear espacios físicos saludables y de bajo impacto que minimicen los desechos enviados a vertederos. Esta serie de cuatro partes del blog aborda nuestra estrategia, que incluye descarbonizar nuestra huella inmobiliaria mediante compras verdes y estándares de arrendamiento ecológico, establecer coherencia global en la gestión de residuos operativos, priorizar el diseño de espacios de trabajo saludables con certificaciones LEED y WELL, y involucrar de manera consciente a nuestros empleados en el programa.

En este blog, abarcaremos los siguientes temas:

• Gestión de residuos: cómo gestionamos los residuos en todas las operaciones globales de Okta para alinearnos con las restricciones de los transportistas de residuos aguas abajo mientras practicamos una adquisición consciente.
• Adquisiciones de bajo impacto: Cómo establecemos directrices operativas sostenibles para el aprovisionamiento de alimentos y bebidas, material de oficina y materiales para el lugar de trabajo.
• Desvío de residuos de construcción: Cómo colaboramos con los contratistas para desviar los residuos de construcción y reutilizar el mobiliario. 
• Medición del impacto: Cómo usamos auditorías de residuos para mejorar continuamente nuestras tasas de desvío y el impacto en la comunidad

Descripción general del programa de gestión de residuos

Nuestro programa adopta una mentalidad de reutilización y reconversión en todas nuestras operaciones y proyectos de construcción inmobiliaria, abordando el abastecimiento aguas arriba para evitar la generación de residuos desde el inicio y la gestión de residuos aguas abajo para desviar la mayor cantidad posible de materiales de los vertederos. Como parte de nuestras operaciones globales, hemos identificado cuatro maneras de maximizar nuestros esfuerzos para reducir los residuos: compostaje, desvío de residuos electrónicos, desvío de residuos de construcción y reutilización de muebles.

Flujo de compostaje obligatorio en la oficina

Una parte esencial de nuestro programa es exigir que todas nuestras oficinas participen en los esfuerzos de reciclaje y compostaje. Si ni el arrendador ni la empresa municipal de recogida de residuos ofrecen compostaje, nos asociamos con proveedores locales de compostaje en todo el mundo para que nuestras oficinas dispongan de un flujo de residuos orgánicos que se pueda desviar.

Por ejemplo, en nuestra oficina de la ciudad de Nueva York, nos asociamos con Common Ground Compost, que reutiliza los desechos orgánicos para huertos comunitarios locales. En Washington DC, nos asociamos con Veteran Compost, una organización que contrata a veteranos para recolectar residuos orgánicos y vender compost a granjas locales. Estos socios ayudan a cubrir el déficit de compostaje municipal, al tiempo que adoptan verdaderamente la circularidad en las comunidades locales donde viven y trabajan los empleados de Okta.

Materiales no desviables

El mejor camino a seguir para Okta es centrarse en un aprovisionamiento con mínima generación de residuos y mantener una formación constante en nuestras tres corrientes de residuos principales: vertedero, reciclaje y compostaje. Estamos lanzando activamente desafíos gamificados y módulos de capacitación para clasificar los residuos de forma más eficaz según los requisitos municipales locales.

Para gestionar artículos difíciles de reciclar, implementamos un proyecto piloto con contenedores TerraCycle en nuestra oficina de Bellevue, Washington. Debido a que las instalaciones municipales estándar no pueden procesar ciertos materiales complejos, se introdujeron estos contenedores especializados para recolectar:

• Empaque de bocadillos: envoltorios individuales, bolsas de papas fritas y plásticos flexibles
• Suministros de oficina: bolígrafos usados, marcadores, carpetas y accesorios de escritorio de plástico

Dado que TerraCycle se especializa en redirigir materiales de nicho que las instalaciones municipales de recuperación estándar no pueden procesar, este piloto nos permite evaluar soluciones operativas para categorías de residuos difíciles antes de ampliarlas a otras oficinas.

Desvío de residuos electrónicos

Como empresa de tecnología SaaS, la generación de residuos peligrosos de Okta es nula, aunque generamos una cantidad significativa de residuos electrónicos (e-waste), que asciende a 1.66 toneladas métricas en el ejercicio fiscal 26¹. Bajo la gestión de nuestro equipo de Tecnología, Datos e Inteligencia (TDI), desechamos correctamente o reutilizamos nuestros portátiles y demás hardware a través de nuestro socio especializado en reciclaje, Revivn, quien reacondiciona lo que puede y desecha de manera segura el resto. A través de este programa, hemos donado $25 000 de los ingresos generados por estos activos reutilizados a diversas organizaciones sin fines de lucro hasta ahora en el año fiscal 27, y Okta igualó esa donación como segunda donación directamente al Programa de Acceso a la Tecnología de Revivn.

Esta estrecha alineación interna también nos permite escalar y ofrecer programas de compromiso a nuestros empleados. Por ejemplo, durante el Mes de la Tierra cada año, el equipo de TDI establece puntos de recolección en todas las oficinas arrendadas directamente por Okta para una campaña interna, de modo que los empleados puedan entregar sus dispositivos electrónicos personales para su disposición adecuada.

Como empresa de ciberseguridad, esta alianza interna con el equipo TDI une la responsabilidad ambiental con la privacidad de datos sin concesiones. Para proteger la información sensible, el equipo de TDI garantiza una estricta sanitización de dispositivos para todos los activos electrónicos. Todos los datos manejados se destruyen ya sea mediante un proceso de escritura destructiva que cumple con los estándares del Departamento de Defensa de EE. UU. (DoD 5220.22-M) o mediante destrucción física de acuerdo con las Directrices NIST SP 800-88 para la sanitización de medios. Esta rigurosa línea base de seguridad nos permite maximizar con confianza nuestra huella de reciclaje global.

Desvío de residuos de construcción

A medida que seguimos creciendo y construyendo oficinas en todo el mundo, al trabajar con proveedores de gestión de la construcción damos prioridad a la desviación de residuos de obra y al abastecimiento sostenible de materiales. Basados en los estándares de certificación LEED, nos comprometemos a obtener al menos la certificación LEED Silver y aspiramos a alcanzar una tasa de desvío de residuos de construcción del 75 %. El marco de LEED para la gestión de residuos de construcción y demolición ayuda a nuestros contratistas a documentar y gestionar activamente el desvío de residuos, en lugar de derivarlos por defecto a vertederos.

Al asociarnos con NovoSustainability, alineamos nuestros proyectos inmobiliarios no solo para cumplir, sino para superar los estándares LEED. En 2024, nuestros proyectos de San Francisco y Tokio alcanzaron tasas de desvío del 76 % y 98 %, respectivamente². A medida que Okta expande sus operaciones en Bengaluru, India, nos enfrentamos a importantes desafíos para desviar residuos en una región donde históricamente menos del 1 % de los escombros de construcción se ha reciclado. Para superar esta brecha sistémica, colaboramos con nuestro socio de construcción, JLL, para incrementar la desviación de residuos de construcción del 30 % al 46 % en nuestro segundo proyecto de ampliación³. Logramos este aumento en el desvío de residuos mediante la estricta segregación en origen en el sitio, la priorización de materiales locales sostenibles y la evaluación de alianzas con transportistas de residuos confiables para garantizar una disposición responsable y rastreable.

Reutilización y reconversión de muebles

Al diseñar y amueblar los espacios de Okta, damos prioridad a reutilizar y reconvertir el mobiliario y los elementos arquitectónicos existentes para prolongar su vida útil y reducir residuos. Cuando se requieren nuevas adquisiciones, nos abastecemos de fabricantes centrados en la sostenibilidad que incorporan principios de diseño circular y un aprovisionamiento responsable de los materiales, incluyendo Andreu World, MillerKnoll, Steelcase y Allsteel. También adquirimos equipos con certificación Energy Star siempre que estén disponibles para ayudar a reducir el impacto ambiental de nuestros lugares de trabajo.

Directrices globales de adquisiciones de Okta

Okta tiene en cuenta los productos, materiales operativos y equipos que se utilizan para amueblar y operar nuestros espacios de oficina. Como resultado, incorporamos las directrices de compras en nuestro equipo global de operaciones en el lugar de trabajo. Estas directrices se aplican a 10 países diferentes donde Okta cuenta con oficinas alquiladas directamente.

Para evitar un enfoque rígido y único para todos, permitimos flexibilidad ante las diferencias geográficas, de producto y culturales en los materiales y comportamientos locales. Empleamos las directrices globales como marco de referencia y colaboramos con entidades locales para adquirir productos envasados en materiales que podamos desviar de los vertederos.

Aquí tiene una descripción general de nuestras directrices globales de adquisiciones:

Alimentos y bebidas

• Opta por no utilizar envases de plástico para bebidas (priorizando los de aluminio)
• Minimizar los artículos de un solo uso (como cubiertos y envases individuales)
• Elija aperitivos a granel y opciones densas en nutrientes (como frutas y verduras para alinearse con los criterios del WELL Building Standard)

Suministros de oficina y materiales de construcción

• Obtener suministros de oficina sostenibles
• Opte por la impresión automática a doble cara.
• Prioriza materiales de construcción no nocivos.
• Utilice iluminación LED de alta eficiencia energética.

Medición y escalado del desvío

Como parte de los continuos esfuerzos de Okta en la gestión de residuos, invertimos en medir el progreso para verificar que cumplimos con las expectativas de nuestro programa. Nuestro socio de auditoría de residuos, All About Waste, visita nuestras oficinas de arrendamiento directo en todo el mundo para realizar auditorías físicas de los flujos de residuos de nuestras oficinas e instalaciones, profundizando en cada corriente de residuos y señalando los contaminantes comunes. Los auditores de residuos proporcionaron retroalimentación sobre la infraestructura, la señalización de residuos y la capacitación de los empleados para aumentar la desviación.

Todas nuestras nuevas señalizaciones personalizadas de residuos, diseñadas por Johnny Lemoine, incorporan directamente la retroalimentación de estas auditorías de residuos. Por ejemplo, tras descubrir que los empleados de la oficina de Dublín depositaban con frecuencia latas de aluminio en el contenedor de residuos no reciclables, actualizamos la señalización de ese contenedor tachando las latas de aluminio para destacarlas como un artículo habitualmente colocado en el sitio equivocado. También alineamos nuestras prácticas con la infraestructura local, señalando que el municipio de Dublín utiliza contenedores grises para los residuos de vertedero, verdes para el reciclaje y marrones para el compostaje. Para ampliar nuestro impacto local, la oficina de Dublín dona latas y botellas para recaudar fondos para la Dublin Simon Community.

Para los sitios con tasas de desvío de residuos más bajas, como nuestra oficina en Sídney, planeamos realizar una nueva auditoría el próximo año para medir el impacto tangible de nuestros ajustes. La auditoría de residuos continuará mientras equilibramos la evaluación de nuevos sitios con el seguimiento del progreso en nuestras ubicaciones existentes.

También celebramos un desempeño excepcional en la desviación de residuos, como el de nuestra instalación de Bengaluru, que alcanzó una tasa de desviación del 93.3 % en su auditoría de residuos de 2025⁴. En respuesta a este logro, estamos recopilando activamente información para evaluar nuestra preparación para la Certificación TRUE de Residuos Cero. Esta certificación examina de forma exhaustiva todos los flujos de residuos, los transportistas de basura, los propietarios y la infraestructura para otorgar puntos por los esfuerzos de cero residuos. Estamos entusiasmados de comprender mejor el proceso de certificación y de aplicar los aprendizajes, la capacitación y los principios de infraestructura resultantes en toda nuestra cartera de oficinas globales.

Principios fundamentales de la gestión de residuos

Estamos iterando continuamente nuestro programa de gestión de residuos porque la gestión eficaz de los residuos requiere capacitación, seguimiento, retroalimentación y educación continuos para todas las partes interesadas, incluidos empleados, equipos de operaciones y propietarios.

Si está pensando en desarrollar su programa de gestión de residuos, le sugerimos tener en cuenta estos principios fundamentales:

• Mida y evalúe los flujos de residuos existentes: Ya sea utilizando datos de residuos proporcionados por el propietario o contratando a un proveedor externo de auditoría de residuos, primero establezca una línea base y luego mida de forma continua. Establecer un sistema de seguimiento de residuos por edificio o sitio también ayuda a mejorar los informes ambientales e identificar nuevas oportunidades de desvío de residuos.
• Colabore con las operaciones del lugar de trabajo y las ofertas del mercado local: Hemos comprobado que los programas de gestión de residuos son efectivos cuando se adaptan a la infraestructura local y a las condiciones del mercado. Trabajar en estrecha colaboración con los equipos en el lugar de trabajo para identificar los servicios de reciclaje y compostaje disponibles y reducir los flujos de residuos evitables, incluido el embalaje de plástico.
• Coordínese estrechamente con los socios de construcción: Una estrecha coordinación entre los equipos de construcción y quienes gestionan las operaciones diarias en el lugar de trabajo evita brechas en su estrategia de sostenibilidad. La señalización de residuos estandarizada y las prácticas de desvío en todas las ubicaciones pueden generar una experiencia más coherente para los empleados.
• Involucra a los empleados: Diseñar materiales de capacitación reflexivos sobre el desvío de residuos es un desafío, pero constituye una pieza crucial del rompecabezas. Despliega estos materiales de forma atractiva, con múltiples puntos de contacto en toda la oficina.
• Colabore con los equipos operativos clave: involucre y capacite a aquellos equipos que manejen residuos en etapas posteriores (como el personal de cocina, los servicios de limpieza y los proveedores de aperitivos) para que clasifiquen los residuos desde su origen hasta su disposición final.
• enjuaga y repite: Los programas exitosos de gestión de residuos son sistemas vivos, lo que significa que no hay fin para la gestión de residuos. Revisar continuamente el progreso, auditar las adquisiciones, supervisar a los proveedores, involucrar a los empleados y colaborar con los socios para ampliar los datos y mejorar la reducción.

¿Quieres saber más sobre cómo Okta está creando espacios saludables y de bajo impacto para nuestra fuerza laboral global? Explora las iniciativas de sostenibilidad de Okta y cómo estamos impulsando el impacto climático.

¹ El volumen de residuos electrónicos del año fiscal 26 (1.66 toneladas métricas) se calculó utilizando un estándar de 3.0 libras por portátil (1 100 portátiles reutilizados en total), combinado con los residuos electrónicos reciclados verificados (327 libras) registrados en el Informe Anual de Impacto de Revivn de Okta.

² Los datos de desvío de residuos de construcción del 75 % de San Francisco y del 98 % de Tokio se cargaron en LEED Online el 22 de enero de 2024 y el 21 de mayo de 2024, respectivamente, y fueron aprobados a través del proceso de revisión de la certificación LEED.

³ Los datos de desvío de residuos de construcción del 30 % y del 46 % de Bengaluru, procedentes de los contratistas generales, se cargaron en LEED Online el 9 de enero de 2025 y el 18 de diciembre de 2025, respectivamente, y fueron aprobados mediante el proceso de revisión de la certificación LEED.

⁴ 93.3 % La tasa de desvío se deriva del exhaustivo informe de auditoría de residuos cero realizado en la oficina de Okta en Bengaluru el 26 de septiembre de 2025 por All About Waste.